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22 ventajas estratégicas de los anuncios en Facebook

Esperamos que aquí haya algo para todos, tanto si eres un profesional del marketing experimentado que intenta ampliar sus conocimientos como si eres el propietario de una empresa que intenta comprender cómo los anuncios de Facebook pueden ser útiles para tu marca.

1) El alcance de la audiencia es masivo

Con prácticamente 3.000 millones de usuarios activos mensuales, Facebook proporciona acceso a un público enorme que abarca todo el mundo:

Esto significa que tienes la posibilidad de llegar a personas de casi cualquier lugar con tus anuncios digitales, lo que hace increíblemente probable que tu público sea localizable en Facebook.

2) Acotar el público con segmentación demográfica y por comportamiento

Uno de los mejores aspectos de la publicidad en Facebook es la posibilidad de dirigir tus anuncios a grupos demográficos específicos. Puedes elegir mostrar tus anuncios a personas en función de su:

Edad
Sexo
Ubicación
Intereses
Idioma

Estos ajustes son útiles para garantizar que su mensaje llegue a las personas adecuadas, a diferencia de los anuncios de búsqueda de pago en Google, donde el alcance es más amplio.

También puedes crear un público personalizado basado en criterios específicos, como las personas que han visitado tu sitio web o han interactuado con tus perfiles en las redes sociales, lo que puede dar lugar a campañas publicitarias en Facebook más específicas y eficaces.

Más información: Por qué los anuncios de ropa en Facebook son imprescindibles para las marcas de moda

3) Consigue más tráfico web y clientes potenciales

Al publicar anuncios en Facebook, puedes dirigir más tráfico a tu sitio web, lo que puede generar más ventas, más clientes potenciales y más conversiones.

Esto, a su vez, puede convertirse en una poderosa herramienta de generación de contactos, que te permitirá captar la información de contacto de clientes potenciales interesados en tus productos o servicios.

Más información: Cómo esta tienda de comercio electrónico duplicó sus ingresos con nuestros consejos sobre anuncios en Facebook

4) Proporciona una medición basada en objetivos

Las ventajas de Facebook Ads no cesan. Esta plataforma social separa convenientemente sus plantillas de campañas publicitarias en tres categorías para ayudar a guiar a los anunciantes en el proceso de creación de anuncios. Estas opciones se basan fundamentalmente en los objetivos de los anunciantes.

Las categorías de Facebook Ads son:

Concienciación: Los anuncios de notoriedad se centran en gran medida en hacer llegar los anuncios al mayor número de personas posible para dar a conocer la marca. El KPI, en este caso, suele estar vinculado a impresiones y clics.
Consideración: Los anuncios centrados en la consideración se basan en una métrica indirecta vinculada a los ingresos, como descargas de PDF, visualizaciones de anuncios de vídeo, instalaciones de aplicaciones o tiempo en el sitio.
Conversión: Los anuncios de conversión pretenden impulsar acciones vinculadas a los ingresos, como ventas, envíos de formularios de contacto y llamadas telefónicas.

Facebook ajusta algorítmicamente las campañas en función de los objetivos asignados al anunciante, lo que influye en la difusión de los anuncios.

5) Facilidad para aumentar la notoriedad de la marca

FacebookAds puede ayudarte a aumentar la visibilidad y el alcance de tu marca, lo que puede hacer que más personas la reconozcan y la recuerden.

Esto, a su vez, ayudará a mantener tu marca en la mente de tu público objetivo, haciendo que sea más probable que te elijan cuando estén listos para hacer una compra.

Más información: 16 tendencias de branding para aumentar la notoriedad

6) Los anuncios aumentan la participación en las redes sociales

Los anuncios de Facebook pueden ayudar a aumentar la participación en tus perfiles de redes sociales, lo que se traduce en más me gusta, comentarios, comparticiones y seguidores.

Esto es especialmente útil si tu marca es nueva en Facebook y la participación orgánica tiene un comienzo lento. Una ráfaga planificada de anuncios generará rápidamente mucha atención y debate en torno a tu marca.

Más información: Los 8 principales beneficios de la publicidad en redes sociales

7) Puede mejorar la optimización para motores de búsqueda

Al vincular tus anuncios de Facebook a tu sitio web, generarás más tráfico y mejorarás la clasificación SEO de tu sitio.

Cuanto mayor sea el número de fuentes a las que puedas enlazar y desde las que puedas enlazar tu sitio (es decir, tu página de Facebook), mayor reputación tendrá tu sitio a ojos de los motores de búsqueda.

8) Los anuncios de Facebook son económicos y escalables

No importa lo grande o pequeña que sea tu empresa ni tu presupuesto para publicidad: los anuncios de Facebook se adaptan a tus limitaciones, lo que significa que puedes publicar anuncios por 5 $ al día o por 5.000 $ al día.

En este sentido, se trata de una plataforma realmente adaptada a los anunciantes, ya que te permite controlar cuánto gastar o no en función del presupuesto que hayas decidido.

Una vez que puedas determinar el ROI de tus anuncios, tendrás la libertad de adaptar tu presupuesto hacia arriba o hacia abajo en consecuencia.

9) Facebook es el tercer sitio web más visitado del mundo

Después de Google y YouTube, Facebook ocupa el tercer lugar como el sitio web más visitado en todo el mundo, lo que lo convierte en una de las fuentes más ricas en audiencia para que cualquier marca se anuncie:

10) Puedes crear una lista de correo electrónico a partir de tu audiencia

Una de las ventajas de Facebook Ads que a menudo se pasa por alto es que tu cuenta publicitaria generará todo tipo de datos aprovechables. Sería una negligencia no aprovechar todo su potencial, ¿verdad?

Uno de los datos que un píxel de Facebook puede recopilar silenciosamente son los correos electrónicos de los clientes vinculados a la cuenta de cada usuario.

Esto forma gradualmente una sólida lista de contactos que puedes utilizar para futuras campañas de marketing por correo electrónico. También puedes utilizar esta lista para crear públicos similares en Facebook, que pueden asimilar nuevos destinatarios de anuncios basados en usuarios que ya han visto tu anuncio.

11) Los anuncios de Facebook pueden impulsar la instalación de aplicaciones

Si tu empresa tiene una aplicación móvil, la publicidad en Facebook puede ser una forma eficaz de aumentar la instalación de aplicaciones y conseguir una mayor interacción con tu aplicación.

Dado que aproximadamente el 98% de los usuarios de Facebook acceden a sus cuentas a través de un dispositivo móvil, esta red social es ideal para publicitar aplicaciones móviles:

Más información: 4 pasos esenciales para crear un plan de marketing para tu aplicación móvil

12) Puede impulsar el tráfico de ventas offline

Si tu negocio tiene una ubicación física, la publicidad en Facebook puede ayudar a atraer más clientes y aumentar las ventas en la tienda al dirigirse a personas de los alrededores.

En Facebook, la segmentación por DMA (las áreas geográficas en las que Nielsen mide la audiencia televisiva local) se establece al crear los públicos. Cuando busques una ubicación, algunas de ellas estarán etiquetadas como “Mercado” y la ubicación tendrá “DMA” después de ella. Selecciónelos según proceda para afinar aún más su segmentación:

Más información: Geotargeting: Cómo encontrar los clientes adecuados para su marca

13) Es una forma ideal de retener a los clientes existentes y fidelizarlos

Puede realizar campañas publicitarias dirigidas a antiguos clientes creando una audiencia exacta que contenga esos usuarios.

Si interactúas con tus clientes en Facebook a través de anuncios y contenidos, puedes establecer relaciones más sólidas y aumentar su fidelidad. Prueba a ofrecer ofertas exclusivas, descuentos o promociones a los clientes existentes para mantener su fidelidad y retención.

Además, una vez que hayas creado una relación con un cliente en Facebook, puedes aprovecharla con ofertas de seguimiento, ventas adicionales y ventas cruzadas de otros productos o servicios que ofrezcas.

Como ya tienes los datos de esas personas en tu cuenta publicitaria, puedes crear nuevos públicos con la intención de dirigirte a ellos con ofertas alternativas.

14) Es ideal para campañas de crowdfunding

El crowdfunding se ha ido abriendo paso poco a poco entre el público como alternativa a los métodos tradicionales de comercio electrónico.

Sitios como Kickstarter, Indiegogo, GoFundMe y Patreon pueden prosperar gracias a estrategias publicitarias oportunas ejecutadas en las redes sociales.

Lo que ocurre es que estos sitios no generan una gran cantidad de tráfico diario a menos que los usuarios busquen intencionadamente un proyecto o creador concreto. Esto convierte a los anuncios sociales en Facebook en el lugar ideal para dirigir a la gente a las campañas de crowdfunding antes y durante la financiación.

15) Es el terreno de los influencers

A no muchos de nosotros nos gusta recordar el desatino de 2017 que fue el Festival Fyre de Billy McFarland. Pero una de las muchas lecciones útiles que aprendimos de aquel evento fallido fue que los consumidores responden muy bien a los famosos que defienden algo.

Tal fue el caso de la campaña de marketing que precedió al Fyre Festival, consistente en que famosos influencers de las redes sociales promocionaran el evento en los canales sociales.

Otra de las ventajas de los anuncios de Facebook es que, si puedes emparejar tu marca con los creadores de contenido de Facebook adecuados en tu sector, tendrás una ventaja sobre tu competencia al presentar tu marca a través de la lente de un icono venerado.

Más información: Estrategia de marketing de influencers: La guía definitiva para hacer crecer tu negocio con alianzas de marca

16) Impulsar las ventas del comercio electrónico

Facebook es interesante porque es un espacio altamente social que puede salirse con la suya con los anuncios de compras. Esto lo convierte en uno de los mejores lugares para mostrar anuncios de comercio electrónico para impulsar las ventas en línea.

Si el minorista en línea Temu sirve de ejemplo, se puede impulsar una enorme cantidad de ventas de comercio electrónico a través de una campaña de publicidad en Facebook intencionada y con una cadencia limpia.

Más información: Cómo las empresas de comercio electrónico pueden aumentar sus ventas con Facebook Ads

17) Es muy barato anunciarse en Facebook

Resulta incomprensible que la tercera plataforma más popular del planeta tenga uno de los CPC medios más bajos entre otras ubicaciones de PPC, con una media de 1,35 $:

Además, Facebook es una plataforma escalable para la mayoría de los anunciantes, por lo que es fácil obtener un gran alcance incluso con una pequeña inversión publicitaria.

Más información: Cómo conseguir los anuncios de Facebook más baratos sin sacrificar la calidad

18) Obtén resultados rápidamente

Los anuncios de Facebook pueden empezar a generar resultados para tu negocio casi de inmediato, lo que te permite ver el retorno de tu inversión en poco tiempo.

La interfaz del administrador de anuncios de Facebook ofrece análisis e informes detallados sobre tus campañas publicitarias, lo que te permite realizar un seguimiento de los resultados y tomar decisiones basadas en datos sobre tu estrategia de marketing.

Mientras que otras plataformas de PPC, como Google Ads, pueden tardar algún tiempo en generar tráfico de anuncios por razones como el rango y la calidad de los anuncios, los anuncios de Facebook, una vez aprobados para su publicación, tienden a funcionar mucho más rápido. Los informes también tienden a actualizarse más periódicamente que en otros sitios, que pueden tardar hasta un día en presentar nuevos datos. Además, la publicidad en Facebook proporciona información valiosa sobre el comportamiento de tu público objetivo.

Puedes utilizar estos datos para hacer iteraciones rápidas de tus anuncios. En otras palabras, la plataforma se presta a adaptaciones rápidas de tus variantes de anuncios para probar cuáles funcionan mejor.

19) La publicidad en Facebook genera y se nutre de la prueba social

Los anuncios de Facebook pueden mostrar opiniones y testimonios de clientes, lo que facilita el aumento de la prueba social y la creación de confianza con los clientes potenciales.

Recuerda que Facebook es básicamente un foro público, lo que significa que es una fuente abierta para el marketing boca a boca, ya sea bueno o malo. Si puedes ejercer un control de calidad eficaz con las opiniones y los comentarios que recibes en las redes sociales, puedes incorporar estas reseñas a tus anuncios y publicaciones para reforzar la imagen de tu marca:

Piensa en los anuncios de Facebook como en un tren al que cada vez se sube más gente. En un momento dado, los anuncios que publiques generarán engagement, como comentarios, shares y likes. Es parte de lo que diferencia a Facebook Ads de otros anuncios PPC.

Los anuncios presentarán el mismo volumen de clics, comentarios y comparticiones en las siguientes visualizaciones del anuncio a nuevos clientes potenciales, animando a más personas a participar. En definitiva, se crea un efecto cascada.

Más información: 8 trucos de redacción de anuncios de Facebook para maximizar las conversiones

20) Desarrollar relaciones de marca B2B

Puede que pienses que plataformas como LinkedIn están más reservadas a los profesionales de los negocios que se conectan virtualmente, pero eso no significa que Facebook no pueda ser un lugar en el que generar contactos para tu marca B2B.

El87,8% de los usuarios de LinkedIn también están en Facebook, lo que significa que las ventajas de publicar anuncios en Facebook para tu oferta B2 B son numerosas y sólo pueden ser positivas, ya que se trata de otra forma de hacer que la gente sepa que existes.

21) Es una gran plataforma de remarketing

El píxel de seguimiento de Facebook no se limita a recopilar información nativa de Facebook. El píxel viaja con los usuarios de esta plataforma y asocia su otra actividad en línea y geográfica con su cuenta de Facebook.

Esto construye un perfil para cada persona que entra en contacto con tus anuncios o visita tu sitio web desde otras fuentes (como de forma orgánica o desde otros canales de pago).

El resultado es que Facebook es capaz de reunir todos esos datos terciarios y te permite crear audiencias para usuarios de Facebook que no han entrado en contacto con ninguno de tus anuncios de Facebook. La salvedad es que siguen siendo miembros relevantes de la audiencia porque interactuaron con tu marca de alguna manera en otro lugar, lo que los califica para una audiencia de Facebook.

Puedes utilizar estos datos para realizar una campaña de remarketing en Facebook con mensajes específicamente diseñados para destinatarios que ya conocen tu marca en cierta medida:

Más información: Cómo el remarketing puede ayudar a aumentar las conversiones

22) Hay una gran variedad de formatos publicitarios

Facebook ofrece varios formatos de anuncios entre los que elegir, cada uno diseñado para satisfacer diferentes objetivos publicitarios y preferencias del público.

En el momento de redactar este artículo, los formatos de anuncios disponibles en Facebook son:

Anuncios de una sola imagen: Son la forma más básica de los anuncios de Facebook y se componen de una sola imagen o gráfico con una pequeña cantidad de texto y suelen aparecer en el feed de noticias.

Anuncios de vídeo: Estos anuncios son cada vez más populares en Facebook, ya que ofrecen la oportunidad de mostrar contenido de formato más largo de una manera atractiva e interactiva.

Anuncios en carrusel: Los anuncios en carrusel permiten a los anunciantes mostrar varias imágenes o vídeos en un único bloque publicitario, por el que los usuarios pueden deslizarse horizontalmente.

Anuncios de colección: Estos anuncios están diseñados específicamente para dispositivos móviles y muestran una gama de productos dentro de un único bloque publicitario. Los usuarios pueden hacer clic para ver productos individuales y comprar directamente desde el anuncio.

Anuncios de experiencia instantánea: Anteriormente conocidos como anuncios Canvas, los anuncios Instant Experience ofrecen una experiencia envolvente a pantalla completa que permite a los usuarios interactuar con las marcas de una forma más atractiva e interactiva.

Publicaciones patrocinadas: Las publicaciones patrocinadas son esencialmente publicaciones orgánicas potenciadas, que permiten a las empresas aumentar el alcance y la visibilidad de su contenido orgánico promocionándolo a un público más amplio.
Anuncios reproducibles: Estos anuncios implican un componente interactivo que permite al destinatario del anuncio manipular de forma tangible los elementos del anuncio. Suelen ser populares entre los anunciantes de juegos para móviles.
Presentación de diapositivas: Estos anuncios pueden consistir en un vídeo con texto y suelen ser desplazables.
Anuncios de Messenger: Estos anuncios aparecen dentro de las conversaciones de Messenger.
Anuncios de historias: Similares a los vídeos de TikTok, adoptan la forma de vídeos cortos para presentar un mensaje sucinto en aproximadamente un minuto o menos.

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Últimas palabras sobre las ventajas de anunciarse en Facebook

Las ventajas de la publicidad en Facebook son numerosas para las marcas de todos los tamaños. Desde llegar a un público muy específico hasta generar clientes potenciales y ventas, Facebook Ads puede ayudar a las empresas a crecer y triunfar en la era digital.

Tanto si quieres aumentar la notoriedad de tu marca como atraer tráfico a tu sitio web o impulsar las ventas, los anuncios en Facebook pueden ser una herramienta potente (y asequible) para ayudarte a conseguir tus objetivos.

Así que, si aún no lo has hecho, experimenta con la integración de anuncios de Facebook de pago en tu plan de marketing digital y aprovecha las ventajas de la publicidad en Facebook con una estrategia de marketing verdaderamente integrada.

Si estáslisto para hacer crecer tu negocio con la publicidad en Facebook, los expertos en Facebook Ads de Single Grain pueden ayudarte.👇

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Cómo construir y optimizar un embudo de marketing de alta conversión

Eric Siu — Tue, 11 Jun 2024 10:20:29 +0000

Actualizado en marzo de 2024.

La clave para automatizar un flujo constante de clientes potenciales cualificados es establecer un embudo de marketing de calidad.

Al guiar a los clientes potenciales a través de una serie de etapas, desde la concienciación hasta la conversión, los embudos de marketing bien elaborados pueden aumentar las conversiones, impulsar los ingresos y fidelizar a los clientes.

En esta completa guía, le mostraremos cómo hacerlo. Tanto si está empezando como si desea optimizar su(s) embudo(s) existente(s), esta guía le ayudará a crear un embudo de marketing sencillo que satisfaga mejor sus necesidades.

ÍNDICE:

¿Qué es un embudo de marketing?

Un embudo de marketing es una hoja de ruta que ilustra el recorrido del cliente desde el conocimiento de un producto o servicio hasta la fase final de compra y más allá.

Esta hoja de ruta suele constar de anuncios de pago, redes sociales, SEO, marketing de contenidos y muchos otros canales. Este es el aspecto de un embudo de marketing básico:

Aunque el concepto es bastante simple, los embudos de marketing pueden ser muy complejos por varias razones, entre ellas:

Hay muchos canales de marketing diferentes entre los que elegir (anuncios de pago, SEO, etc.).
Sus clientes pueden tener puntos de dolor variados (un médico que quiere una herramienta de encuestas puede tener necesidades diferentes a las de un profesor que necesita una herramienta de encuestas).
Cada cliente tiene un nivel de conocimiento diferente (algunos han oído hablar de su marca y están buscando alternativas, mientras que otros ni siquiera saben que existen soluciones).

Dadas estas variables, es fácil entender cómo la creación de embudos de marketing puede complicarse rápidamente.

Incluso si nunca te has sentado a crear uno formalmente, probablemente ya tengas un embudo de marketing sin saberlo. La realidad es que la mayoría de las empresas tienen múltiples embudos. Además de captar personas a través de publicaciones en el blog, un negocio podría atraer prospectos a través de anuncios pagados, marketing de influencers o algún otro canal de marketing.

Embudos de marketing frente a embudos de ventas: ¿son lo mismo?

Aunque ambos términos se utilizan indistintamente, un embudo de marketing es diferente de un embudo de ventas:

El embudo demarketing hace hincapié principalmente en las etapas más amplias por las que pasan los clientes potenciales, desde el conocimiento inicial hasta convertirse en clientes potenciales cualificados. Abarca todas las actividades de marketing que atraen y captan clientes potenciales. Se centra en crear y mantener relaciones con los clientes potenciales proporcionándoles información y contenidos valiosos.
El embudo de ventas, aunque forma parte del embudo de marketing, es más estrecho y se concentra en las fases del marketing que tienen lugar después de generar y cualificar un cliente potencial. Se centra principalmente en el proceso de venta y en la conversión de clientes potenciales cualificados en clientes.

He aquí un embudo de ventas básico:

Ejemplos de embudos de marketing

Un ejemplo de embudo de marketing podría ser alguien que recorre el trayecto de compra a través de:

Entrada de blog > Lista de correo electrónico > Conversión
Podcast Ad > Blog Post > Conversión
Anuncio enFacebook > Página de destino > Conversión
Publicación en redes sociales de un influencer > Página de destino > Conversión

Básicamente, si la gente está comprando su producto o servicio en línea, usted tiene un embudo de marketing, lo sepa o no.

Aquí hay algo importante a tener en cuenta: Aunque su modelo de marketing pueda parecer claro y sencillo sobre el papel, no siempre es tan lineal en la vida real. A menudo se producen regresiones y saltos a medida que las personas pasan por el embudo de marketing.

Por ejemplo, en el siguiente ejemplo, aunque tanto el cliente A como el cliente B llegaron a través del marketing de contenidos, cada uno de ellos tuvo un recorrido de cliente muy diferente y experimentaron el embudo de forma distinta:

Esta es una de las razones por las que nuestra estrategia en Single Grain es crear un plan de marketing omnicanal, porque nunca sabes dónde captarás clientes potenciales. Incluso después de que un cliente haya realizado una compra, el embudo puede continuar con ventas cruzadas y ventas adicionales.

Ahora que ya sabe qué es un embudo de marketing y cómo funciona, le mostraremos cómo construir uno que utilice los canales más apropiados para su negocio y que no sea ridículamente complicado.

Después de crear un embudo de marketing que hace que nuestro negocio consiga suficientes clientes potenciales valiosos para mantener unos ingresos de siete cifras, queríamos compartir un marco para embudos de marketing que le ayudará a generar clientes potenciales de forma fiable, independientemente de los recursos disponibles y del sector.

Contenido relacionado:
* ¿Cuál es el contenido adecuado para cada etapa del embudo de marketing?
* 3 Estrategias Escalables de Promoción de Contenido para Explotar su Embudo
* Los tipos de vídeos a utilizar en cadaetapa del embudo de marketing

Etapas de un embudo de marketing

Si alguna vez ha utilizado un embudo de papel en la gasolinera para verter el aceite directamente en el depósito de su coche y no por todo el motor, entonces entiende la idea básica de cómo funciona un embudo.

Un embudo de marketing funciona por etapas, desde la sección más amplia en la parte superior del embudo (ToFu) que atrae a mucha gente, pasando por la sección más estrecha en el medio del embudo (MoFu) y hasta la sección aún más estrecha en la parte inferior del embudo (BoFu) que está poblada por compradores serios:

Por eso, lo más importante a la hora de construir un embudo de marketing es verlo desde la perspectiva del cliente. Hacerlo le ahorrará muchas conjeturas y dolores de cabeza.

Con esto en mente, veamos los embudos de marketing de tres, cuatro y cinco etapas.

Embudo básico de tres etapas (ToFu/MoFu/BoFu)

Un embudo de marketing básico de tres etapas -a menudo denominado “parte superior del embudo”, “mitad del embudo” e “inferior del embudo”- es un modelo simplificado que divide el recorrido del cliente en tres etapas principales:

Parte superior del embudo: La etapa ToFu es la parte más amplia del embudo y se centra en crear conciencia y atraer a un público amplio. El contenido en la fase ToFu debe ser educativo, informativo y atractivo. Algunos ejemplos son las entradas de blog, los contenidos para redes sociales, las infografías y los vídeos que captan la atención del usuario y aportan valor.
Mitad del embudo: La etapa MoFu nutre a las audiencias que han mostrado interés en su marca o productos, pero que aún no han comprado. El objetivo es construir una relación y proporcionar información más detallada. El contenido en la etapa MoFu debe ser más específico y adaptado a los intereses y necesidades de sus clientes potenciales. Por ejemplo, libros electrónicos, seminarios web, boletines por correo electrónico y demostraciones de productos.
Parte inferior del embudo: La etapa BoFu es donde se centra en la conversión de clientes potenciales en clientes de pago. Es la etapa en la que los clientes potenciales están considerando activamente una decisión de compra. Los objetivos del BoFu son aquellos que han interactuado con el contenido de la mitad del embudo, han mostrado un gran interés y pueden estar comparando sus productos o servicios con otros. El contenido de la fase BoFu está orientado a la venta. Puede incluir demostraciones de productos, pruebas gratuitas, información sobre precios, estudios de casos y contactos directos de ventas.

Nota: La urgencia de tiempo o el inventario limitado se utilizan a menudo en la etapa BoFu para ayudar a empujar al cliente potencial hacia una venta. Por ejemplo, los sitios web de hoteles o vuelos suelen utilizar la urgencia para impulsar las ventas indicando (a menudo con letras rojas) que sólo quedan un par de habitaciones o plazas. Es muy importante, sin embargo, ser genuino y no utilizar una falsa urgencia en tus estrategias de marketing o te arriesgas a perder la credibilidad y la confianza de la marca.

El modelo ToFu, MoFu y BoFu ayuda a las empresas a adaptar sus estrategias de marketing y contenidos a las distintas necesidades y comportamientos de los clientes potenciales en las diferentes etapas del recorrido del comprador. Es una forma simplificada pero eficaz de guiar a los clientes potenciales desde el conocimiento inicial hasta la conversión.

¿Necesita una estrategia de marketing dirigida a todo el embudo que impulse el crecimiento de las ventas? Los expertos en emb udos de marketing de Single Grain pueden ayudarte.

Embudo detallado de cinco etapas

El modelo de embudo de marketing y ventas en cinco etapas es muy utilizado en la preparación de una estrategia de marketing porque traza el recorrido completo del cliente.

Las diferentes etapas ayudan a las empresas a crear estrategias y contenidos específicos para cada fase, desde la concienciación inicial hasta la creación y el mantenimiento de la fidelidad del cliente. Veamos en detalle cada etapa del embudo de marketing.

Etapa 1: CONCIENCIACIÓN – Reconocimiento del problema/necesidad (ToFu)

Reconocer que tiene un problema es el comienzo del proceso de compra. Esta es la etapa de concienciación.

Si no sabe que tiene un problema, ¿por qué iba a comprar una solución para él? Por ejemplo, puede que tenga una enfermedad de las encías, pero si no ve ni siente nada fuera de lo normal en la boca, ni siquiera se le ocurrirá hacer una búsqueda en Internet sobre la enfermedad de las encías.

O, si su caldera se estropea en pleno invierno, sabrá inmediatamente que tiene un problema y saltará rápidamente al siguiente paso (búsqueda de información) en el proceso de compra. Puede que investigue un poco, pero como su problema es tan acuciante, no tardará mucho.

Otros productos o servicios requerirán mucha más información. Un ejemplo podría ser la compra de un medicamento farmacéutico. En este caso, una persona puede reconocer un síntoma físico (“problema”), pero puede que persista durante algún tiempo antes de pasar a la acción y buscar una solución.

Etapa 2: INTERÉS – Búsqueda de información (MoFu)

Reconocer un problema o una necesidad es el paso que desencadena la búsqueda de más información y lleva a los clientes potenciales a la segunda etapa del embudo. Las estrategias utilizadas para recabar información suelen variar en función del tamaño y el alcance de la compra, por ejemplo:

Reconocer que tienes hambre puede dar lugar a una rápida búsqueda en Yelp de restaurantes en tu zona.
Decidir a qué proveedor contratar para instalar una nueva piscina enterrada en casa implicará hacer algunas consultas en buscadores, llamar por teléfono, leer opiniones de clientes, visitar salas de exposición y hablar con vendedores.

En este punto, la gente no busca contenido promocional, sino más información sobre posibles soluciones a sus necesidades.

Etapa 3: CONSIDERACIÓN – Evaluación de alternativas (MoFu)

Una vez que los clientes conocen una solución, el siguiente paso es comparar las alternativas que su artículo o anuncio ha comentado.

Una vez más, el tiempo dedicado a esta etapa variará en función del tipo de compra que se contemple. Elegir un restaurante puede ser tan sencillo como decidir: “Esta noche me apetece comida china, no mexicana”.

Pero digamos que el cliente está evaluando programas de automatización de marketing para ayudar a mejorar el embudo de marketing y ventas que ha creado. Dado que estos programas pueden requerir inversiones de 1.500 dólares al mes, es probable que se sometan a un proceso de evaluación mucho más cuidadoso y exhaustivo. Podrían:

Buscar referencias
Solicitar pruebas gratuitas de los diferentes sistemas que están considerando
Ver vídeos de formación para hacerse una idea de cómo funcionará cada sistema.
Solicitar demostraciones en línea con los representantes de cada empresa.

Si diriges una empresa de servicios de marketing, podrías crear contenidos sobre:

(Los ejemplos anteriores son recursos de contenido educativo no promocional que hemos creado para nuestros lectores que están considerando contratar agencias de marketing digital).

Tenga en cuenta que los clientes potenciales que llegan a esta etapa son más serios a la hora de realizar una compra que los clientes que realizan una investigación inicial. Por lo tanto, si tiene recursos limitados, no tiene que comenzar en la parte superior del embudo.

💰 Las conversiones están más ligadas a tu cuenta de resultados que el tráfico.

En su lugar, empiece por dirigirse únicamente a los clientes potenciales de la parte inferior del embudo para obtener las máximas conversiones con el mínimo esfuerzo.

Etapa 4: CONVERSIÓN – Decisión de compra (BoFu)

La decisión de compra es la conclusión natural de las tres etapas anteriores. El cliente potencial ha determinado que tiene un problema, ha investigado sus opciones, ha decidido cuál es la mejor para él… y ahora se está preparando para sacar la cartera.

En esta fase de conversión, optimizar su sitio web para las conversiones (CRO ) es una forma excelente de aumentar las ventas. También puede proporcionar pruebas sin riesgo, garantías de devolución del dinero y ofertas similares que hagan que la compra de su producto o servicio sea una obviedad.

Consejo: Céntrese en las palabras clave de la parte inferior del embudo (BOFU) o de la parte media del embudo (MOFU) para obtener mejores conversiones.

Merece la pena responder a una pregunta habitual en torno a las tácticas BoFu:

¿Cómo puedo abordar las objeciones finales de los clientes potenciales a la compra? Para abordar eficazmente las objeciones finales de los clientes potenciales a la compra, sus equipos internos, como el servicio de atención al cliente, los representantes de ventas y los gestores de cuentas, deben comunicarse entre sí con regularidad. ¿Por qué? Para conocer mejor las razones específicas que pueden estar impidiendo que la gente le compre. Esta información le permitirá adaptar sus esfuerzos de creación de contenidos para abordar y aliviar directamente cada una de estas objeciones.

Etapa 5: LEALTAD – Comportamiento posterior a la compra

Una cosa más: el viaje del cliente no termina sólo porque se haya realizado una compra. Lo que ocurre después de la venta también es importante.

Si sus nuevos clientes son recibidos con un proceso de incorporación bien pensado, atención personalizada y todos los recursos que necesitan para utilizar su producto con éxito, es más probable que se conviertan en clientes fieles. Estarán encantados de recomendar y respaldar el producto.

Por otro lado, si sus nuevos clientes se sienten decepcionados tras la compra, es más probable que soliciten devoluciones, escriban opiniones negativas y recomienden a otros miembros de sus círculos sociales que compren productos de la competencia.

Si tiene un gran producto que resuelve un problema y hace que todo el recorrido del cliente sea fácil y agradable, el comportamiento posterior a la compra se cuidará solo.

Hay ciertas medidas que puede tomar para facilitar un mejor comportamiento posterior a la compra, es decir, la retención:

Crear contenido de preguntas frecuentes
Añadir testimonios de defensores de la marca
Facilitar la asistencia al cliente
Solicitar opiniones sobre el proceso de compra

Contenido relacionado: 5 maneras de volver a captar a esos clientes perdidos hace tiempo

AIDA: El embudo de creación de contenidos en cuatro etapas

Hay otra forma de recordar las etapas del embudo de marketing y relacionarlas con la creación de contenidos: con el acrónimo AIDA.

AIDA es un marco de marketing clásico que representa un embudo de creación de contenidos de cuatro etapas. Significa Atención, Interés, Deseo y Acción. Este modelo se utiliza ampliamente en marketing y publicidad desde hace más de un siglo.

Echemos un vistazo a las diferentes etapas del marco AIDA para atraer a clientes potenciales:

Atención:

Objetivo: captar la atención del público.
Enfoque: Utilizar elementos visuales convincentes o titulares llamativos.
Ejemplo: Incluir una imagen atractiva o un titular cautivador en un anuncio.

Interés:

Objetivo: Fomentar la curiosidad y la intriga.
Enfoque: Ofrecer información valiosa y relevante.
Ejemplo: Explique las ventajas de su producto o servicio de forma que despierte la curiosidad.

Deseo:

Meta: Detener un fuerte deseo o necesidad.
Enfoque: Hacer hincapié en los beneficios emocionales y prácticos.
Ejemplo: Muestre cómo su oferta satisface deseos o proporciona ventajas únicas.

Acción:

Objetivo: Animar a la audiencia a realizar una acción concreta.
Enfoque: Incluir una llamada a la acción clara y convincente.
Ejemplo: Utilice un botón “Comprar ahora” o un enlace “Registrarse” para incitar a la participación inmediata.

El embudo de creación de contenidos AIDA proporciona un enfoque estructurado de las tácticas de marketing de contenidos, guiando a los equipos de marketing y ventas en el movimiento eficaz de los clientes objetivo a través de las etapas desde el conocimiento hasta la acción.

Tanto si prefiere las etapas tradicionales del embudo de marketing como si prefiere el acrónimo AIDA, los resultados son los mismos:

Los clientes entran en el embudo de marketing.
Deciden comprarle a usted o pasar a una solución alternativa.
La compra concluye las etapas del embudo de conversión.

Aunque la mayoría de la gente entra en el embudo por la parte superior, no todo el mundo lo hace; algunos entrarán en etapas posteriores. En cualquier caso, el proceso sigue siendo el mismo.

¿Quiere que alguien haga todo el trabajo por usted? Los expertos en embudos de marketing de Single Grain pueden ayudarte👇.

Cómo construir un embudo de marketing para su contenido

Ahora que sabe cómo toma decisiones la gente, es hora de crear su embudo de marketing. Utilizaremos las etapas AIDA ligeramente más sencillas para nuestro ejemplo de constructor.

Como se mencionó anteriormente, uno de los puntos principales es elegir qué canales de marketing incluir en sus esfuerzos de marketing. Para empezar, puede utilizar esta plantilla para embudos de marketing. Lo ideal es utilizar todos los canales de marketing que se indican a continuación:

Por desgracia, la realidad es que pocas empresas tienen los recursos necesarios para abordar todos estos canales(podcasting, búsqueda de pago, redes sociales, marketing por correo electrónico, boletines, libros electrónicos, libros blancos, etc.) con eficacia.

Por lo tanto, aunque hablaremos de cada etapa del embudo de marketing, tenga en cuenta que puede ser más eficaz empezar por la parte inferior del embudo e ir subiendo, ya que los clientes que ya se encuentran en la parte inferior del embudo tienen muchas más probabilidades de realizar una compra y convertirse en clientes habituales.

Resumen de los pasos para crear un embudo de marketing

Al comprender y poner en práctica los pasos necesarios para crear embudos de marketing de éxito, podrá guiar metódicamente a los compradores potenciales a través de un recorrido del cliente bien definido y aumentar la probabilidad de conversión del embudo y las relaciones con los clientes a largo plazo.

A continuación se ofrece una descripción general de los pasos necesarios para crear un embudo de marketing de éxito:

Identifique a su público: En primer lugar, para crear un embudo de marketing eficaz, comprenda a fondo los datos demográficos, los comportamientos y las preferencias de su público objetivo para poder adaptar sus esfuerzos de marketing en consecuencia.
Establezca objetivos: Defina claramente objetivos de marketing específicos y mensurables que estén en consonancia con sus metas empresariales, asegurándose de que sean alcanzables, pertinentes y con plazos definidos para orientar eficazmente su estrategia de embudo.
Elija los canales: Seleccione los canales y plataformas de marketing más adecuados en función de los métodos de comunicación preferidos de su audiencia y de sus objetivos, lo que le permitirá llegar a los clientes potenciales allí donde son más activos.
Cree contenido: Elabore contenido convincente y relevante para cada etapa del embudo, asegurándose de que aborda las necesidades e intereses de su público objetivo, guiándoles a través de su viaje de toma de decisiones.
Captación de clientes potenciales: Desarrolle estrategias para captar la información de contacto de los clientes potenciales, como direcciones de correo electrónico o números de teléfono, utilizando técnicas como formularios de registro, páginas de destino o contenido cerrado para iniciar una mayor interacción.
Nutrir a los clientes potenciales: Construya relaciones con los clientes potenciales proporcionándoles información valiosa y respondiendo a sus preguntas o preocupaciones, guiándoles gradualmente hacia la decisión de contratar su producto o servicio.
Estrategias de conversión: Implemente tácticas e incentivos que animen a los clientes potenciales a realizar acciones específicas, como comprar, suscribirse a un boletín o solicitar una demostración, para que pasen de ser clientes potenciales a clientes.
Medir y optimizar: Supervise continuamente el rendimiento de su embudo de marketing, analizando las métricas y los datos para identificar áreas de mejora y ajustar sus estrategias para obtener mejores resultados.
Compromiso posterior a la compra: Mantenga un compromiso continuo con los clientes después de la compra proporcionándoles un soporte postventa excepcional, ofreciendo programas de fidelización y solicitando comentarios para fomentar las relaciones a largo plazo y animar a los clientes a repetir.

Ahora que ya tiene una buena idea de lo que implica un embudo de marketing digital, vamos a sumergirnos en las etapas del embudo (utilizando el embudo AIDA más sencillo).

Etapa 1: Reconocimiento del problema/necesidad (ToFu)

Su cliente puede ser vagamente consciente de que tiene un problema, aunque puede que no esté buscando activamente una solución.

Por ejemplo, digamos que vendes chalecos que mantienen frescos a los trabajadores al aire libre en verano. Es posible que su público objetivo considere que pasar calor es molesto, pero puede que no sepa que existe algo para solucionarlo, por lo que probablemente ni siquiera se plantee buscar una solución.

Sin embargo, si ven o escuchan un anuncio de un chaleco refrigerante, es posible que tengan un “¡ajá!” y sigan investigando sobre el tema. Por lo tanto, captar personas en esta fase suele consistir en marketing o publicidad de salida.

Estrategia de palabras clave para ToFu

En la fase de reconocimiento del problema/necesidad, céntrese en palabras clave relacionadas con puntos de dolor, síntomas o problemas generales que su producto o servicio pueda resolver. Utilice términos que capten el conocimiento del problema del público, pero no necesariamente la solución específica del producto.

Si sabe qué términos de búsqueda son relevantes en esta fase (utilice herramientas de investigación de palabras clave para identificar los términos ToFu), podrá presentar su solución a los buscadores. Estos términos podrían ser temas más amplios en los que estén interesados los clientes potenciales, como “cómo conseguir tráfico para un sitio web” para una empresa que ofrece servicios de SEO.

Algunos ejemplos de palabras clave en esta fase relacionadas con distintos nichos pueden ser:

Signos de caída del cabello en los hombres
Cómo reducir el dolor de espalda
Cómo controlar el estrés en el trabajo
Síntomas de piel seca
Cómo mejorar la seguridad del hogar
Entender el estrés financiero
Repercusiones de las malas posturas en la salud
Prevención de incendios en la cocina

Los mejores canales para ToFu

Publicidad en podcasts: Llega a audiencias interesadas en tu sector o campo y crea anuncios que despierten el reconocimiento del problema.
Marketing de personas influyentes: Asóciate con personas influyentes que puedan hablar de problemas comunes que tu producto o servicio aborda en su contenido.
Anuncios de pago (Facebook, YouTube, Google, etc.): Elabore campañas publicitarias que se centren en la concienciación sobre el problema en lugar de en la promoción directa del producto.
Anuncios de radio: Utilice la publicidad en radio para presentar los puntos débiles que su solución puede resolver, dirigiéndose a grupos demográficos relevantes.
Anuncios de televisión: Cree anuncios de televisión que destaquen los retos a los que se enfrenta su audiencia sin vender explícitamente su producto.

Ejemplos de contenido para ToFu:

Entradas de blog que aborden retos o problemas comunes en tu sector
Vídeos informativos o infografías que destaquen los puntos débiles comunes
Podcasts educativos en los que se debatan los retos del sector sin promocionar directamente su solución.

Intención de compra: Esta etapa es la más alejada de la intención de compra, así que priorice la optimización de su sitio web para la Etapa 4 (conversión) y trabaje gradualmente hacia atrás a través de las etapas del embudo de marketing.

Consejo: Investiga dónde y cómo se anuncian tus competidores desde hace más tiempo, ya que puede indicar canales eficaces para dar a conocer el problema.

Etapa 2: Búsqueda de información (MoFu)

Ahora que tus clientes están interesados en encontrar una solución a su problema, el siguiente paso es crear la información que quieren saber.

Estrategia de palabras clave para MoFu

En la fase de búsqueda de información, diríjase a las palabras clave de MoFu relacionadas con el contenido educativo e informativo. Concéntrese en responder preguntas y proporcionar información relacionada con el problema o la necesidad de la audiencia.

Por ejemplo, si su producto es un conjunto de herramientas SEO, cree contenido sobre diferentes subtemas en torno a las herramientas SEO (como comparaciones de plataformas), herramientas para diferentes aspectos de SEO (como investigación de palabras clave y construcción de enlaces) y versiones gratuitas de estas herramientas.

He aquí algunos ejemplos de palabras clave para la fase intermedia del embudo:

Cómo [resolver un problema o atender una necesidad]
Consejos para [problema común o punto crítico].
Guía para [tema relevante]
Mejores prácticas para [tema relacionado]
Soluciones para [problema específico]
Ventajas de [solución o enfoque relacionado]

Mejores canales para MoFu

Marketing de contenidos: Ofrezca información en profundidad y perspectivas sobre cómo sus productos o servicios resuelven diferentes puntos de dolor de su público objetivo.
SEO: Optimice sus contenidos para que se posicionen por palabras clave informativas que su público probablemente busque.
Redes sociales: Utilice sus plataformas sociales para compartir contenidos educativos que aborden los puntos de dolor de su audiencia en las primeras etapas.

Ejemplos de contenido para MoFu:

Crea entradas de blog que aborden temas fundamentales relacionados con tu sector o producto.
Cree un canal de YouTube centrado en guías prácticas, explicaciones de “qué es” y otros contenidos educativos.
Desarrolle contenidos optimizados para los motores de búsqueda que se posicionen bien para consultas informativas específicas.
Comparta publicaciones en redes sociales que informen a los usuarios sobre los puntos débiles básicos relacionados con su producto o servicio.

Intención de compra: Esta etapa aún está relativamente lejos de la intención de compra. Priorice la optimización de su sitio web para las etapas 4 (conversión) y 3 (deseo) antes de centrarse en la etapa 2.

Consejo de acción: Descubra lo que la gente suele buscar cuando reconoce por primera vez un problema o una necesidad, y cree contenidos que respondan eficazmente a esas preguntas iniciales.

Etapa 3: Evaluación de alternativas (MoFu)

En esta fase del embudo de marketing, los clientes saben que existe una solución a su problema. Por lo tanto, la siguiente etapa (si continúan por el embudo; la mayoría simplemente rebotará en este punto hasta que el dolor sea lo suficientemente fuerte como para que tomen medidas) es evaluar diferentes soluciones.

Estrategia de palabras clave para MoFu

En esta fase, diríjase a palabras clave que indiquen una fuerte intención de compra. Céntrese en palabras clave relacionadas con su producto o servicio, alternativas de la competencia y comparaciones de precios.

He aquí algunos ejemplos de palabras clave para esta fase:

[Producto/servicio] opiniones
[Producto/servicio] frente a [competidor]
Mejor [producto/servicio] para [caso de uso específico]
El [producto/servicio] mejor valorado
Precios y planes de [producto/servicio
¿Merece la pena [su producto/servicio]?
Descuentos en [producto/servicio]
Ofertas y promociones de [producto/servicio
Código de cupón de [su marca] [producto/servicio

Los mejores canales para MoFu:

SEO y marketing de contenidos: Publique contenidos que destaquen las ventajas de su solución frente a la competencia y respondan a consultas relacionadas con la compra.
Anuncios de reorientación: Llegue a los usuarios que han mostrado interés visitando su sitio web o páginas de productos específicos.
Campañas de reseñas: Anime a los clientes a dejar reseñas en plataformas como Google My Business, Yelp o sitios de reseñas específicos del sector. Dado que el 95% de los clientes leen las reseñas en línea antes de comprar un producto, asegúrese de incluirlas en su página de destino y en su sitio web.

Ejemplos de contenido para MoFu:

Si estás haciendo marketing para un producto como FreshBooks, crea contenido optimizado para palabras clave como “mejor software de contabilidad para pequeñas empresas.”
Cree páginas de destino que tengan una puntuación de alta calidad cuando puje por palabras clave de la competencia como “QuickBooks” para captar usuarios que comparen activamente opciones de software de contabilidad.
Optimice su página de precios mediante la creación de vínculos y enlaces internos. Publique anuncios de reorientación dirigidos a usuarios que hayan visitado su página de precios.
Añada pruebas sociales a su sitio web. Envíe encuestas a los clientes y solicite opiniones de clientes satisfechos y fieles para crear una prueba social.

Intención de compra: La intención de compra es muy alta en esta etapa, por lo que es una prioridad para la optimización. Si los recursos son limitados, céntrese en optimizar por completo esta fase antes de avanzar por el embudo de marketing.

Consejo de acción: Aproveche al máximo la audiencia de alta calidad de la etapa de conversión optimizando exhaustivamente cada paso de esta etapa antes de abordar las etapas anteriores del embudo de marketing.

Etapa 4: Decisión de compra (BoFu)

Esta es la etapa más importante: cuando convertirá a los clientes potenciales en compradores. En esta etapa, los clientes potenciales ya conocen su marca y han realizado toda su investigación. Ahora, su intención es comprar, y tu estrategia debe ser hacer que el proceso sea lo más sencillo posible.

Estrategia de palabras clave para BoFu

En esta fase, su estrategia de búsqueda de palabras clave debe girar en torno a palabras clave comerciales que expresen una clara intención de compra. Céntrese en palabras clave específicas de productos o servicios, así como en palabras clave transaccionales como “comprar” o “adquirir”.

He aquí algunos ejemplos de palabras clave para esta etapa:

Comprar [producto/servicio]
[Producto/servicio] en venta
Precio [producto/servicio
Precio [producto/servicio] con descuento
Código de cupón de [producto/servicio
Prueba gratuita de [producto/servicio]

Los mejores canales para BoFu:

Marketing PPC: Aproveche la publicidad de pago por clic (PPC ) en plataformas como Google Ads y las redes sociales para captar el mayor número posible de clientes potenciales que estén buscando activamente productos o servicios específicos que usted venda.
Marketing por correo electrónico: Envíe recordatorios, preguntas frecuentes e información de asistencia para facilitar el proceso de compra. Para animar a los visitantes del sitio web a suscribirse a su lista de correo electrónico, utilice CTA que inciten a los visitantes a suscribirse, ofrezca incentivos para suscribirse, como un descuento único, y describa las ventajas de suscribirse a su lista de correo electrónico.
Anuncios de remarketing: Ejecute campañas de anuncios de display para clientes potenciales que hayan interactuado previamente con su sitio web o sus productos. Esto les recordará sus ofertas y les animará a completar su compra.
Seminarios web y demostraciones: Organice seminarios web en directo o a la carta y demostraciones de productos para mostrar el valor de sus productos o servicios y resolver cualquier duda que pueda quedar.

Ejemplos de contenido para BoFu:

Desarrolle páginas completas de productos o servicios que ofrezcan información detallada, precios y opciones a los compradores potenciales.
Cree artículos o infografías que comparen los precios, las características y las ventajas de su producto o servicio con los de la competencia o alternativas.
Muestre testimonios reales de clientes, reseñas e historias de éxito que destaquen las experiencias positivas que otros han tenido con su empresa.
Proporcione guías paso a paso sobre cómo realizar una compra, incluidas instrucciones para navegar por su sitio web, aplicar descuentos y completar el proceso de pedido.
Promocione ofertas especiales, descuentos o paquetes por tiempo limitado para fomentar decisiones de compra inmediatas. También puede utilizar la urgencia si su inventario se está agotando. Una advertencia al utilizar la urgencia en las tácticas de marketing: no utilice una urgencia falsa. Mentir sobre la disponibilidad limitada o las restricciones de tiempo puede dañar la confianza y la credibilidad de los clientes en su marca.

Intención de compra: Las personas están preparadas para realizar una compra y sólo quieren que les asegures el valor que les vas a proporcionar. Esta debería ser una prioridad después de la Etapa 3 (normalmente, si superas la Etapa 3, no tendrán muchas objeciones).

Consejo de acción: Puede contratar a un experto en CRO o probar diferentes versiones de su página de ventas/precios para ver cuál convierte mejor.

Profundiza:
* ¿Cuál es el contenido adecuado para cada etapa del embudo de marketing?
* 17 técnicas SEO eficaces para atraer tráfico orgánico en 2023
* Por qué debe utilizar palabras clave de cola larga en su campaña de SEO

¿Qué métricas del embudo de marketing debo seguir en cada etapa?

Ya ha creado su embudo y definido exactamente cómo interactuarán con él sus clientes potenciales. El paso final en el proceso es averiguar qué métricas rastreará para determinar qué tan bien está funcionando su embudo.

Métricas de la parte superior del embudo (concienciación)

Volumen de tráfico: Mide el número total de visitantes a su sitio web o página de destino. En la fase de inicio del embudo, un alto volumen de tráfico es crucial porque indica que su contenido o sus esfuerzos de marketing están llegando con éxito a un público amplio.
Fuente del tráfico: Esta métrica identifica los canales desde los que los visitantes llegan a su sitio web: motores de búsqueda, redes sociales, sitios de referencia, visitas directas, etc. Comprender esto le ayuda a evaluar la eficacia de sus canales de marketing. Le permite asignar recursos a las plataformas que generan más notoriedad y ajustar su estrategia de marketing si determinadas fuentes no rinden lo suficiente.
Porcentaje de clics (CTR): Es el porcentaje de usuarios que hacen clic en su sitio web en los resultados de búsqueda en comparación con el número total de usuarios que lo ven. Mide la eficacia de su contenido para captar el interés de su audiencia. Un CTR más alto indica que su mensaje resuena entre los usuarios y les anima a seguir explorando, un aspecto fundamental para que los clientes potenciales avancen por el embudo de marketing.
Impresiones: Las impresiones se refieren al número total de veces que su contenido o anuncio se muestra a los usuarios. En la fase de concienciación, las impresiones son importantes porque significan el alcance de sus esfuerzos de marketing. Un alto número de impresiones sugiere que su marca y contenido están ganando exposición, incluso si los usuarios aún no han interactuado con ellos. Es una métrica clave para evaluar la visibilidad de la marca.
Tasa de compromiso: La tasa de compromiso mide el nivel de interacción o participación de los usuarios con su contenido: me gusta, compartir, comentarios y otras interacciones en las redes sociales. Si bien la notoriedad es el objetivo principal en la fase ToFu, la tasa de participación le ayuda a medir la calidad de esa notoriedad. Una mayor participación sugiere que su contenido está resonando con los usuarios, lo que potencialmente conduce a un mayor interés y consideración a medida que avanzan a través del embudo de marketing. También indica la eficacia del contenido a la hora de conectar con el público.

Métricas de la mitad del embudo (consideración)

Tiempo en la página: Mide la cantidad media de tiempo que los usuarios pasan en una página web o contenido específico. En la etapa MoFu, el tiempo en la página es importante porque indica el nivel de compromiso e interés que los usuarios tienen en su contenido. Un mayor tiempo en la página sugiere que los usuarios están considerando la información que has proporcionado, lo que puede ser una señal de su creciente interés y disposición a explorar más a fondo tus ofertas.
Tasa de rebote: Calcula el porcentaje de usuarios que abandonan el sitio después de ver una sola página. Para MoFu, lo ideal es una tasa de rebote baja. Una tasa de rebote alta puede indicar que los visitantes no encuentran el contenido atractivo o relevante para sus necesidades. Al reducir las tasas de rebote, aumentan las posibilidades de que los usuarios continúen explorando su sitio y se acerquen a la conversión.
Páginas vistas por visita: Esta métrica mide el número medio de páginas que un usuario ve durante una sola sesión. Un recuento más alto por visita sugiere que los usuarios están considerando activamente varias piezas de contenido en su sitio. Esto indica un compromiso más profundo y un mayor interés en sus ofertas, que se alinea con el objetivo MoFu de nutrir las perspectivas que están explorando sus opciones.
Tasa de conversión de clientes potenciales: Mide el porcentaje de visitantes que realizan una acción específica para convertirse en clientes potenciales cualificados para la venta, como suscribirse a un boletín o descargar un recurso cerrado. Es un indicador directo de la repercusión de sus contenidos y ofertas en los usuarios que se encuentran en la fase de consideración. Una tasa de conversión más alta indica que su contenido guía eficazmente a los clientes potenciales para que proporcionen su información, lo que demuestra su interés en sus soluciones.
Coste por cliente potencial (CPL): Esta métrica calcula la cantidad de dinero gastada en campañas de marketing para generar un nuevo cliente potencial. El CPL es crucial en la fase de MoFu porque ayuda a evaluar la eficacia de sus esfuerzos de generación de prospectos. Un CPL bajo indica estrategias rentables para atraer y nutrir clientes potenciales. Al optimizar esta métrica, puede asignar recursos de manera eficiente para continuar nutriendo a los clientes potenciales a medida que avanzan hacia la etapa de decisión del embudo.

Métricas de la parte inferior del embudo (conversión)

Tasa de conversión: Esta es una de las métricas importantes que mide el porcentaje de clientes potenciales que realizan una acción deseada, como realizar una compra, completar un registro o solicitar una demostración. En la fase de BoFu, la tasa de conversión es crucial, ya que refleja directamente la eficacia con la que está convirtiendo clientes potenciales en clientes de pago. Una tasa de conversión más alta indica que sus estrategias para persuadir y cerrar acuerdos tienen éxito.
Coste por adquisición (CPA): El CPA calcula el coste medio de adquisición de un nuevo cliente a través de sus esfuerzos de marketing. El CPA es vital porque ayuda a evaluar la eficacia de su gasto en marketing para captar nuevos clientes. Un CPA bajo indica estrategias rentables para convertir clientes potenciales en clientes de pago, lo que hace que su presupuesto de marketing sea más eficiente.
Valor de vida del cliente (CLTV): Mide los ingresos totales que se espera que genere un cliente a lo largo de toda su relación con la empresa. El CLTV es crucial en la fase de BoFu porque proporciona información sobre el valor a largo plazo de cada cliente. Maximizar el CLTV mediante conversiones satisfactorias garantiza el crecimiento sostenible y la rentabilidad de su empresa.
Duración del ciclo de ventas: Esta métrica mide el tiempo medio que se tarda en convertir un cliente potencial en un cliente de pago, desde el contacto inicial hasta la venta final. Comprender la duración del ciclo de ventas es valioso para evaluar la eficacia de su proceso de conversión. Acortar el ciclo de ventas puede acelerar la generación de ingresos y mejorar la asignación de recursos.
Ingresos por cliente: Calcula la cantidad media de ingresos generados por cada cliente durante su relación con su empresa. Los ingresos por cliente son esenciales para evaluar el valor de los clientes individuales. Ayuda a identificar oportunidades de upselling, cross-selling y maximizar el retorno financiero de cada conversión, lo que es crítico en la etapa BoFu para maximizar la rentabilidad.

Métricas de la etapa posterior a la compra (retención)

Tasa de retención de clientes: Mide el porcentaje de clientes que la empresa retiene durante un periodo determinado. Un alto índice de retención se traduce en compras repetidas y aumenta la fidelidad a la marca.
Net Promoter Score (NPS): El NPS mide la fidelidad de los clientes hacia la empresa. Un NPS alto indica una fuerte fidelidad del cliente y el potencial de crecimiento orgánico a través de las referencias y el boca a boca positivo.
Tasa de rotación: Calcula el porcentaje de clientes que dejan de hacer negocios con su empresa durante un periodo determinado. Unas tasas de abandono elevadas pueden indicar problemas con la satisfacción del producto o la atención al cliente, por lo que es esencial que las empresas aborden y reduzcan el abandono para mantener una base de clientes saludable.
Tasa de ventas cruzadas: La tasa de ventas cruzadas mide el porcentaje de clientes existentes que adquieren productos o servicios adicionales de su empresa. Supervisar este índice ayuda a identificar oportunidades para ofrecer productos complementarios o actualizaciones a los clientes existentes, mejorando su experiencia general y su cuenta de resultados.
Satisfacción del cliente (CSAT): Se trata de una métrica para medir la satisfacción del cliente. Una puntuación CST le ayuda a identificar áreas de mejora en sus productos y servicio al cliente para mejorar aún más la experiencia del cliente.

Palabras finales sobre los embudos de marketing

No se equivoque, crear un embudo de ventas y marketing utilizando el proceso descrito anteriormente no es tarea fácil. No se trata de un proyecto que vaya a completar en una tarde: es una tarea que querrá abordar activamente mientras su empresa esté en activo.

La creación de un embudo de marketing no es una tarea sencilla, pero es una de las pocas oportunidades que tiene para impulsar mejoras significativas en su eficiencia y eficacia a la hora de cerrar tratos.

Si está listo para obtener más clientes potenciales de alta conversión, los expertos en embudos de marketing de Single Grain pueden ayudarle.

Contenido adicional aportado por Joydeep Bhattacharya

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10 ventajas de la publicidad en línea

Daniel Doan — Tue, 11 Jun 2024 10:14:55 +0000

Los beneficios de la publicidad en línea son muchos, y se ha convertido en una herramienta esencial para que las empresas se comuniquen con los clientes que buscan. Aumenta su visibilidad y atrae a clientes potenciales, independientemente del tamaño de su empresa o de si dirige una startup o una multinacional.

En este artículo, hablaremos de las ventajas de la publicidad en línea y de cómo puede ayudar a su empresa a crecer en la era digital.

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La diferencia entre la publicidad online y la publicidad tradicional

En el mundo contemporáneo de la publicidad de pago, ha prevalecido el debate entre la publicidad online (parte del marketing digital) y la publicidad tradicional:

A medida que evoluciona el panorama del marketing, es esencial comprender estos dos tipos distintos y en qué se diferencian.

Lapublicidad tradicional, como su nombre indica, incorpora los métodos antiguos de llegar a los consumidores. Piense en anuncios en vallas publicitarias, medios impresos como revistas y periódicos, anuncios de radio, anuncios de televisión y vallas publicitarias.

Cuando recuerda un jingle pegadizo de su infancia o se imagina las icónicas vallas publicitarias de Times Square, eso es publicidad tradicional en acción. Es tangible, a menudo llamativa y tiende a dejar un impacto duradero.

En cambio, lapublicidad en línea(también conocida como publicidad digital) es un producto de la era digital que crece rápidamente. Se trata de utilizar canales digitales como sitios web, plataformas de medios sociales, motores de búsqueda y correo electrónico para la comunicación de marketing.

¿Recuerda la última vez que apareció en su Facebook un anuncio de esas zapatillas que tanto le gustaban? ¿O cómo tu bandeja de entrada recibe correos electrónicos promocionales sobre las últimas rebajas? Eso es publicidad online haciendo su trabajo.

Aunque ambas tienen como objetivo comunicar el mensaje de una marca e inducir a los consumidores a comprar productos o servicios, captan al público de forma diferente:

Lapublicidad tradicional suele ser pasiva y unidireccional. El público recibe el mensaje, pero no hay un canal directo de respuesta o compromiso inmediatos. También suele tener una orientación más amplia, centrándose más en datos demográficos que en comportamientos individuales.
Lapublicidad en línea es interactiva y bidireccional. Permite el compromiso directo entre la marca y el consumidor. Los consumidores pueden dar “me gusta”, compartir o comentar un anuncio, lo que les proporciona una respuesta inmediata.

Además, con la gran cantidad de datos de usuarios disponibles en Internet, las marcas pueden dirigir sus anuncios a grupos específicos en función de sus preferencias, comportamientos e incluso de su historial de búsquedas en Internet.

Ambos tienen sus ventajas y sus limitaciones:

Lapublicidad tradicional puede ser cara y medir el éxito de la campaña puede resultar complicado.
Lapublicidad en línea, aunque más rentable y fácil de medir, puede considerarse intrusiva si no se hace bien. Además, la naturaleza efímera de los anuncios digitales puede hacer que el consumidor los olvide en cuanto pasa por delante de ellos.

En última instancia, la elección entre la publicidad en línea y la tradicional debe venir determinada por las necesidades de la empresa, el presupuesto y, lo que es más importante, las preferencias del público objetivo. En un mundo ideal, una combinación equilibrada de ambas podría dar los mejores resultados, llegando a los consumidores en todos los puntos de contacto.

Sin embargo, esta combinación tendría que adaptarse cuidadosamente, teniendo en cuenta los aspectos únicos de cada tipo de publicidad. La clave reside en utilizar cada método de la mejor manera posible, manteniendo al mismo tiempo un mensaje de marca unificado y coherente.

Profundiza: 9 tipos de técnicas de publicidad online para elevar tu marketing

10 ventajas de la publicidad online

El marketing online ha revolucionado la forma en que las empresas conectan con su público objetivo, ofreciendo muchas ventajas que pueden impulsarlas a nuevas cotas de éxito.

Así que vamos a profundizar en los diez beneficios clave para las marcas en el panorama digital en constante evolución.

1) Alcance global

La publicidad online puede ampliar exponencialmente el alcance de la visibilidad de su empresa. A diferencia de los métodos publicitarios tradicionales restringidos por fronteras geográficas, Internet ofrece una plataforma expansiva que puede llegar a clientes potenciales de todo el mundo.

Independientemente de la ubicación de su empresa, sus anuncios digitales pueden ponerle en contacto con consumidores de todos los rincones del planeta. Este amplio alcance es esencial para dar a conocer su marca y establecer una presencia internacional.

He aquí algunas formas de aprovechar su alcance:

Aproveche las plataformas de las redes sociales: Plataformas como Facebook, Instagram y LinkedIn tienen usuarios en todo el mundo. El uso de estas plataformas para la publicidad puede ayudarle a llegar a un público más amplio.
Utilice la publicidad en buscadores: Google y otros motores de búsqueda se utilizan en todo el mundo, lo que los convierte en una plataforma eficaz para llegar a clientes internacionales.
Cree contenidos multilingües: Si su objetivo es tener un alcance global, considere la posibilidad de crear contenidos en varios idiomas para atender a las personas que no hablan inglés.

2) Publicidad rentable

Mientras que los medios publicitarios tradicionales, como la televisión, la prensa y la radio, pueden resultar bastante caros, la publicidad en línea suele ofrecer una alternativa más asequible. Los anuncios digitales pueden adaptarse a cualquier presupuesto, desde pequeñas empresas de nueva creación hasta grandes corporaciones:

Además, gracias a la capacidad de segmentación precisa y al control del rendimiento en tiempo real, la publicidad en línea puede ofrecer a menudo un mayor rendimiento de la inversión. Esto la convierte en una forma rentable de promocionar su marca y llegar a su público objetivo.

A continuación le explicamos cómo maximizar el retorno de su inversión (ROI):

Utilice la publicidad de pago por clic: Con el PPC, sólo pagas cuando un usuario hace clic en tu anuncio, lo que lo convierte en una solución rentable para muchas empresas.
Optimice sus anuncios: Utilice las pruebas A/B para determinar qué anuncios funcionan mejor y asigne una mayor parte de su presupuesto a los anuncios de alto rendimiento.
Utilice herramientas de promoción gratuitas: Desde las publicaciones orgánicas en las redes sociales hasta el SEO, hay varias opciones gratuitas de publicidad en línea para explorar.

3) Análisis del rendimiento en tiempo real

Una de las ventajas más destacadas de la publicidad online es la posibilidad de realizar un seguimiento y medir el rendimiento de la campaña en tiempo real. Herramientas como Google Analytics y Facebook Insights proporcionan datos valiosos sobre impresiones de anuncios, porcentajes de clics, conversiones, etc.

Este acceso inmediato a las métricas de rendimiento permite a las empresas ajustar las estrategias sobre la marcha, realizando los ajustes necesarios para optimizar los resultados y garantizar que cada dólar gastado merezca la pena.

Estos son algunos consejos de análisis del rendimiento que hay que tener en cuenta:

Utiliza herramientas de análisis: Plataformas como Google Analytics y Facebook Insights ofrecen valiosas métricas de rendimiento, como impresiones de anuncios, porcentajes de clics y tasas de conversión.
Reaccione a los análisis en tiempo real: Si tu campaña está rindiendo por debajo de lo esperado, puedes ajustar rápidamente tu estrategia basándote en tus análisis.
Experimente con diferentes estrategias: La analítica en tiempo real te permite experimentar con diferentes estrategias y determinar rápidamente qué funciona mejor para tu marca.

Gain Marketing Success

4) Segmentación precisa

Las plataformas de publicidad en línea ofrecen opciones avanzadas de segmentación, lo que le permite ir tras su público deseado en función de datos demográficos, intereses, comportamiento, etc:

Tanto si se dirige a jóvenes entusiastas del fitness como a veteranos aficionados a la literatura, los anuncios digitales le permiten llegar a las personas con más probabilidades de estar interesadas en su producto o servicio. Esta mayor relevancia puede mejorar significativamente las tasas de participación y las posibilidades de conversión.

He aquí algunas formas de llegar mejor a su público objetivo:

Utilice las herramientas de segmentación de la plataforma: La mayoría de las plataformas de publicidad en línea ofrecen varias opciones de segmentación, como la segmentación demográfica, por intereses y por comportamiento.
Cree contenido publicitario personalizado: Basándose en las preferencias y comportamientos de su público, cree anuncios personalizados para aumentar el compromiso.
Utilice estrategias de retargeting: El retargeting le permite mostrar anuncios a personas que han interactuado previamente con su marca o han visitado su sitio web:

Profundiza: La diferencia entre Retargeting y Remarketing

5) Alto compromiso

La publicidad online puede ser muy interactiva y atraer a los usuarios de formas que los medios publicitarios tradicionales no pueden. Ya sea a través de anuncios de vídeo envolventes, contenido dinámico o publicaciones interactivas en redes sociales, la publicidad digital invita a su audiencia a comprometerse con su marca a un nivel más profundo.

Esta mayor interacción puede fomentar relaciones sólidas, impulsar la fidelidad a la marca y fomentar el marketing boca a boca.

He aquí algunas formas de potenciar el compromiso:

Cree contenido interactivo: Utilice anuncios de vídeo inmersivos, contenido interactivo y contenido dinámico para fomentar la interacción de los usuarios.
Fomente el contenido generado por los usuarios: Organiza concursos o campañas publicitarias que animen a los usuarios a crear y compartir contenidos relacionados con tu marca.
Participe en la escucha social: Presta atención a los comentarios y discusiones sobre tu marca e interactúa directamente con los usuarios cuando sea apropiado.

Profundice: 8 formas de fomentar más contenido generado por el usuario (CGU)

6) Impulsar las descargas de aplicaciones

Si tu empresa tiene una aplicación móvil, la publicidad online puede impulsar significativamente las descargas de tu aplicación. Muchas plataformas digitales, como Twitter, tienen una mayoría de usuarios que acceden a su servicio a través de dispositivos móviles:

Los anuncios que animan a los usuarios a instalar su aplicación no sólo aumentan la base de usuarios de su aplicación, sino que también abren otra vía para la captación de clientes y la generación de ingresos.

A continuación le explicamos cómo puede conseguir más descargas de aplicaciones:

Promociona tu aplicación en las redes sociales: Muchos usuarios de redes sociales utilizan dispositivos móviles, por lo que estas plataformas son ideales para promocionar su aplicación.
Utilice la publicidad dentro de la aplicación: Plataformas como Facebook y Google ofrecen opciones de publicidad in-app.
Ofrezca incentivos por descargar su aplicación: Los descuentos, los contenidos exclusivos y otros incentivos pueden animar a los usuarios a descargar tu aplicación.

7) Aumentar la visibilidad de la marca

La publicidad online desempeña un papel crucial en el aumento de la visibilidad de la marca. Al mostrar constantemente sus anuncios en motores de búsqueda, plataformas de redes sociales y otros espacios digitales, su marca gana una mayor exposición:

Esta omnipresencia ayuda a mantener su marca en lo más alto de la mente de los consumidores, mejorando el reconocimiento de la marca y ayudando a recordarla cuando llega el momento de la compra.

Aquí tienes tres formas de utilizar el marketing digital para impulsar tu marca:

Invierta en marketing en buscadores: Utilice el SEO y los anuncios de búsqueda de pago, que forman parte del SEM, para aumentar la visibilidad de su marca en las páginas de resultados de los motores de búsqueda.
Mantén una presencia coherente en las redes sociales: Publicar con regularidad contenidos atractivos en las redes sociales puede mantener tu marca en los primeros puestos de los feeds de los usuarios.
Colabora con personas influyentes: Asociarse con personas infl uyentes puede presentar su marca a nuevos públicos y aumentar su visibilidad.

Profundiza: ¿Cuál es la diferencia entre SEM y SEO?

8) Aprovechar las tendencias y la actualidad

La naturaleza dinámica de Internet permite a las empresas aprovechar las tendencias y los acontecimientos actuales en tiempo real, creando anuncios oportunos y relevantes.

Ya se trate de un reto viral en las redes sociales, un hashtag de moda o una noticia de última hora, la integración de estos elementos en sus anuncios puede hacerlos más atractivos y compartibles, generando más expectación en torno a su marca.

He aquí algunas ideas a tener en cuenta:

Mantente al día de las tendencias: Utiliza herramientas como Google Trends o Trending Topics de Twitter para mantenerte informado sobre las tendencias del momento.
Cree contenido oportuno: Si un tema relevante para tu marca está de moda, crea y promociona contenido relacionado con ese tema.
Aprovecha los retos o memes virales: Si es apropiado para tu marca, participar en retos virales o memes puede aumentar la visibilidad y el engagement de tu marca.

9) Flexibilidad

La publicidad en línea ofrece una flexibilidad inigualable. Si un determinado anuncio o campaña no funciona bien, puede ajustarlo o detenerlo rápidamente, ahorrando unos recursos preciosos.

Esta capacidad de pivotar y adaptarse rápidamente es crucial en el vertiginoso mundo digital, donde las tendencias y los intereses de los consumidores pueden cambiar con rapidez.

He aquí algunos consejos para aprovechar la flexibilidad del marketing digital:

Revise y ajuste periódicamente su estrategia: Si un anuncio o una campaña no funcionan bien, puede cambiarlos rápidamente basándose en datos en tiempo real.
Pruebe diferentes plataformas y formatos: Experimente con diferentes plataformas y formatos publicitarios para ver qué funciona mejor para su marca.
Amplíe las campañas en función de su rendimiento: Si una campaña funciona bien, puede aumentar fácilmente su presupuesto o alcance. Si su rendimiento es bajo, puede reducir su escala o detenerla por completo.

10) Potencial para el marketing viral

La publicidad en línea, especialmente en las redes sociales, ofrece la posibilidad de que su contenido se convierta en viral. Una sola acción compartida por un usuario puede poner su contenido frente a cientos o incluso miles de clientes potenciales.

La creación de anuncios atractivos y compartibles puede desencadenar un efecto dominó de comparticiones, amplificando su alcance y conduciendo potencialmente a un aumento significativo de la notoriedad de marca y las conversiones de clientes.

Estas son algunas cosas que debes tener en cuenta si quieres convertirte en viral:

Crea contenidos compartibles: Ya sea un vídeo atractivo, una infografía informativa o una historia convincente, crear contenido que los usuarios quieran compartir aumenta su potencial de convertirse en viral.
Fomente la interacción de los usuarios: Pida a su público objetivo que le guste, comparta, comente o participe de alguna otra forma con su contenido.
Recurra a personas influyentes en las redes sociales: Las personas influyentes pueden amplificar el alcance de tus contenidos y aumentar su potencial para convertirse en virales.

Profundiza: Desmitificar los anuncios de pago de Google: Guía para principiantes de la publicidad online

Para llevar: Los beneficios de la publicidad online

En un mercado tan competitivo como el actual, las empresas deben reconocer las innumerables ventajas del marketing online.

Es esencial conocer las distintas formas de publicidad en línea disponibles en la actualidad y asegurarse de maximizar los resultados utilizando estrategias como el marketing de contenidos y la optimización de motores de búsqueda.

Tenga en cuenta que llegar a sitios web relevantes con anuncios de alta calidad le ayudará a establecer confianza con los clientes potenciales, lo que, a su vez, se traducirá en un aumento de la tasa de conversiones con el tiempo. I

i pone en práctica estas sugerencias de la forma adecuada, sin duda dará con una estrategia ganadora.

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Las 17 redes publicitarias más baratas para obtener las mejores conversiones PPC en 2024

Ryan Prior — Tue, 11 Jun 2024 10:12:21 +0000

Actualizado en noviembre de 2023.

Tanto si eres un anunciante PPC experimentado como si acabas de empezar, siempre hay espacio para explorar canales publicitarios alternativos para hacer crecer tu negocio, y a menudo se pasan por alto las redes publicitarias más baratas.

Aunque Google Ads sigue siendo la red de PPC más popular, también es una de las más caras. Naturalmente, esto no es lo ideal si planea aumentar su ROAS (Return on Ad Spend) o simplemente apretar las tuercas.

Teniendo esto en cuenta, vale la pena considerar algunas redes publicitarias alternativas para asegurarse de que su empresa obtiene el máximo beneficio por su proverbial dinero.

La única pregunta es: ¿cuál elegir? En este artículo le ayudaremos a decidir.

ÍNDICE:

Optimize Ad Spend

3 razones para considerar una red publicitaria alternativa

En primer lugar, veamos las ventajas de utilizar otras redes publicitarias más baratas.

Más competencia significa mayores tasas de CPC

El inconveniente obvio de las plataformas publicitarias populares es que son, bueno, populares. La mayoría de las plataformas PPC utilizan sistemas de subasta para fijar el precio de su inventario publicitario. Esto significa que cuanta más gente utilice la plataforma, más caro le resultará comprar tráfico.

Así que, aunque los líderes del mercado, como Facebook Ads y Google Ads, son excelentes plataformas para dirigir tráfico específico, hay motivos para probar canales alternativos.

En primer lugar, está el factor coste mencionado anteriormente. El coste de la publicidad en las redes más populares es bastante alto, dada la cantidad de competencia. Por ejemplo, el CPC medio en Google Ads en todos los sectores oscila entre 1 y 3 dólares para la búsqueda y 1 dólar para la visualización:

Sin embargo, algunos sectores pueden ser mucho más elevados, y los servicios jurídicos y de consumo, en particular, cuestan una media de más de 6 $ por clic.

Por su parte, el CPC medio de los anuncios de Facebook es de 1,72 dólares y no deja de aumentar a medida que los anunciantes acuden en masa a la plataforma:

Cuando empieces a explorar las redes publicitarias más baratas que aparecen a continuación, descubrirás que las tarifas medias de los anuncios CPC pueden ser mucho más bajas, lo que las convierte en una mejor opción para las empresas con presupuestos publicitarios modestos.

Las plataformas más grandes tienen restricciones más estrictas

Para mantener su reputación de reyes del sector, opciones tan populares como la red de Display de Google y las plataformas publicitarias de Meta imponen estrictas normas sobre lo que se puede y lo que no se puede anunciar.

Aquellos de ustedes en las industrias de adultos, tabaco, farmacéutica, juegos y armas, así como los vendedores afiliados, pueden encontrarse fuera de las plataformas populares debido a estas regulaciones y por lo tanto pueden simplemente tener que encontrar redes de publicidad alternativas por necesidad.

Flexibilidad y experimentación

Las redes publicitarias de CPC más baratas suelen permitirle empezar y realizar experimentos publicitarios con una inversión inicial inferior a la de los principales actores.

Esto le da la oportunidad de probar diferentes creatividades publicitarias, parámetros de segmentación y estrategias de campaña sin comprometer importantes recursos financieros por adelantado.

Las barreras de entrada más bajas que ofrecen estas redes publicitarias rentables le permiten afinar su enfoque publicitario e identificar lo que mejor se adapta a su audiencia antes de lanzarse de lleno con sus anuncios PPC.

8 plataformas PPC populares para el tráfico segmentado

Antes de pasar a la lista de redes publicitarias más baratas, merece la pena echar un vistazo rápido a las ocho redes publicitarias más populares que utilizan todos los profesionales del marketing.

Hay una razón por la que son tan populares. Desde Facebook hasta Google y Amazon, estos sitios tienen audiencias enormes y muy comprometidas, así como sistemas de segmentación de audiencias cada vez más sofisticados.

Dicho esto, si usted es un anunciante experimentado que busca nuevas ideas y una red publicitaria alternativa, no dude en consultar nuestras 17 plataformas publicitarias alternativas más baratas.

1) Anuncios en Facebook

Facebook, la mayor plataforma de redes sociales del mundo, genera nada menos que 32.000 millones de dólares al trimestre en ingresos publicitarios. Así que, si los anunciantes están dispuestos a gastar tanto, está claro que es una plataforma que funciona.

En Facebook puedes publicar distintos tipos de anuncios en diferentes ubicaciones. Las ubicaciones de los anuncios incluyen:

Noticias de escritorio
Noticias para móviles
Barra lateral derecha de escritorio
Historias
Mensajero
Mercado

Es una plataforma de autoservicio, lo que significa que cualquiera puede registrarse y empezar a publicar anuncios para su negocio. La orientación de los anuncios y los ajustes de entrega están cada vez más automatizados, lo que hace que la plataforma sea fácil de usar para principiantes:

El rendimiento se puede medir instalando un píxel de seguimiento de Facebook en tu sitio web para controlar las conversiones. El píxel de seguimiento también recopila datos sobre qué tipo de persona tiene más probabilidades de convertir. A medida que aprende, Facebook puede automatizar la entrega de tus anuncios para encontrar a otras personas con un perfil demográfico y de intereses similar que tengan probabilidades de convertir.

Por último, si piensas publicar anuncios en Facebook, asegúrate de optimizarlos para móviles:

El 94% de todo el gasto en anuncios de Facebook se produce en móviles.

Para maximizar tus posibilidades de conseguir un ROI positivo en la plataforma, tienes que pensar primero en el móvil a la hora de diseñar tu creatividad, redactar tu texto y crear tus páginas de destino.

2) Anuncios de Google

El siguiente en nuestra lista es el rey de las búsquedas, Google, que ofrece dos opciones de publicidad:

A) Red de Búsqueda de Google

Los anuncios de la Red de Búsqueda de Google aparecen en la parte superior e inferior de las SERP de Google, así como en los sitios asociados de búsqueda de Google. Son ideales para llegar a los clientes potenciales en el momento exacto en que buscan su solución.

En la Red de Búsqueda, puede publicar una gran variedad de anuncios basados en texto, incluidos anuncios de búsqueda dinámicos y con capacidad de respuesta. También puede publicar anuncios de sólo llamada y anuncios de compras.

B) Red de Display de Google

La Red de Display de Google le permite publicar anuncios en una red de millones de sitios web que han decidido vender espacios publicitarios en su contenido.

Estos anuncios le ayudan a llegar a su mercado objetivo antes de que empiecen a buscar su solución. Esto significa que el alcance potencial es mucho mayor, pero el porcentaje de clics y la tasa de conversión esperados son menores.

En la Red de Display, puedes publicar anuncios de imágenes estáticas, anuncios de display responsive y anuncios de vídeo optimizados para obtener clics o interacción. También puedes colocar anuncios en Gmail en la parte superior de la bandeja de entrada del usuario.

3) Anuncios de Bing

En 2023, Bing tendrá el 3,02% de la cuota de mercado de los motores de búsqueda. Aunque eso puede no parecer mucho, significó alrededor de 11.590 millones de dólares en ingresos por publicidad para Microsoft en 2022.

Los anuncios de Bing funcionan en tres motores de búsqueda: Además de aprovechar la propia audiencia de Bing, tus anuncios también pueden funcionar en las búsquedas de Yahoo! y AOL para aumentar el alcance.

Aunque el potencial máximo de esta plataforma es menor debido al menor número de búsquedas, el coste medio por clic también es inferior. Las cifras exactas varían en función del sector, pero, por ejemplo, WordStream descubrió que Bing tenía un CPC medio un 33,5% más barato que Google.

4) Anuncios en Instagram

En comparación con Facebook, la otra gran marca de redes sociales de Meta, Instagram, suele tener un CPC más elevado, pero también una mayor participación:Los anuncios de Instagram se crean en el gestor de anuncios de Facebook y utilizan la misma segmentación de público y la misma configuración de pujas. Para crear un anuncio para Instagram, sólo tienes que elegir las ubicaciones de Instagram (como anuncios de noticias o historias) durante el proceso de creación del anuncio.

5) Anuncios X

X, la aplicación de redes sociales antes conocida como Twitter, genera el 90% de sus ingresos anuales de más de 4.000 millones de dólares a partir de la publicidad, lo que demuestra que, a pesar de los muchos cambios recientes, sigue siendo un éxito entre los anunciantes. En Twitter, puedes optimizar las campañas publicitarias en torno a objetivos como:

Tráfico del sitio web
Visualizaciones de vídeos
Participación
Instalaciones de aplicaciones
Alcance

Existe una gran variedad de formatos de Twitter Ad, como texto sin formato, imágenes, GIF y vídeos, con útiles herramientas de optimización que te ayudarán a maximizar el valor de cada anuncio:

En comparación con otras plataformas de publicidad social, el coste medio por clic de X para los anuncios promocionados puede ser bajo: entre 0,25 y 2 dólares.

6) Anuncios en LinkedIn

LinkedIn es la principal red social para profesionales, por lo que es un lugar ideal para que los anunciantes B2B promocionen sus mensajes. La publicidad en el sitio es de autoservicio y puede segmentarse por geografía, función laboral, antigüedad y sector.

Es una de las únicas redes publicitarias que permite segmentar a los usuarios por su función en una organización, y dispone de los mejores datos sobre puestos de trabajo, tamaño de la empresa, sector y otros. Esto hace que sea mucho más fácil crear una audiencia que represente a sus clientes potenciales.

Y lo que es aún mejor, te informan sobre el rendimiento de tus anuncios en todas esas métricas, aunque no te dirijas a ellos.

El CPC de LinkedIn Ads es, de media, de entre 2 y 3 dólares, y existen cuatro tipos principales de ubicaciones de anuncios, la mayoría de las cuales son autoservicio:

Contenido patrocinado. Se trata de publicaciones que aparecen en la sección de noticias, igual que en Facebook Ads.
Mensajes patrocinados. Es cuando pagas por enviar mensajes a los usuarios directamente a su bandeja de entrada. Es básicamente marketing por correo electrónico en LinkedIn.
Anuncios de texto. Anuncios sencillos que se muestran arriba y a la derecha de las noticias.
Anuncios dinámicos. También se muestran a la derecha de las noticias, pero ofrecen más funciones con las que el usuario puede interactuar. Sólo disponible para clientes que gasten al menos 25.000 $ en un solo trimestre (no autoservicio).

Si vendes un producto o servicio B2B, LinkedIn es sin duda un canal que debes conocer. Para ayudarte, hemos creado este breve vídeo LinkedIn Advertising 101: How to Get Started:

7) Anuncios en Amazon

Si usted es un empresario de comercio electrónico con productos listados en Amazon, entonces sin duda ha oído hablar de Amazon Marketing Services (AMS), un sistema de publicidad de autoservicio a través del cual puede lanzar rápidamente tres tipos de anuncios PPC:

Anuncios de búsqueda de titulares. Muestran tres o más productos en la parte superior de las páginas de resultados del motor de búsqueda (SERP).
Productos patrocinados. Aparecen en la parte superior e inferior de las SERP con anuncios orgánicos (como los anuncios de Google). También pueden aparecer en las secciones “Productos relacionados” de la parte inferior de otras páginas de productos.
Anuncios de display. Se trata básicamente de banners publicitarios que aparecen en la parte derecha de algunas pantallas.

El CPC medio de los anuncios de Amazon es de 0,97 dólares.

Una ventaja es que te permiten hacer un seguimiento de las conversiones para ver el rendimiento de tus anuncios. Esto es importante porque actualmente no hay forma de que los anunciantes externos como Facebook y Google realicen un seguimiento de las conversiones después de hacer clic.

8) Anuncios de Pinterest

Pinterest tiene una plataforma de publicidad exitosa, con ajustes de segmentación de audiencia disponibles para datos demográficos, intereses, palabras clave y más. Muy similar a lo que encontrarás en Facebook. El CPC medio de un anuncio en Pinterest es de entre 10¢ y 1,50$.

Los anuncios en Pinterest son especialmente eficaces en las primeras fases de conocimiento y descubrimiento del embudo de toma de decisiones, ya que Pinterest se utiliza a menudo para el descubrimiento, la inspiración y las nuevas ideas:

Si se pregunta si su público objetivo está en Pinterest, es probable que la respuesta sea afirmativa. Hay 454 millones de usuarios activos, y la cifra sigue creciendo.

Optimize Ad Spend

Las17 redes publicitarias más baratas que deberías tener en cuenta

¿Está listo para probar una nueva red publicitaria? Eso no significa que no puedas utilizar una red publicitaria popular, pero si eres una marca más pequeña o estás empezando con la publicidad, te sugerimos que pruebes estas.

Hemos elaborado esta lista de 22 de las mejores redes publicitarias que constituyen una alternativa sólida a las grandes plataformas publicitarias.

1) TikTok

TikTok es una aplicación móvil para compartir vídeos que ha ganado popularidad en los últimos años. Esta plataforma tiene un público predominantemente Gen-Z, pero el número de usuarios de más edad también está aumentando.

Si has utilizado Facebook Ads, el gestor de anuncios de TikTok te resultará bastante familiar en términos de configuración de campañas, segmentación de audiencias, eventos de facturación y seguimiento de conversiones. Al igual que Facebook, TikTok utiliza un píxel de seguimiento para ayudar a medir el rendimiento del sitio web.

TikTok tiene una inversión mínima en publicidad de 500 dólares. La plataforma basa sus precios en un modelo CPM (Coste Por Milla – también conocido como Coste Por Mil), en el que los anuncios suelen costar 10 dólares por CPM. Llegar a 100.000 visualizaciones de anuncios costaría 1.000 dólares.

Aquí tienes una lista de las ubicaciones disponibles.

2) YouTube

Los anunciantes de YouTube pueden utilizar el servicio para publicar anuncios superpuestos o de display muy atractivos en vídeos, además de segmentar a las personas que ven sus anuncios por datos demográficos, temas, palabras clave e intereses.

A pesar de ser un producto de Google, el precio de las opciones publicitarias de YouTube es diferente al de los anuncios de búsqueda y de la red de display. Los anuncios suelen tener un coste por visionado (CPV) de entre 0,10 y 0,30 dólares, sin que se exija una inversión mínima.

Esto lo convierte en una buena opción para los que empiezan con un presupuesto limitado. Sin embargo, a largo plazo resulta más caro que otras plataformas, ya que el coste medio de 100.000 visualizaciones de anuncios en YouTube ronda los 2.000 dólares.

Un aspecto positivo es la forma en que cuentan las visitas en comparación con la mayoría de las plataformas. En YouTube, una visualización sólo se cuenta cuando alguien ve el vídeo durante al menos 30 segundos o lo completa (lo que ocurra primero). Pero como es tan grande, también es un poco más complicado, con montones de funciones de segmentación y formatos de visualización.

3) Opt-Intelligence

Opt-Intelligence es una plataforma única que cobra por lead en lugar de por impresiones o clics, como es habitual en el mundo del PPC.

Los precios varían en función del sector y de la demografía de la audiencia, aunque el coste medio por contacto (CPL) ronda los 1,50 dólares para los consumidores en general. Algunos sectores, como el de las inversiones financieras, pueden ser mucho más elevados, con tarifas medias que comienzan en torno a los 8 $ por contacto.

Esto lo convierte en un buen negocio si tenemos en cuenta que la tasa de conversión media para PPC es del 2,35%.

Para obtener 10 clientes potenciales de Opt-Intelligence a una media de 1,50 $ por cliente potencial, gastaría 150 $. Para conseguir 10 clientes potenciales con Google Ads, por ejemplo, necesitaría gastar unos 638 $ (basándose en un coste medio por clic de 1,50 $).

4) OddBytes

OddBytes, anteriormente Propel Media, es posiblemente la solución publicitaria de pago por visión (PPV) más popular del mundo.

Utilícela para llegar a los clientes a través de enlaces de texto contextuales y anuncios de display. OddBytes hace que la plataforma sea lo más sencilla posible, con análisis visualizados que le ayudan a controlar las tendencias y funciones de edición que le ayudan a editar fácilmente sus campañas.

Losmodelos de precios dependen del tipo de anuncios que publique. Los enlaces de texto se sirven utilizando un modelo CPC con una puja mínima de 0,05 $ por clic, mientras que los anuncios de display y lightbox tienen una puja mínima de unos 0,10 $ por cada 1.000 visitas:

5) Taboola

Taboola se especializa en anuncios nativos.

Afirman tener un alcance más amplio que Outbrain y otros proveedores de anuncios nativos, incluyendo ubicaciones de anuncios en los siguientes editores de la red de Taboola: The Motley Fool, The Atlantic, Ben & Jerry’s y Netflix.

La empresa ofrece modelos de precios CPM y CPV que se encuentran entre los más asequibles del sector. No es raro obtener CPC de alrededor de 0,60 $ en escritorio y de sólo 0,30 $ para anuncios en móviles.

El único inconveniente es que la empresa exige un presupuesto mínimo de campaña 30 veces superior al importe de la puja. Así, si pujas 0,40 $, por ejemplo, necesitarás un presupuesto mínimo de 12 $. Aun así, es muy razonable comparado con algunos presupuestos mínimos exigidos por otras plataformas.

6) BuySellAds

En funcionamiento desde 2008, BuySellAds (BSA) ofrece a los anunciantes una combinación de anuncios de display, compras de medios, contenido patrocinado y oportunidades de unidades personalizadas. Trabajan con más de 1.500 editores de renombre, como The Atlantic, NPR y PBS, y cuentan con numerosos casos de éxito:

Las tarifas por CPM de BSA oscilan entre 0,25 y 0,75 dólares, lo que las convierte en una de las alternativas más baratas a Google Ads.

7) Recuperación de anuncios

Ad Recover es una red publicitaria que funciona recuperando el inventario de anuncios bloqueados. Debido a esto, la red es capaz de monetizar esto de una manera que otros editores no son capaces de hacerlo, lo que le da una mayor gama de editores para desplegar sus anuncios en, a pesar del aumento de los bloqueadores de anuncios.

Además, los CPM rondan los 0,50 dólares por cada 1.000 visitas, lo que la hace muy competitiva en cuanto a costes.

8) Ad Maven

Ad Maven tiene estrategias de monetización adicionales, incluyendo banners, cajas de luz, anuncios intersticiales y anuncios deslizantes.

Esta empresa sirve cientos de millones de impresiones en más de 200 países, por lo que los anunciantes tienen una amplia gama de opciones en lo que se refiere a geotargeting. Uno de los elementos clave que les diferencia es un sistema RTB (pujas en tiempo real) bien construido, que les ayuda a ofrecer una segmentación precisa con sus anuncios.

La plataforma requiere un depósito mínimo de 25 $ y un presupuesto de campaña mínimo de 10 $, aunque sus tarifas de CPC y CPV altamente competitivas garantizan que sigan siendo una de las redes de publicidad PPC más baratas con las que trabajar.

9) AdRoll

AdRoll es una plataforma publicitaria que ofrece servicios de retargeting y publicidad display multidispositivo. Su función de retargeting está disponible para anuncios en Facebook, Twitter e innumerables otros sitios, mientras que su personal ofrece un excelente soporte para ayudarle a aprovechar el retargeting al máximo.

Losplanes de precios comienzan en 36 dólares al mes, aunque también está disponible un modelo personalizado de pago por uso:

Eche un vistazo si es nuevo en el retargeting y necesita ayuda para ponerse al día.

10) MediaVine

MediaVine es un servicio de publicidad que se centra en el marketing de influencers y la publicidad programática.

Su inventario incluye miles de sitios, con un alcance de 125 millones de visitantes únicos mensuales, con un alcance particularmente bueno en el nicho de estilo de vida. Tanto para anunciantes como para editores, ofrecen servicios totalmente gestionados para ayudarte a maximizar la eficacia de tus campañas.

La plataforma tiene un requisito de inversión mínima de 100 dólares, con un CPC medio que oscila entre 0,50 y 2 dólares, lo que la convierte en una alternativa competitiva a Google Ads.

11) Adblade

Adblade es una plataforma de anuncios de contenido que los anunciantes pueden utilizar para desplegar su contenido a audiencias específicas en toda la Web. En su red figuran editores de renombre como Fox News, ABC, Yahoo y otros 1.000 sitios de marca.

Son muy cuidadosos a la hora de filtrar los sitios web que permiten en la plataforma, lo que significa que no tendrás una mala colocación de anuncios en un sitio con el que no quieres estar asociado.

Adblade exige una inversión mínima de 50 dólares, tras lo cual las tarifas medias de CPC oscilan entre 0,50 y 1 dólar.

12) Epom

El servidor de anuncios de Epom permite a los anunciantes llegar a los clientes con anuncios de display, vídeo y aplicaciones móviles. Uno de los puntos fuertes de Epom Ad Marketplace es que ofrece un periodo de prueba de 30 días a través del cual se pueden recibir hasta 1.000 millones de impresiones gratuitas.

Una vez finalizada la prueba gratuita, los planes van desde los 212 dólares mensuales por 8,5 millones de impresiones de display y web móvil hasta los 2.125 dólares mensuales por 150 millones de impresiones. Estos servicios publicitarios preempaquetados ofrecen una gran alternativa para quienes desean eliminar las conjeturas en lo que respecta a su gasto publicitario mensual.

13) Spotify

Durante la última década, Spotify ha arrasado en la industria musical. Con más de 220 millones de suscriptores, es una de las mayores empresas de streaming del mercado. De los 551 millones de usuarios activos mensuales, más de la mitad (331 millones) tienen una cuenta gratuita, lo que significa que pagan por el servicio a través de la publicidad.

Los anuncios de Spotify se dividen en cuatro categorías principales:

Audio
Visualización
Vídeo
Podcast
Lista de reproducción patrocinada

Puedes empezar a anunciarte en Spotify por tan solo 250 $, con un presupuesto diario mínimo de 1 $. Las impresiones publicitarias medias oscilan entre 0,015 $ y 0,025 $.

14) Snapchat

Snapchat es una aplicación móvil de redes sociales. Está diseñada para que, por defecto, cuando compartas una imagen o un vídeo, sólo esté disponible durante un breve periodo de tiempo.

Snapchat tiene uno de los requisitos de gasto mínimo más bajos del sector, con sólo 5 $. Sin embargo, la empresa recomienda gastar al menos 20 $ para obtener un rendimiento significativo de la inversión.

Los CPC de Snapchat son más elevados, entre 1 y 3 dólares por clic, pero dado que ofrece una gran oportunidad para que tu marca llegue a un público amplio y mayoritariamente joven, la popular aplicación de redes sociales es una alternativa publicitaria que merece la pena para quienes se dirigen al público joven.

15) Reddit

Reddit cuenta con una audiencia gigantesca con comunidades leales y activas dedicadas a casi todos los nichos y temas de interés.

Si esto no es suficiente para convencerte, el hecho de que los anunciantes de Reddit disfruten normalmente de un 27% más de conversiones puede que sí lo sea.

Aquí puedes elegir entre un presupuesto mínimo diario de 5 dólares o un presupuesto mínimo vitalicio de 160 dólares, con CPC medios comparables a los de Google:

16) SmartyAds

SmartyAds ofrece una plataforma de compra programática de medios (DSP) que conecta a los anunciantes con editores globales premium, SSP y redes publicitarias PPC líderes que atraen a diversos tipos de audiencias.

Estas audiencias se pueden rastrear fácilmente con opciones de segmentación entre dispositivos y canales que se ajustan en el panel de control DSP de autoservicio. Con una segmentación específica, los anunciantes muestran anuncios sólo a la audiencia relevante, eliminando gastos en impresiones ineficaces.

Lo que convierte a SmartyAds en una gran opción para los anunciantes preocupados por el presupuesto es su modelo CPM adaptativo. Con este modelo, se establece un límite presupuestario y, a continuación, se lanzan los anuncios. El CPM Adaptativo garantiza que nunca gastes más de tu límite, al tiempo que mantiene cada puja en el nivel más competitivo para asegurar el máximo ROAS.

Los formatos de anuncio son vídeo premiado, intersticial, banner nativo, CTV, audio y DOOH, y el CPM medio es de 10 a 25 dólares.

17) Vibrant Media

Vibrant Media es una red publicitaria que ayuda a los anunciantes a colocar sus contenidos en más de 6.600 sitios de editores premium. Disponen de una gran variedad de formatos publicitarios, como in-text, in-image, lightbox, storyboard y mosaic. Algunas de las características que ofrecen a los anunciantes son:

Colocación de anuncios nativos. Vibrant puede colocar su anuncio en medio de contenidos de primera calidad en diferentes sitios de editores para que sea visto por una audiencia comprometida y para que usted establezca la confianza del consumidor.
Segmentación en tiempo real. Vibrant analiza el contenido en el que aparece su anuncio para que aparezca en el contexto adecuado.
Diseñado para atraer. Vibrant toma el contenido de marca y lo despliega de forma que cuente la historia de su marca a través de experiencias interactivas.

La empresa cobra tarifas personalizadas en función de sus circunstancias, aunque son competitivas en comparación con las de Google y Facebook Ads.

Qué factores hay que tener en cuenta al elegir otras redes publicitarias

Hay muchas redes publicitarias excelentes y más baratas entre las que elegir, pero ¿cuál es la mejor para su modelo de negocio?

Lamentablemente, no existe una respuesta clara a esta pregunta, ya que hay muchos factores diferentes que entran en juego. He aquí algunas variables que deberá tener en cuenta a la hora de tomar una decisión:

Los dispositivos que probablemente utilicen sus clientes

En 2023, la pregunta ya no es “¿es importante el marketing móvil?”, sino más bien “el marketing móvil es importante; ahora, ¿cómo lo aprovecho?”. La gente sigue utilizando diferentes dispositivos por diferentes razones.

Por eso, a la hora de seleccionar una red publicitaria, es fundamental tener en cuenta los dispositivos que utilizan principalmente sus clientes. Las distintas redes publicitarias pueden especializarse o funcionar mejor en determinados dispositivos, lo que influye en dónde y cómo se muestran sus anuncios. He aquí por qué es importante:

Usuarios demóviles frente a usuarios de ordenadores de sobremesa: La diferencia entre usuarios de móviles y de ordenadores de sobremesa puede afectar en gran medida a la participación en los anuncios. Por ejemplo, si su público objetivo utiliza predominantemente dispositivos móviles, es esencial elegir una red publicitaria con una fuerte presencia y formatos publicitarios optimizados para plataformas móviles.
Aplicación frente a navegación web: Comprenda si sus clientes pasan más tiempo en aplicaciones o navegando por la web. Algunas redes publicitarias se especializan en la publicidad dentro de las aplicaciones, lo que podría ser más eficaz si su público se relaciona más con las aplicaciones móviles.
Tamaño de la pantalla y formato del anuncio: Los distintos dispositivos tienen diferentes tamaños de pantalla, lo que puede afectar a la visibilidad y la participación de sus anuncios. Las redes publicitarias que ofrecen formatos de anuncios responsivos, que se adaptan a los diferentes tamaños de pantalla, pueden garantizar una experiencia publicitaria más coherente y eficaz.
Consideraciones sobre el sistema operativo: El sistema operativo (iOS, Android, Windows, etc.) puede influir en el rendimiento de los anuncios. Algunas redes publicitarias pueden ofrecer una mejor segmentación o formatos publicitarios para sistemas operativos específicos.
Comportamiento del usuario y preferencias del dispositivo: Comprender el comportamiento típico de su audiencia en sus dispositivos es clave. Por ejemplo, los grupos demográficos más jóvenes pueden estar más interesados en los anuncios de las aplicaciones de redes sociales en los teléfonos inteligentes, mientras que un público orientado a los negocios puede responder mejor a los anuncios en los sitios de redes profesionales a los que se accede a través del escritorio.

Opciones de segmentación disponibles

Las redes publicitarias actuales ofrecen opciones de segmentación mucho más sofisticadas que antes, como la ubicación geográfica, los datos demográficos, el dispositivo, los ingresos y otros elementos. Algunas también incluyen funciones de retargeting, que le permiten poner sus anuncios delante de clientes que ya han visitado su sitio web.

Se trata de una opción increíblemente valiosa, ya que las tasas de conversión del tráfico reorientado pueden duplicar las de la publicidad estándar. Familiarícese con las distintas opciones que permite cada red antes de decidir cuál es la más adecuada para su objetivo.

Opciones de red

Muchas de las redes publicitarias mencionadas anteriormente le permiten colocar sus anuncios en sitios web aleatorios de su inventario. Esta opción tiene sus pros y sus contras:

La desventaja es que es posible que sus anuncios no se muestren en los sitios de mayor calidad o más relevantes de la red.
La ventaja es que puede ser una forma eficaz de probar varios sitios para ver cuáles son coherentes con sus objetivos de marca y tráfico.

La relevancia de los editores especializados de la red

Las grandes redes publicitarias suelen trabajar con miles de editores diferentes. Intente averiguar qué editores se encuentran en su inventario y compruebe si son relevantes para su público objetivo. Recuerde que no tiene sentido publicar anuncios en sitios web que su público objetivo no visita.

Última palabra sobre el uso de redes publicitarias más baratas

Hay muchos factores diferentes que debe tener en cuenta a la hora de determinar dónde publicar sus anuncios. Dado que probar una nueva red requiere una inversión de tiempo y dinero, es importante que primero averigüe cuál de estas redes publicitarias más baratas (o cualquiera, en realidad) es la más adecuada para su negocio.

Dicho esto, recuerde que no está obligado a quedarse con la primera red publicitaria que pruebe. Si ha probado una red pero no obtiene los resultados que necesita, no tema elegir otra opción de esta lista y probar suerte en otro sitio.

Si está listo para obtener el máximo rendimiento de sus inversiones en publicidad en línea, los expertos en publicidad de Single Grain pueden ayudarle 👇.

Optimize Ad Spend

Contenido adicional aportado por David Borgogni.

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Cómo crear un plan de promoción para maximizar el crecimiento empresarial (con ejemplos y estrategias)

Mark Jackson — Tue, 11 Jun 2024 10:10:01 +0000

Actualizado en julio de 2023.

Puede elevar su negocio a nuevas cotas con un plan de promoción estelar. En un mundo cada vez más competitivo, esta herramienta se ha vuelto indispensable para las empresas grandes y pequeñas.

Desde la identificación de su mercado objetivo hasta la elección de un nombre de promoción pegadizo, pasando por la selección de un tipo de promoción eficaz y la decisión sobre los mensajes clave y los productos promocionales, haremos un recorrido por la creación de un potente plan de promoción.

Prepárese para sobresalir con nuestra completa guía y la plantilla descargable del plan promocional. Está a un paso de hacer realidad sus objetivos empresariales.

ÍNDICE:

¿Qué es un plan de promoción?

Antes de profundizar en los principales componentes de un plan de promoción, creo que es absolutamente necesario entender qué es un plan de promoción. Esto nos ayudará a ser más precisos a la hora de definir los pasos futuros de un plan de empresa, con lo que tendremos más posibilidades de alcanzar nuestros objetivos de marketing y crecer.

Un plan promocional es un documento estratégico que describe los esfuerzos de marketing y publicidad de tu empresa durante un periodo concreto. En él se detallan las acciones que su empresa llevará a cabo para promocionar sus productos o servicios entre su público objetivo.

Un plan promocional es un elemento de un plan de marketing para un producto o servicio específico. Incluye los tipos de métodos promocionales que utilizarás, como el marketing en redes sociales y los anuncios impresos, así como componentes clave como el mercado objetivo y los mensajes clave.

Estos son algunos de los elementos clave que puede encontrar en un plan promocional:

Objetivo: Metas claras y específicas que la promoción pretende alcanzar, como aumentar el conocimiento del producto, impulsar las ventas o atraer a un nuevo público.
Público objetivo: Identificación del grupo de personas con más probabilidades de estar interesadas en el producto o servicio. Puede basarse en información demográfica, estilo de vida, comportamiento del consumidor y otros factores.
Nombre de la promoción: Un nombre pegadizo para la campaña promocional que se alinee con la marca y resuene con el público objetivo.
Tipo de promoción: La forma específica de promoción que se utilizará. Puede incluir publicidad, marketing directo, promoción de ventas, relaciones públicas o marketing digital, entre otros.
Combinación de promociones: Se refiere a la combinación de herramientas y métodos promocionales que se utilizarán para llegar al público objetivo. Podría incluir una mezcla de publicidad tradicional, marketing en redes sociales, marketing por correo electrónico, marketing de eventos, etc.
Mensajes clave: Los puntos principales que la campaña promocional pretende comunicar al público objetivo. Puede incluir información sobre el producto, la marca u otros aspectos importantes.
Productos o servicios promocionales: Los productos o servicios específicos que se promocionarán. Puede tratarse de un nuevo producto, una oferta de temporada, una oferta especial, etc.
Presupuesto: Los recursos financieros asignados para ejecutar el plan promocional. Debe cubrir todos los costes asociados a la promoción, como los costes de publicidad, producción y eventos.
Calendario: Las fechas de inicio y finalización de la promoción, incluidos los hitos o plazos importantes dentro del periodo promocional.
Métricas de evaluación: Las medidas que se utilizarán para determinar el éxito de la campaña promocional. Puede incluir datos de ventas, tráfico del sitio web, participación en las redes sociales, encuestas a clientes, etc.

Básicamente, se trata de una hoja de ruta que guía todas las actividades promocionales y ayuda a garantizar que se ajustan a las metas y objetivos generales de la empresa.

¿Qué son las estrategias promocionales?

Como puede ver en la definición anterior, este plan detalla las herramientas que necesita para aplicar diversas estrategias de promoción. Pero, ¿qué son exactamente las estrategias de promoción?

En pocas palabras, las estrategias de promoción son las tácticas, técnicas y actividades que utiliza para promocionar su producto o servicio. Algunos ejemplos de estrategias de promoción pueden ser:

Relaciones públicas

Las relaciones públicas, que desempeñan un papel fundamental a la hora de hacer llegar los mensajes promocionales clave a un público lo más amplio posible, utilizan diversas estrategias de comunicación diseñadas para influir en la percepción y la opinión pública de una marca, sus productos o sus figuras públicas.

Estas estrategias incluyen:

Relaciones con los medios de comunicación y presentación de historias a los periodistas
Organización de ruedas de prensa y eventos mediáticos
Actos de participación comunitaria cubiertos por los medios de comunicación

Promoción de ventas

Las promociones de ventas suelen consistir en atraer a los clientes con descuentos, regalos u otras ventajas.

Algunos ejemplos son:

Ofertas de “compre uno y llévese otro gratis
Descuentos porcentuales
Descuentos por tiempo limitado
Ventas de temporada
Períodos de prueba gratuitos
Envío gratuito cuando el total del carrito alcanza un volumen determinado

Pocas marcas (si es que hay alguna) pueden prosperar realmente en la sociedad digital actual sin una presencia eficaz en los medios sociales.

Gracias a la gran variedad de plataformas de medios sociales disponibles, las marcas tienen oportunidades sin precedentes para conectar con su público objetivo e impulsar el compromiso.

Algunos ejemplos de marketing en redes sociales son:

Asociaciones con personas influyentes en las redes sociales
Crear y compartir contenidos relevantes y útiles
Organizar concursos y sorteos
Publicidad de pago en redes sociales, como anuncios en Facebook
Mejorar la lealtad a la marca y la reputación interactuando con los seguidores

Marketing en línea

El marketing en línea puede adoptar muchas formas, entre ellas

Contenidos como blogs y vídeos
Marketing por correo electrónico
Marketing de influencias
Redes sociales
Marketing de afiliación

Venta personal

La venta personal consiste en establecer conexiones y relaciones directas con los clientes potenciales. Es un enfoque práctico que implica interacciones cara a cara y técnicas de comunicación persuasiva como:

Presentación de productos en ferias y exposiciones
Demostraciones de productos en lugares frecuentados por su público.
Establecimiento de contactos en eventos
Generación y seguimiento personalizados de clientes potenciales

Juntas, estas estrategias pueden resultar muy eficaces para alcanzar los objetivos de marketing relacionados con su sitio web o presencia digital.

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Realiza un análisis DAFO para tu plan de promoción

Después de haber esbozado tus actividades y esfuerzos de marketing, tienes que poner en marcha tu plan. Lo más importante es asegurarse de realizar algún tipo de análisis de la situación o análisis DAFO.

DAFO es el acrónimo de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas:

En pocas palabras, un análisis de este tipo le ayudará a seguir y medir la eficacia de su plan de promoción, así como de su plan de marketing en su conjunto.

Nota del autor: Tenga en cuenta que realizar un análisis DAFO también puede ser beneficioso para la estrategia de marketing de contenidos de su empresa, el plan de redes sociales, el SEO y, en general, cualquier otra acción que su departamento de marketing pueda estar llevando a cabo, como la creación de una plantilla de plan de marketing.

Medir los resultados y monitorizar tus métricas te ayudará a entender si has establecido unos objetivos inteligentes a la hora de diseñar tus planes o si deberías reconsiderarlos. También le dará una idea clara de lo cerca que está de alcanzar sus objetivos de marketing y de cuáles deberían ser sus pasos futuros.

En pocas palabras, ser consciente y hacer un seguimiento de los resultados te ayudará a asegurarte de que no estás perdiendo tiempo o dinero en un plan de promoción ineficaz.

¿Cuáles son los principales componentes de un plan de promoción?

La plantilla de plan de promoción que figura a continuación ilustra los principales componentes que deberá utilizar en su plan, entre los que se incluyen (entraremos en detalles sobre cada uno de ellos en la siguiente sección):

Público destinatario
Nombre de la promoción
Tipo de promoción
Mensajes clave
Productos promocionales y botín
Notas adicionales

Esta plantilla ilustra varios ejemplos de estrategias promocionales inspiradas en una campaña promocional del gobierno británico que se llevó a cabo en todo el país tras la reapertura de los restaurantes. El objetivo de la campaña era ayudar al sector, que se había visto duramente afectado por la pandemia:

Cómo crear un plan de promoción

Utilizaré el ejemplo de un restaurante londinense ficticio que participa en esta campaña para demostrar cómo crear un plan promocional propio en el siguiente tutorial paso a paso.

1) Defina su público objetivo

Ningún plan promocional puede tener éxito si no se sabe a quién va dirigido. Por eso es tan importante que empieces este proceso definiendo quién es tu público y qué es lo que quiere.

En la plantilla gratuita de estrategia promocional incluida en esta guía, verás que el público objetivo no tiene una audiencia específica, ya que la campaña era esencialmente un llamamiento a todo el país.

Eso puede estar bien si eres un gobierno nacional con un presupuesto sin fondo, pero seamos realistas: Los productos y servicios de la mayoría de las empresas nunca se diseñaron para atraer a todo el mundo.

Tanto si vende zapatos de negocios elegantes pero cómodos a mujeres ejecutivas como relojes de control del rendimiento a corredores de maratón, prácticamente todas las empresas tienen un cliente ideal específico al que quieren llegar.

Así que, antes de hacer nada, determine quién es ese cliente ideal para su marca.

Si su empresa es nueva, le vendrá muy bien aprender a desarrollar buyer personas, un proceso que puede ser muy valioso para ayudarle a pensar en el tipo de personas a las que van dirigidas sus estrategias de marketing promocional:

Si su empresa ya está consolidada, piense en sus clientes a largo plazo:

¿Quiénes son?
¿Qué les gusta?
¿Qué les atraería desde el punto de vista promocional?

Esta información sobre su público objetivo marcará una gran diferencia a la hora de tomar decisiones informadas sobre el tipo de mensaje promocional que tiene más probabilidades de calar en sus clientes y el mejor enfoque para transmitir ese mensaje.

Como ejemplo, podemos referirnos a nuestro restaurante londinense ficticio, que podría presentar lo siguiente:

Nuestro público objetivo son los jóvenes ejecutivos que trabajan en el complejo empresarial cercano. La mayoría de nuestros clientes actuales se ajustan a estos datos demográficos del público y sabemos que valoran un servicio rápido y eficaz. También sabemos que la mayoría de las reservas y consultas de este grupo demográfico se realizan a través de las redes sociales.

2) Ponga nombre a su promoción

Ahora que sabe quiénes son sus destinatarios, debe dar a su promoción un nombre que les resulte atractivo.

“Eat Out to Help Out” fue un nombre estupendo para esta campaña porque era pegadizo, fácil de recordar y apelaba al sentido del deber patriótico de la gente tras una crisis grave, al tiempo que respondía a una pregunta fundamental: “¿Qué gano yo?”.

¿Quieres decir que todo lo que tengo que hacer para ayudar a mi país es ir a un restaurante a comer con un gran descuento? Claro que sí, ¡apúntame!

Por poner un ejemplo más reciente en Estados Unidos, la campaña “Freeing Taco Tuesday” de Taco Bell está ganando rápidamente mucha atención, en parte porque es una idea única, pero también porque despierta realmente la curiosidad de su público.

¿Por qué hay que liberar el martes de tacos? ¿De quién? No lo sé. Cuéntame más Taco Bell, ¡y dime cómo puedo ayudar!

LeBron James apareció en un anuncio llamado “Taco Bleep”, que enfatizaba el mensaje de la campaña: lo absurdo de que “Taco Tuesday” sea una marca registrada:

Esto es lo que intentas hacer al dar nombre a tu promoción. Piensa en algo que llame la atención de tu público, que se les quede grabado en la mente y que les impulse a actuar, ya sea firmando una petición relacionada con los tacos, comiendo en un restaurante o comprando un par de zapatos.

3) Determine su tipo de promoción

A continuación, debe determinar el tipo de promoción que desea realizar.

Algunos de los tipos de promoción más eficaces son:

Descuentos (en porcentaje o en dólares)
Programas de fidelización
Recompensas por recomendación
Envío gratuito
Gaste una cantidad determinada y reciba un producto o servicio gratis

Para determinar qué tipos de promoción son los más adecuados para su campaña, vale la pena pensar en cuáles son sus objetivos.

Con Eat Out to Help Out, los restaurantes ofrecían a los clientes un descuento de 10 libras (casi 13 dólares) por persona:

Este tipo de promoción se clasificaría como un descuento y es el enfoque adecuado para nuestro restaurante, ya que se alinea con el objetivo empresarial de conseguir más clientes que paguen y aumentar los beneficios.

Sin embargo, para la campaña de Taco Tuesday antes mencionada, un descuento sería menos eficaz, ya que el objetivo principal de esta campaña es esencialmente aumentar la reputación y visibilidad de la marca Taco Bell presentándose como “los buenos” que quieren liberar la marca Taco Tuesday de las malvadas garras de sus competidores.

Si usted vendiera zapatos, también podría realizar una promoción de descuento, mientras que una empresa que venda relojes de control de rendimiento podría realizar una promoción en la que los clientes que se actualicen a su dispositivo más reciente obtengan un producto adicional gratis.

4) Elabore sus mensajes clave

Su siguiente tarea es elaborar un mensaje de marketing convincente que diga a su público lo que quiere que haga y cómo se beneficiará de ello.

De nuevo, la campaña Eat Out to Help Out hizo un buen trabajo con su mensaje: Apoya a tu restaurante local comiendo fuera con un 50% de descuento en comida o bebidas no alcohólicas.

Esta lo tiene todo.

Proporciona una clara llamada a la acción para comer en un restaurante local y responde a la pregunta “¿Qué gano yo?” diciendo a la gente que se beneficiará de una comida a mitad de precio.

En este caso, la palabra “apoyo” confiere a este mensaje promocional una mayor seriedad, ya que toca sutilmente nuestras emociones y apela a esa parte de la naturaleza humana que nos hace querer ayudar a los demás.

Su mensaje debe ser tan claro, conciso y convincente como este.

Si tiene dificultades, aquí tiene un par de ejemplos más para inspirarse:

Actualice su reloj TechX Performance Monitoring Watch al último modelo nuevo y llévese un par de auriculares gratis.
Ahorra un 50% en los zapatos más populares de esta temporada comprando en Big Foot’s Shoe Store.

Ambos mensajes contienen todos los componentes vitales.

Dejan claro qué acción debe realizar el público (actualizar su reloj o comprar en una zapatería determinada) y esbozan un beneficio claro (ahorrar un 50% o conseguir unos auriculares gratis).

Además, cada ejemplo apela a las emociones del público de distintas maneras. La palabra “gratis” despierta un cierto nivel de excitación en todos nosotros, mientras que la promesa de un descuento en “los zapatos más populares de esta temporada” atrae a los clientes a los que les encanta estar al día de los últimos estilos.

6) Cree el botín de su plan promocional

Los productos promocionales sirven como una especie de canal de distribución que ayuda a llamar la atención sobre su campaña actual y su negocio en su conjunto.

Lo bueno de los artículos de marca es que pueden ser casi cualquier cosa, pero cuanto más se relacionen con su campaña, mejor.

En mi hipotética campaña promocional, voy a utilizar camisetas promocionales para transmitir mi mensaje y el nombre de la promoción:

Las gorras promocionales también se encuentran entre los productos de marca más populares, así que ¿por qué no incluirlas también?

Tanto las camisetas como las gorras pueden ser utilizadas por el personal del restaurante, pero también pueden entregarse a los clientes como regalo de agradecimiento.

En otro caso, nuestra zapatería podría crear bolsas reutilizables de alta calidad para que los clientes se lleven sus compras, mientras que nuestra empresa que vende relojes de alto rendimiento para corredores de maratón optaría, naturalmente, por ropa de running de marca para ayudar a aumentar la visibilidad de su campaña entre su grupo demográfico clave.

Incluso puede optar por crear una caja de botín en la que coloque varios artículos útiles relacionados con la promoción y su marca:

A la hora de crear tus propios productos, ten en cuenta los siguientes consejos:

Cuanto más útiles sean tus artículos promocionales para tu público objetivo, más se utilizarán y, por tanto, más eficaces serán para aumentar el reconocimiento de tu marca.

Utilice el logotipo de su empresa y los colores habituales de la marca en todos sus artículos. Si su logotipo, sitio web y escaparate utilizan una combinación de colores azul y blanco, no empiece de repente a regalar camisetas amarillas y negras.

6) Tome nota

Crear una columna de notas en su plantilla de plan promocional le será de gran ayuda a la hora de anotar nuevas ideas u otros detalles relevantes que puedan ayudarle a llevar a cabo su campaña con mayor eficacia.

Yo he utilizado la columna de notas de mi plantilla de plan de promoción para anotar algunas ideas adicionales para promocionar mi campaña.

Por ejemplo, pensé que unas pancartas promocionales en el exterior del restaurante y unas pancartas digitales en las redes sociales me ayudarían a dar a conocer mejor mi campaña.

Una plantilla de plan de promoción para ayudarte a empezar

Después de haber desglosado los componentes de un plan de promoción, aquí tienes el ejemplo de plan de promoción que te prometí que te daría.

👉 Haz clic aquí para acceder a la plantilla de planificación promocional 👈(asegúrate de guardar primero una copia en tu propio ordenador):

Las columnas son las comentadas anteriormente e incluyen toda la información esencial sobre la promoción. ¡Asegúrate de copiarla/descargarla primero y luego empieza a usarla para construir tus planes promocionales!

Contenido relacionado: Just Do It: Lo que podemos aprender de la estrategia de marketing de 39.000 millones de dólares de Nike

Ejemplos de planes promocionales

Marketing

1) Plan de marketing 2022-2023 del condado de Johnston

El condado de Johnston, en Carolina del Norte, ha elaborado un completo plan de marketing en el que se describe cómo pretende aumentar el número de visitantes:

El plan expone los retos a los que se enfrenta la oficina de turismo: “En el segundo año de recuperación de la pandemia, los viajes parecen ir en aumento; sin embargo, la industria turística sigue enfrentándose a nuevos retos”.

Para superar esos retos, el condado de Johnson define primero su público objetivo y luego establece una lista de objetivos de marketing claramente definidos.

A continuación, el plan esboza las estrategias que utilizarán para alcanzar esos objetivos, como el aumento de los esfuerzos de marketing por correo electrónico y la intensificación de la publicidad de pago en línea.

2) Plan de marketing en espiral viral

Viral Spiral (VS) es una empresa biotecnológica taiwanesa que utilizó su estrategia de marketing para promocionar los kits de pruebas caseras de detección de covirus:

Contiene desde un análisis de las tendencias actuales del mercado y de los competidores de la empresa hasta un exhaustivo análisis DAFO e información detallada sobre su estrategia promocional. Se trata de un excelente ejemplo de plan de marketing para quienes vayan a comercializar un nuevo producto.

“A pesar de que venían de ganar dos títulos de división consecutivos, había un inexplicable pero palpable “aburrimiento” entre los aficionados del equipo que ni siquiera un nuevo entrenador o un bateador de 100 millones de dólares podían arreglar. Teníamos que encontrar la manera de reavivar la pasión de la ciudad por el equipo”.

Dado que un público desconectado puede dañar la reputación de la marca y las ventas, los Red Sox lanzaron una nueva campaña publicitaria para fomentar una conexión personal entre el equipo y sus seguidores:

“‘Más’ se convirtió en la base de nuestro trabajo: la idea de que para la ciudad de Boston, el béisbol es algo más que un juego. Y los que juegan en el equipo son algo más que una colección de nombres y números de uniforme. Son nuestra familia. Fue una campaña deliberadamente íntima que ofrecía instantáneas del equipo y los jugadores, dando así a los aficionados una conexión más personal con el equipo.”

El anuncio del Día Inaugural obtuvo más de un millón de impresiones en las dos primeras semanas de emisión.

Ventas

1) Promociones personalizadas de Boohooman

En el sector de la moda masculina, boohooMAN estaba experimentando algunas frustraciones cuando empezó a enviar campañas de SMS a sus clientes:

Utilizaban el canal sobre todo de forma puntual en días de grandes compras como el Black Friday.
Enviaban mensajes no personalizados a clientes no segmentados.
Enviaban estos mensajes a clientes mayoritariamente inactivos.

Su ROI fue, como ellos mismos afirmaron, “mediocre en el mejor de los casos”.

Así que crearon un nuevo plan promocional en el que enviaban campañas de SMS personalizados para impulsar más ventas:

Con mensajes relacionados con el historial de compras de cada cliente, su cumpleaños y otros datos clave, la empresa multiplicó por 25 el ROI de las actividades promocionales.

2) Suministros de herramientas industriales El cliente es lo primero

Una prueba más de que centrarse en el público puede mejorar las ventas nos llega por cortesía de la empresa británica Industrial Tool Supplies:

Un estudio de caso demostró que centrarse en ofrecer a los usuarios la mejor experiencia de compra y poner a los clientes al frente y en el centro de cada decisión les ayudó a aumentar los pedidos en un 21% y los ingresos en un 23%.

Promoción de la marca

1) Promoción de la marca Glossier

Este estudio de caso detalla cómo la empresa de belleza Glossier creció hasta convertirse en una empresa de 1.200 millones de dólares poniendo un gran énfasis en la promoción de la marca en sus planes promocionales:

La empresa se centró en conocer realmente a su público y en desarrollar un estilo de firma único que resultara irresistible para sus clientes objetivo.

2) Visitar Baton Rouge

He aquí otro ejemplo de una oficina de turismo que saca partido de sus planes de promoción. Esta vez, es de la gente de Luisiana, que ideó una campaña detallada para promocionar su marca “Visit Baton Rouge”:

Su estrategia consistió en un completo cambio de marca con un nuevo logotipo, eslogan y visión que atrajera tanto a los turistas como a los habitantes de Luisiana. Utilizaron la plantilla DAFO para realizar un análisis en profundidad, segmentaron a fondo su público objetivo y trazaron objetivos específicos.

6 tipos de estrategias de marketing y promoción de ventas para aumentar sus ventas

En el dinámico mundo del comercio, emplear una combinación variada de estrategias de marketing y promoción de ventas es crucial para impulsar el crecimiento y alcanzar sus objetivos de ingresos. Estas seis estrategias abarcan una combinación de métodos de pago y orgánicos para atraer, implicar y convertir a su público objetivo.

Podemos ayudarle a disparar sus ventas y hacer crecer su negocio con estas estrategias:

Publicidad de pago: Aprovecha el poder de las plataformas de publicidad segmentada para llegar a tu público ideal con mensajes convincentes que impulsen las conversiones.
Marketing de contenidos: Cree y distribuya contenidos atractivos, informativos y valiosos que atraigan y retengan a un público claramente definido y, en última instancia, impulsen la acción rentable de los clientes.
Patrocinios y marketing de influencia: Colabore con marcas y personas de renombre para aprovechar sus audiencias establecidas y ganar credibilidad en su sector.
Marketing por correo electrónico: Construya relaciones sólidas con sus suscriptores a través de campañas de correo electrónico personalizadas y relevantes que nutran los clientes potenciales e impulsen las ventas.
Retargeting: Vuelva a conectar con los visitantes del sitio web que han mostrado interés en sus productos o servicios mostrando anuncios dirigidos en toda la web.
Marketing de recomendación: Anime a sus clientes actuales a que recomienden su empresa a sus amigos, familiares y colegas mediante incentivos y recompensas.

Recapitulación final: Cómo crear un plan promocional

Una vez más, aquí tiene su plantilla de planificación promocional gratuita(asegúrese de guardar primero una copia en su ordenador).

En este post, hemos hablado de la definición e importancia de un plan promocional, de algunas de las principales actividades que puede incluir dicho plan y de cuáles deben ser los componentes de un plan promocional para que sea conciso y tenga éxito a la hora de alcanzar su objetivo.

Tras presentar los principales componentes de un plan promocional, también hemos compartido con usted una plantilla gratuita de planificación promocional.

Si estás listo para elevar el nivel de tu negocio, los expertos en marketing de Single Grain pueden ayudarte!👇

Contenido adicional de David Borgogni.

The post Cómo crear un plan de promoción para maximizar el crecimiento empresarial (con ejemplos y estrategias) appeared first on Single Grain.

21 tipos de contenidos de vídeo atractivos que convierten

CJ Haughey — Tue, 11 Jun 2024 10:07:23 +0000

Actualizado en enero de 2024.

El marketing de vídeo se está convirtiendo rápidamente en el estándar de oro para las empresas B2C y B2B, y con el 80% del tráfico en línea siendo tráfico de vídeo, no es difícil ver por qué. Pero, ¿qué tipos de contenido de vídeo es mejor crear?

Si le disuaden los altos costes percibidos o la falta de experiencia interna, ¡no se preocupe!

Después de leer este artículo, te inspirarás en estos exitosos ejemplos de marketing de contenidos en vídeo. Tendrás una idea más clara de cómo producir tus propios contenidos excelentes en función del tipo específico de vídeo que mejor se adapte a tus objetivos empresariales.

¿Cuáles son los tipos de contenido de vídeo más populares?

El tipo de contenido de vídeo más popular suele variar en función de la plataforma y la audiencia. Pero según Statista, los tipos de contenido de vídeo más populares en todo el mundo en el segundo trimestre de 2023 son:

Vídeo musical
Comedia, meme o vídeo viral
Vídeo en directo
Tutoriales o vídeos prácticos
Vídeo educativo
Vídeo de revisión de productos
Clips deportivos o vídeo de momentos destacados
Vídeo de juegos
Vídeos de influencers y Vlogs

Es importante señalar que la categoría más importante es “Cualquier tipo de vídeo”, con un porcentaje significativamente más alto del 92,3%, lo que indica que los encuestados probablemente consumen varios tipos de contenidos de vídeo, no exclusivamente de una categoría.

La popularidad de estos tipos de contenido puede cambiar rápidamente con las tendencias de vídeo en línea y los avances tecnológicos, por lo que lo que es más popular hoy podría ser diferente en un futuro próximo.

Cómo hacer que su contenido de vídeo sea más atractivo

Crear contenidos de vídeo atractivos implica una mezcla de creatividad, planificación estratégica y comprensión de la audiencia. Recuerde que un buen vídeo no consiste sólo en ofrecer información, sino en cautivar a su audiencia y dejarla con ganas de más.

Estos son los pasos clave para crear contenidos de vídeo que atraigan y retengan a los espectadores:

✅ Conozca a su público: Adapta el contenido a los intereses y preferencias de tu público objetivo, un factor clave en el marketing de vídeo. Cuáles son sus intereses, sus puntos débiles y su formato de contenido preferido?

✅ Defina sus objetivos: Ten claro lo que quieres conseguir con tu vídeo de marketing. ¿Se trata de dar a conocer una marca, promocionar un producto, educar, entretener o captar la atención? Tu objetivo influirá en el tipo de vídeo que crees.

✅ Utilice elementos visuales creativos: Utiliza elementos visuales, gráficos y efectos atractivos en tus vídeos de marca para mantener a los espectadores visualmente estimulados.

✅ El sonido importa: Asegúrate de tener un audio claro con buenos micrófonos y reducción del ruido de fondo. Considera la posibilidad de añadir música o efectos de sonido para mejorar el ambiente y la atmósfera.

✅ Concéntrese en los primeros segundos: La apertura de tu vídeo es crucial. Tienes que captar la atención del público en los primeros segundos. Empieza con una apertura potente: algo sorprendente, una pregunta intrigante o una escena visualmente atractiva para enganchar a los espectadores.

Sé tú mismo: La autenticidad es clave, sobre todo en los vídeos de marketing. Deja que tu personalidad brille e interactúa directamente con tu público.

✅ El humor hace mucho: Un chiste bien colocado o una anécdota divertida pueden romper el hielo y hacer que tu vídeo sea más ameno, reforzando así tus esfuerzos de marketing en vídeo.

Edición dinámica: Utilice cortes, transiciones y efectos visuales para crear una experiencia fluida y atractiva. Añada subtítulos o texto superpuesto para mayor claridad y accesibilidad.

✅ Incluya una llamada a la acción: Anima a los espectadores a participar en tus vídeos en línea, ya sea suscribiéndose, comentando o compartiendo. Dígales qué quiere que hagan a continuación, ya sea suscribirse, visitar su sitio web o compartir el vídeo.

✅ Optimizar para diferentes plataformas: Adapta tu vídeo de marketing a la plataforma en la que se compartirá. Ten en cuenta la relación de aspecto, la duración del vídeo y las funciones específicas de cada plataforma (como los subtítulos para la visualización silenciosa en Facebook).

Ahora que tenemos claras las mejores prácticas para el marketing en vídeo, echemos un vistazo a algunos ejemplos excelentes de vídeos de marketing que convierten.

21 atractivos tipos de contenido de vídeo que a la gente le encanta ver

Ahora que ya conoce la importancia del marketing en vídeo, repasemos los 21 tipos de vídeo más atractivos para que pueda ver qué formatos pueden ser los mejores para sus objetivos empresariales.

1) Vídeos podcast: a16z

Los podcasts han arrasado en los últimos años. En 2023, habrá 464,7 millones de oyentes de podcasts en todo el mundo.

Los podcasts han ido sustituyendo notoriamente a los vlogs en los últimos años. Hoy en día, puedes ver un podcast en YouTube o acceder al audio en Spotify. Esto hace que los podcasts sean muy versátiles.

Como los podcasts son populares entre los consumidores, los profesionales del marketing han tomado nota. Un podcast puede aumentar la notoriedad de tu marca en un 89%, pero solo si creas un canal atractivo.

Si necesitas un podcast para inspirarte, el de a 16z es el ejemplo perfecto. A16z es un podcast de tecnología centrado en temas de IA y aprendizaje automático:

Cubren tecnología empresarial y de consumo, por lo que su contenido atrae a una amplia audiencia. A16z cuenta actualmente con 109.000 suscriptores, y sus podcasts se distinguen de otros del sector tecnológico porque cada episodio se desarrolla como un programa de televisión.

En un episodio, la presentadora de a16z, Steph Smith, viaja en un coche autónomo de Waymo con el jefe de producto Saswat Panigrahi. Este episodio tuvo más de 18.000 visitas en tres meses.

Todos los episodios de a16z animan a los usuarios a hacerse la misma pregunta: “¿Y ahora qué?”. A16z no solo informa sobre lo último en IA y aprendizaje automático, sino que llega a una comprensión más profunda de cómo esta tecnología nos afecta ahora y cómo cambiará nuestra sociedad.

Para llevar:

Los podcasts han ido sustituyendo a los vlogs porque son más versátiles. Los usuarios pueden ver un vídeo o transmitir los episodios en formato de sólo audio.
Con los podcasts, puedes crear contenidos relacionados con el sector que informen sobre las últimas innovaciones en tu nicho y entrevisten a los actores clave.
Para que su contenido se parezca más a un podcast y menos a vídeos de entrevistas, utilice un mensaje común en sus podcasts para atraer a los suscriptores y aumentar el conocimiento de la marca, como el mensaje “¿Y ahora qué?” de a16z en respuesta a la IA y el aprendizaje automático.

2) Cómo hacerlo: Shopify

Shopify es un excelente ejemplo de vídeo marketing bien hecho, con 399.000 suscriptores. Su oferta es una plataforma para pequeñas y medianas empresas de comercio electrónico orientada sobre todo a empresarios individuales.

Por lo tanto, su canal se compone principalmente de vídeos explicativos que enseñan a los espectadores a gestionar una tienda de comercio electrónico. El toque que hace que sus vídeos sean un éxito es que cada vídeo es un consejo de un cliente real:

Por ejemplo, 5 Ways to Find Business Ideas that Are Profitable (5 formas de encontrar ideas de negocio que sean rentables ) está creado por el propietario de una tienda de Shopify de éxito, Jason Wong, de Doe Lashes:

Estos consejos de emprendedores reales no sólo aumentan la credibilidad del contenido, sino que también hacen de Shopify una marca más legítima.

También tienen una interesante selección de vídeos de clientes de cuando las cosas van mal en el comercio electrónico y cómo resolver esos problemas:

Takeaways:

Crea vídeos explicativos que ayuden a los usuarios a sacar el máximo partido de tu plataforma. Cuanto más éxito tengan los clientes con su producto/servicio, más probabilidades habrá de que sigan utilizándolo.
Utilice historias de clientes(contenido generado por los usuarios) para captar su interés. Los consejos de un cliente de éxito son mucho más persuasivos que los de uno de sus empleados (que puede que nunca haya dirigido un negocio de comercio electrónico).
Aborde puntos de dolor reales en torno a su sector. Estas crudas historias de clientes resultan incómodas, pero tienen un valor incalculable para otros clientes.

¿Quieres que otro haga el trabajo duro por ti? Los expertos en creación de vídeo y marketingde Single Grain pueden ayudarte 👇.

3) Presentación: TED

TED cuenta con 19,9 millones de suscriptores y la mayoría de sus vídeos no son más que eventos grabados en directo.

El atractivo de su marca reside en las impresionantes personas que hablan y sus interesantes puntos de vista sobre diversos temas, desde la ciencia a las artes, desde el sistema penitenciario a la autoexpresión:

Una de las charlas más populares de TED fue la de Brené Brown, una “investigadora contadora de historias”, titulada “El poder de la vulnerabilidad“, que cuenta con 20 millones de visitas:

Por lo tanto, si ya eres anfitrión de un evento o mastermind de gente impresionante, empieza a grabar las charlas. Si organizas cenas con amigos, podría ser algo tan sencillo como grabar las conversaciones de la cena en un vídeo estilo vlog.

Si no conoces a nadie impresionante y no tienes una marca, piensa en cómo puedes hacer que merezca la pena que alguien hable por ti.

Por ejemplo, cuando Jayson Gaignard, de Mastermind Talks, estaba construyendo su marca, quiso que Tim Ferriss hablara por él. En aquel momento, no tenía marca, pero se enteró de que Tim iba a lanzar un libro y que la persona que comprara más ejemplares podría hacer que Tim hablara en su evento. Así que encontró la manera de comprar el mayor número de ejemplares de sus libros, y Tim habló en el evento de Jayson.

Vale la pena tenerlo en cuenta: Antes de dar charlas para conseguir contenido de vídeo valioso, es útil tener tu propio dominio para construir tu credibilidad, en lugar de confiar únicamente en los perfiles de las redes sociales.

Lanzar tu sitio personal tampoco tiene por qué ser un proyecto enorme. Puedes conectar un dominio personalizado a una plataforma como HubSpot para crear una página de aterrizaje en una tarde. Empieza con un resumen sencillo de los logros de tu carrera. Asegúrate de incluir un enlace a las grabaciones de charlas anteriores, si las tienes.

Para llevar:

Si ya estás organizando un evento, grábalo y cuelga el vídeo en YouTube.
Un elenco impresionante de ponentes hará que tu contenido tenga más éxito, así que piensa en cómo puedes aportar suficiente valor para que quieran hablar en tu evento.
Ten en cuenta la comunidad que creas. Si traes a un grupo de ponentes impresionantes, tu público será mucho más impresionante.

4) Vídeo explicativo: Coinbase

Coinbase es una empresa B2C del sector de las criptomonedas. Como era de esperar, la mayoría de sus vídeos son sobre el uso de sus productos, lo que los hace perfectos para inspirarse en un vídeo explicativo.

Esta serie de vídeos es un excelente ejemplo de lo que hacen:

En lugar de entrevistar a un miembro del equipo o a un cliente, utilizan un vídeo explicativo animado. Esta puede ser una opción excelente para las grandes empresas a las que les preocupa que el talento abandone su programa. Por ejemplo, si la persona que suele presentar tus vídeos se va, es probable que un porcentaje de tu audiencia se encariñe con esa persona y deje de verlo cuando se vaya.

Coinbase también retransmite en directo AMAs (As Me Anything) con el CEO. Incluso entra en Reddit para responder a preguntas comunes sobre criptomonedas:

Este es un formato muy fácil de duplicar, sobre todo si tu sector está de moda. Por ejemplo, si tienes una oferta de fitness, podrías hacer que un profesional del fitness (idealmente tu fundador) hiciera un AMA. O podrías pedirle al experto que repasara las preguntas comunes de Reddit sobre fitness y ofreciera consejos.

Para llevar:

Si has creado una audiencia, pídele a tu CEO que participe en un AMA. Si no tienes público, entra en Reddit y responde a preguntas de tu sector.
Una serie de vídeos explicativos (animados o en directo) es ideal para un producto de un sector especialmente complejo como Coinbase. Dado que el mercado es tan nuevo y su producto es relativamente barato, crear vídeos que generen conciencia de marca también generará probablemente conversiones.

5) Animados: Varios

Los vídeos animados son una forma fantástica de producir contenidos de vídeo para las pequeñas empresas con poco presupuesto, ya que puedes crearlos en tu portátil con programas de animación cuyo precio oscila entre los gratuitos, los de prueba y los de pago.

Para quienes tienen productos técnicos o complejos, los vídeos de animación son una forma estupenda de desglosar temas complicados en un medio fácil de digerir que cualquiera puede entender. Por eso no es de extrañar que los vídeos animados se utilicen sobre todo como vídeos explicativos (véase el punto 4), que funcionan muy bien en una página de aterrizaje de ventas.

Varios tipos de contenido de vídeo incluyen animaciones:

Tratar de explicar a alguien lo que significa el phishing es mucho más fácil cuando puedes mostrárselo, y qué mejor manera que con un vídeo animado en 2D (de Cisco):

He aquí un ejemplo de vídeo animado en 3D de Gore Medical que muestra su dispositivo médico en acción con más detalle que un vídeo en 2D:

Breadnbeyond creó un vídeo de tipografía en movimiento, que puede ser estupendo para contar historias (el texto aparece en la pantalla mientras la narración se desarrolla en segundo plano):

La animación de pizarra blanca es otro gran formato para un vídeo explicativo, como se muestra en este vídeo de RSA, porque utiliza una combinación de texto e imagen:

Para llevar:

Con un buen smartphone, un software de edición sencillo y buen ojo, probablemente puedas producir un vídeo de calidad de forma gratuita. Una herramienta de animación de vídeo como Vyond puede ayudarte a hacerlo.
Los vídeos animados son ideales para cualquier presupuesto. Los vídeos 2D pueden costar entre 1.000 $ y 5.000 $, dentro del presupuesto de muchas pequeñas empresas. Los videos animados de pizarra pueden costar entre $3K-$10K. Los vídeos en 3D pueden costar entre 10.000 y 30.000 dólares. Y los vídeos de tipografía en movimiento también rondan entre los 10.000 y los 30.000 dólares.
Elige el estilo de vídeo animado adecuado en función de tu empresa y de lo que quieras comunicar. Para un tema como la suplantación de identidad, un vídeo animado en 2D puede ayudar, mientras que un vídeo animado en 3D es más adecuado para una empresa de dispositivos médicos, ya que les permite ilustrar los entresijos del funcionamiento del dispositivo. La animación de pizarra funciona bien cuando hay mucho texto/narración que no puede ilustrarse necesariamente con una imagen.

6) Unboxings: Dope or Nope

Los vídeos de unboxing han sido una tendencia masiva durante años, y no se espera que disminuya. De hecho, los vídeos de unboxing han generado 60 millones de horas de visualizaciones.

¿Por qué atraen los vídeos unboxing? Es sencillo: el 62% de las personas que ven vídeos de unboxing están buscando un producto concreto. También miran las reseñas antes de comprarlo.

Además, los vídeos de unboxing son interesantes. Mientras que algunos presentadores se centran en las características y especificaciones de un producto, otros son más animados y hacen que el proceso de unboxing sea divertido. Es el caso de Dope or Nope, un canal que mezcla unboxing y reseñas de productos con comedia:

Aunque algunos de sus vídeos se centran únicamente en el aspecto cómico, como la compra de todos los juguetes de Jar Jar Binks, hacen muchos vídeos de cajas de suscriptores.

En este vídeo, hacen un unboxing de las tres cajas de suscriptores de Vat19, una empresa especializada en cajas misteriosas y de regalo. Su presentador, Matt, cuenta chistes mientras hace los unboxings, lo que hace que los vídeos sean más atractivos.

¿Necesita tu empresa añadir un aspecto cómico a los vídeos de unboxing? No, pero tener un tema es una forma eficaz de aumentar la audiencia. Después de todo, Dope or Nope tiene 7,4 millones de suscriptores.

Otras formas en que las marcas pueden mejorar el rendimiento de sus vídeos de unboxing es centrándose en un aspecto específico (como “misterio” o “edición especial”), acentuando el precio, demostrando cómo usar el producto o compartiendo una característica innovadora o fuera de la caja.

Para llevar:

Los vídeos de unboxing son populares porque los espectadores quieren ver los productos antes de invertir en ellos.
Dope o Nope hace vídeos con un aspecto cómico. Aunque no tienes por qué hacer que tus vídeos sean divertidos, centrarte en un tema es beneficioso para que tus unboxings no parezcan un desglose de características y especificaciones.
Céntrate en un tema que encaje con tu marca, tus productos o tu sector.

7) Retransmisiones en directo: Lofi Girl

Los vídeos en directo siempre han sido populares, pero se dispararon especialmente durante la pandemia. Aunque la vida ha vuelto a la normalidad, los vídeos en directo siguen siendo una parte importante de la estrategia de marketing de contenidos, hasta el punto de que el 52% de los espectadores ven contenidos de vídeo en directo en las redes sociales.

Además, hay muchas formas diferentes de hacer y compartir vídeos en directo. Aunque la grabación en directo de eventos y conferencias es una táctica eficaz, a los consumidores les encanta sintonizar contenidos de vídeo atractivos siempre que quieran.

Tomemos como ejemplo Lofi Girl. Decir que este canal “explotó” es quedarse corto: Lofi Girl tiene 13,4 millones de suscriptores y decenas de miles de espectadores lo sintonizan en cualquier momento:

¿Qué es Lofi Girl? El vídeo muestra a una chica animada estudiando con un gato sentado en el alféizar de la ventana. De fondo suena una relajante música hip-hop Lofi. Los espectadores también pueden acceder a Lofi Girl en otras plataformas de streaming, como Spotify, y YouTube ofrece un chat en el que los espectadores pueden hablar entre ellos.

¿Por qué tiene tanto éxito Lofi Girl, a pesar de que este canal sólo muestra el mismo videoclip con canciones de fondo?

Este canal en directo atiende a la demanda de la audiencia. Los streams de Lofi aumentaron un 200% porque la música es muy relajante:

A los usuarios les encanta escuchar música Lofi mientras trabajan, conducen o simplemente para escuchar música chill. Este género también es perfecto para múltiples negocios, ya que atrae a un público muy amplio.

Aunque tu empresa no pertenezca al sector de la música, puedes seguir el ejemplo de Lofi Girl para tu estrategia de vídeo. Entiende lo que tus clientes demandan de tu contenido de vídeo y hazlo accesible a cualquier hora del día.

Para llevar:

Los vídeosen directo ganaron popularidad durante la pandemia y siguen siendo esenciales para la estrategia de marketing de contenidos de una empresa.
Los vídeos en directo de Lofi Girl son sencillos pero tienen éxito. Eso se debe a que apelan a la demanda de los consumidores, concretamente a ofrecer un flujo constante de música Lofi.
Cree vídeos en directo que los consumidores demanden y póngalos a su disposición 24 horas al día, 7 días a la semana.

8) Entrevistas: Subir de nivel

Nuestro propio canal de YouTube, Leveling Up, no ha dejado de crecer en los últimos años hasta alcanzar casi 77.000 suscriptores. Este canal combina entrevistas con emprendedores:

Consejos de marketing:

Y cortos de YouTube que son fragmentos del tamaño de un bocado, a menudo de charlas del presentador del podcast Eric Siu:

Una de las principales conclusiones del programa Leveling Up es que muchos de estos vídeos son simplemente reutilizaciones de retransmisiones en directo y entrevistas de podcasts. Esto significa que pueden obtener varias piezas de contenido reutilizando una grabación.

También es un excelente ejemplo de canal empresarial B2B dirigido por un único presentador. Como Eric es el propietario, no tiene que preocuparse de que el presentador abandone el programa. El único inconveniente es que este activo no será muy valioso si alguna vez decide vender la empresa.

Para llevar:

Si ya estás haciendo un podcast o transmisiones en directo, empieza a grabarlas en vídeo y añádelas a tu canal de YouTube.
Entrevistar a otras personas es una forma estupenda de generar expectación en torno a tu canal de YouTube.
Si decides tener un anfitrión, que sea el propietario de la empresa.

Con nuestro propio y popular canal de YouTube, sabemos cómo captar la atención del público. Los expertos en creación de vídeo y marketing de Single Grain pueden ayudarte 👇.

9) Contenido generado por el usuario: GoPro

GoPro es conocida por sus concursos en los que los vídeos de aventuras épicas (filmadas con una cámara GoPro) son enviados directamente por los clientes. Los vídeos UGC son divertidos y emocionantes de ver, y cada uno de ellos es un caso práctico de cómo se puede utilizar una cámara de vídeo GoPro.

Algunos de sus vídeos cuentan con la colaboración de atletas y personas influyentes, aunque también tienen un concurso popular para los vídeos más chulos. Su desafío otorga un millón de dólares al vídeo más épico que se presente.

Al hacer hincapié en los contenidos generados por los usuarios, tienen más posibilidades de que los clientes compartan más de sus aventuras con GoPro y aumenten su alcance de clientes.

Así que si tienes clientes que ya realizan actividades divertidas con tu producto (usar tu marca de ropa en un evento deportivo, usar tu bicicleta en un paseo por la montaña, etc.), ¡crea un concurso!

Por ejemplo, pida a los usuarios que envíen vídeos de ellos mismos utilizando su producto en condiciones extremas etiquetándole en las redes sociales. Esta es una de las mejores formas de convertir a tus clientes en defensores de la marca.

Para llevar:

Utiliza concursos para incentivar a tus clientes a que graben vídeos y los compartan en las redes sociales por ti.
Los vídeos de GoPro son casi exclusivamente aventuras grabadas por clientes. Si este es el formato de vídeo que mejor te funciona, no lo dudes.

10) Listicles en vídeo: WatchMojo

Los listicles dominaron rápidamente el mundo del marketing de contenidos. Dado que el internauta medio hojea los artículos, los listicles garantizan que retenga toda la información importante. Por eso, el 54% de los blogueros escriben este tipo de blogs atractivos.

¿Los listicles son también un tipo de contenido de éxito para el vídeo? Por supuesto. Y canales como WatchMojo, que a menudo utilizan el formato “top 10”, lo demuestran:

WatchMojo es un canal de YouTube que abarca diferentes tipos de contenido en vídeo, como compras, negocios, entretenimiento y finanzas. Pero todos los vídeos tienen algo en común: están en formato de listicle.

Lo mejor de un artículo de lista es que no necesitas cubrir información nueva. La estructura de cuenta atrás intriga a los espectadores, que estarán interesados en ver qué elementos se mencionan y cuándo.

Por ejemplo, el vídeo Top 10 World Events That Left Us Speechless. WatchMojo subió este vídeo en agosto de 2023, aunque algunos de estos acontecimientos ocurrieron hace décadas. Aun así, el vídeo ha generado 191.000 visitas en el momento de escribir este artículo.

Como empresa, puedes hacer vídeos de artículos sobre cualquier tema de tu sector. Puedes informar sobre acontecimientos pasados, crear los mejores contenidos e incluso vídeos sobre “lo más infravalorado”.

Para llevar:

Los listicles son contenidos de vídeo atractivos popularizados por la industria de los blogs en respuesta a los lectores de skimming.
WatchMojo demuestra que se puede crear un artículo sobre cualquier tema, incluso eventos pasados, y seguir ganando audiencia.

11) Pregúntame lo que quieras: Elle

Ask Me Anything (AMA) es contenido dirigido a los espectadores en el que invitas a tu audiencia a hacer cualquier pregunta. Este tipo de contenido es popular entre tu audiencia ya que tus espectadores pueden interactuar contigo, dando lugar a contenidos como vídeos personalizados. Sin embargo, puede ser difícil interactuar con una celebridad o un influencer importante.

La revista de moda Elle difuminó esa línea organizando AMAs con grandes celebridades. Les hacen preguntas personales, como un recuerdo que podrían revivir de nuevo. Esta entrevista con la actriz Zendaya generó 921.000 visitas en un mes:

Como empresa, organizar un AMA es una oportunidad para ser más personal con tus clientes. Invítelos a hacer preguntas sobre usted y su empresa. Aunque lo mejor es hacerlo en directo, también puedes pedir a los miembros de tu audiencia que envíen preguntas por separado, y tú puedes responderlas en un vídeo pregrabado.

Para llevar:

Ask Me Anything es un contenido de entrevista en el que los miembros de la audiencia interactúan con una figura influyente.
La revista Elle entrevista a famosos utilizando un formato AMA para que los fans puedan conocer más información personal sobre ellos.
Puedes organizar AMAs directamente con los clientes, grabando el vídeo en directo o respondiendo a sus preguntas en un vídeo aparte.

12) Vídeo testimonial: Expertos en tasas de conversión

Aunque la mayoría de los ejemplos de los que hemos hablado hasta ahora suelen ser marcas que aprovechan YouTube, Conversion Rate Experts es un excelente ejemplo de empresa que incorpora testimonios en vídeo a su sitio web.

Dado que se trata de Conversion Rate Experts, no es de extrañar que estos vídeos testimoniales conviertan muy bien:

En lugar de alojar estos vídeos en YouTube, optaron por mantenerlos en su sitio web, ya que esto ayuda a convencer a la gente a considerar la conversión. Sin embargo, es poco probable que estos testimonios atraigan tráfico a un canal de YouTube.

Conclusiones:

Utiliza testimonios en vídeo en tu página de ventas, y no tengas miedo de incluir varios. CRE tiene un total de 83 vídeos testimoniales en su página de ventas.
Aunque los testimonios en vídeo son excelentes para las conversiones, no atraerán tráfico ni seguidores a un canal de YouTube.

13) Vídeos de juegos: IGN

Hay 3.090 millones de jugadores en todo el mundo, lo que convierte a este sector en uno de los más rentables. No es de extrañar que los jugadores consuman contenidos de juegos, en concreto vídeos.

IGN es uno de los canales que ha dominado la esfera de los videojuegos:

Crean diferentes tipos de contenido de vídeo en la esfera de los juegos, como noticias, reseñas, clickbait y playthroughs. Aunque tu negocio no se dedique a los videojuegos, puedes aprender del canal de YouTube de IGN.

Mira esta comparación entre el original y el remake de Resident Evil 4L Separate Ways. El vídeo muestra la mejora en la jugabilidad y los gráficos, y ofrece a los fans de Resident Evil una forma única y atractiva de ver su juego favorito. En tres horas, el vídeo generó 19.000 visitas (85.000 visitas al cabo de 3 semanas), un claro éxito para el canal.

Si estás atascado en la creación de contenidos, utiliza el canal de YouTube de IGN como inspiración para crear vídeos eficaces y populares.

Para llevar:

Dado que los videojuegos son un sector muy popular, empresas como IGN tienen canales de YouTube de gran éxito.
Las empresas de todos los sectores pueden utilizar canales como el de IGN como inspiración para su propia estrategia de marketing de vídeo.

14) Vídeos interactivos: PopMov

Desde que los contenidos de vídeo se han apoderado de Internet, cada vez más usuarios exigen innovación a las marcas. Los vídeos interactivos han satisfecho esa demanda, ya que son una forma de vídeos personalizados. Tanto es así que los vídeos interactivos generan un 18% más de clientes potenciales, un 25% más de conversiones, un 11% más de referencias, un 21% más de tráfico web y un 14% más de ventas que los vídeos pasivos.

Hay muchas formas de hacer un vídeo innovador. Puedes hacer cuestionarios, encuestas y juegos en formato de vídeo, en los que los usuarios puedan controlar el vídeo desde su smartphone u ordenador.

El canal de YouTube MindPop está especializado en vídeos interactivos, como “Te leemos la mente 12 veces” y “Sabemos qué carta elegirás”.

Tienen varios canales, como una serie entera dedicada al popular programa de Netflix Juego de Calamares. Si buscas una opción para niños, PopMov dispone de diferentes opciones, como este vídeo de Mario.

Para llevar:

Los vídeos interactivos son un formato innovador que aumenta las conversiones, los clientes potenciales, el tráfico web y las ventas.
Aunque PopMov hace vídeos de juegos interactivos, también puedes hacer cuestionarios y encuestas en formato de vídeo.

15) Vídeos de realidad sin guión: Miller Farm Media

La telerrealidad lleva años dominando el entretenimiento. Por ejemplo, el reality Survivor atrae a 2.500 millones de espectadores. La telerrealidad es popular porque el reparto está formado por personas reales -no famosos- que se enfrentan a retos realistas. Además, la telerrealidad es más barata que los programas con guión, lo que la hace más atractiva para las productoras.

La buena noticia es que su empresa puede aprovechar estas mismas ventajas en su estrategia de marketing de contenidos de vídeo. Y no te preocupes, ¡no hace falta que incluyas peleas ni fiestas!

Miller Farm Media creó un vídeo parodia de un reality show llamado “Shoot for Broke”:

El vídeo es un vistazo a una empresa de marketing de vídeo y a lo que ocurre entre bastidores en la producción de vídeo. El vídeo incluye entrevistas con los empleados, imágenes de Orange County, California, y varios clips divertidos.

Aunque Miller Farm Media explica que a menudo no tienen dinero en un mercado sobresaturado, este tipo de vídeo no es caro de hacer. Lo único que se necesita es un buen equipo de filmación y edición y personal dispuesto a participar. Además, los contenidos inspirados en los reality shows son excelentes vídeos sobre la cultura de la empresa.

Para llevar:

La telerrealidad sin guión es atractiva y las productoras ahorran dinero en guiones y actores profesionales.
Miller Farm Media demuestra que las empresas pueden utilizar este tipo de vídeo en su estrategia de marketing, con una temática similar a la de programas como The Office.

¿Tienes dificultades para averiguar qué tipo de contenido de vídeo es el mejor para tus objetivos empresariales? Los expertos en creación de vídeo y marketing de Single Grain pueden ayudarte 👇.

16) Entre bastidores: Victoria’s Secret

Victoria‘ s Secret tiene uno de los canales de YouTube más populares y, después de recibir reacciones negativas por contenidos insensibles, ha cambiado de marca y ha aumentado su canal a casi 2 millones de suscriptores.

Algunos de los vídeos que más éxito han tenido hasta ahora son escenas de rodajes entre bastidores, entrevistas con diseñadores y vídeos de estilo vlog con sus modelos:

A la gente le encanta ver vídeos entre bastidores, así que si eres una tienda de comercio electrónico, intenta incorporar más de ellos a tu canal de YouTube.

Además, el equipo de marketing fue inteligente al darse cuenta de que a la gente le encantan las modelos de Victoria’s Secret. Muchas de ellas ya tienen sus propios canales de YouTube. Por lo tanto, hicieron vídeos con varias de las modelos que ya tenían canales, y el efecto fue similar al de contratar a un influencer muy famoso.

Por ejemplo, este vídeo con la modelo y YouTuber Romee Strijd es uno de los más populares del canal, con casi 185.000 visitas. Como puedes ver, el vídeo de al lado con una modelo que no tiene canal de YouTube sólo tiene unas 15.000 visitas.

Aunque no tengas un grupo de modelos de Victoria’s Secret para tu vídeo de marketing, piensa en cuáles de tus empleados ya tienen seguidores en las redes sociales. ¿Cómo puede incorporarlos a su estrategia de marketing?

Si no tiene líderes de opinión en su empresa, ¿hay alguna forma de crear algunos? Por ejemplo, ¿puede elegir a un embajador de la marca y enviarlo a conferencias, convertirlo en la imagen de su marca y fomentar su presencia en Internet?

¿O puedes asociarte con personas influyentes? Una asociación a largo plazo puede ser una de las mejores formas de acercar a la gente a tu marca.

Para llevar:

Aprovecha a los influencers para tus vídeos o convierte a uno de tus empleados en influencer del sector.
Crea sesiones entre bastidores y comparte tu filosofía y la historia de tu marca.

Más información:
* Las 5 razones principales por las que sus vídeos no funcionan bien
* 9 consejos para cerrar ventas con contenido de vídeo
* 20 consejos de preproducción para crear contenidos de vídeo de éxito en 2023

17) 360°/VR: National Geographic

La realidad virtual (RV) está en auge y, aunque todavía no podemos ofrecer una experiencia de RV completa a través de contenidos de vídeo, los vídeos de 360° son una buena alternativa. Estos vídeos de estilo inmersivo utilizan lentes de ojo de pez para situar a los usuarios en el centro de la acción, permitiéndoles desplazarse por la escena con el dedo (smartphone) o el ratón (portátil).

Si quieres hacer vídeos educativos o llevar a tus espectadores a un nuevo viaje, este es un gran formato.

Este vídeo de RV del explorador de National Geographic Martin Edström lleva al espectador a la naturaleza para ver de cerca algunos leones. (Una vez que le des al play en este vídeo, toca/haz clic y mantén pulsado para mover el vídeo/tu punto de vista hacia delante y hacia atrás).

Este tipo de vídeos de RV ofrecen al espectador una experiencia emocionante y envolvente en la comodidad de su propia casa, al tiempo que permiten a los profesionales del marketing optimizar un contenido realmente memorable. Y el contenido de National Geographic se adapta especialmente bien a los vídeos de 360 grados:

Por supuesto, no tiene que hacer un vídeo de realidad virtual de su director general en la selva amazónica. Pero, como mínimo, puede hacer un vídeo de visita virtual del interior y/o el exterior de su negocio para incluirlo en la función Street View de Google Maps:

Para llevar:

El equipo para hacer un vídeo de 360 grados puede resultar caro, pero “aunque sólo dispongas de un presupuesto reducido, sigue habiendo buenas posibilidades para grabar vídeos de 360 grados. Por ejemplo, proveedores como Insta360 tienen cámaras de acción asequibles y de una calidad asombrosa. Las cámaras Insta360 también ofrecen lo que se conoce como estabilización de imagen ‘Flow State’, que funciona sorprendentemente bien”.
Los vídeos de 360 grados se pueden filmar, distribuir y optimizar con varias herramientas de Google, como Cardboard Camera o VR View.

18) Cobertura de eventos

Los vídeos de cobertura de eventos son una excelente forma de mostrar los momentos más destacados de conferencias, conciertos, festivales y otros eventos.

Con el uso de varias cámaras y una producción de vídeo especializada, los espectadores pueden sentirse como si estuvieran en medio de la acción. Los vídeos de cobertura de eventos captan la energía y la emoción de los acontecimientos en directo, dando a los espectadores una idea de lo que se siente al estar allí en persona.

Los vídeos de cobertura de eventos pueden incluir imágenes entre bastidores, entrevistas con actores o artistas clave y tomas del público disfrutando del evento. Si el contenido incluye entrevistas con los miembros de la plantilla, también puede ser un buen vídeo sobre la cultura de la empresa.

Estos vídeos pueden servir para promocionar futuros eventos, destacar a los patrocinadores o proporcionar un recuerdo a los asistentes. Al mostrar las mejores partes de un evento, los vídeos de cobertura de eventos pueden ayudar a generar entusiasmo y expectación para el siguiente.

Los vídeos de cobertura de eventos permiten a los organizadores llegar a un público más amplio y constituyen un valioso recurso para quienes no pueden asistir en persona. Los vídeos de cobertura de eventos pueden compartirse en las redes sociales, YouTube u otras plataformas, lo que facilita a los espectadores revivir y compartir la experiencia.

Este vídeo es una grabación del primer día de Lollapalooza 2021 Livestream, un festival de música virtual en el que participan los mejores artistas de diversos géneros:

Para llevar:

Los vídeos de cobertura de eventos captan la emoción y la energía de los actos en directo y pueden utilizarse para promocionar futuros eventos, destacar a los patrocinadores o proporcionar un recuerdo a los asistentes.
Los vídeos de cobertura de eventos son un medio excelente para que los organizadores lleguen a un público más amplio y constituyan un recurso valioso para quienes no puedan asistir en persona.

Contenido relacionado: ¿Es YouTube una buena fuente para la captación orgánica de clientes?

19) Webinars: Secretos de marketing

Plataformas como Zoom revolucionaron el webinar, una clase o conferencia en línea celebrada a través de videoconferencia. Como Zoom ofrece la opción de descargar el vídeo después de grabarlo en directo, muchas empresas publican el vídeo en YouTube y otras plataformas de medios sociales.

¿Por qué son tan populares los webinars entre las empresas? En una encuesta, el 89% de los encuestados afirmaron que los seminarios web generan más clientes potenciales cualificados que otros canales, lo que los convierte en vídeos de marketing eficaces. Dado que los seminarios web son perfectos como clases magistrales, también lo son como vídeos educativos.

Además, los webinars son asequibles. Todo lo que necesita es una cuenta de Zoom, un ordenador con cámara web, un curso eficaz y alguien de su equipo dispuesto a organizar el seminario web.

Muchas empresas organizan seminarios web, pero Marketing Secrets es uno de los ejemplos más prestigiosos:

Marketing Secrets crea varios tipos de contenidos de vídeo, desde vídeos para pequeñas empresas hasta técnicas de venta. Pero a menudo organizan seminarios web, como Secrets Masterclass. Puede ver el vídeo completo en YouTube de forma gratuita.

Para llevar:

Los seminarios web son eficaces para generar clientes potenciales cualificados y su realización es asequible.
Puedes descargar el webinar de Zoom y subirlo a YouTube y otras plataformas de redes sociales.

20) Vídeos promocionales: Mi Suiza

Los vídeos promocionales son un tipo de contenido de vídeo que hacen la mayoría de las empresas. Al fin y al cabo, los vídeos promocionales explican su negocio y por qué hay que comprar en él. Pero sin el ángulo adecuado, un vídeo promocional parece un anuncio.

Hay muchas marcas que hacen vídeos promocionales creativos, como la agencia de viajes My Switzerland. Para vender unas vacaciones en Suiza, no hace falta hacer mucho. Al fin y al cabo, el país es precioso, la comida deliciosa y está lleno de actividades. Pero ese es el enfoque que My Switzerland da a sus vídeos: Suiza es tan perfecta que no hay muchas formas de comercializar el país.

¿Cómo utiliza My Switzerland esta perspectiva? Por supuesto, con la participación de famosos. El ex tenista Roger Federer es el portavoz e intenta atraer a famosos para que rueden un anuncio de My Switzerland.

Desde Robert de Niro declinando un anuncio porque “no hay drama”:

…hasta Anne Hathaway y Roger, sacados del anuncio para no restar belleza a Suiza, cada vídeo es único y convincente, y todos presentan la perfección de Suiza.

Para llevar:

Los vídeos promocionales son un tipo de contenido muy popular, pero pueden parecer demasiado comerciales si no se les da el ángulo adecuado.
La agencia de viajes My Switzerland es muy creativa con sus vídeos promocionales, y hace que los famosos rechacen o se muestren insatisfechos con los anuncios porque el país es demasiado perfecto para su actuación.

21) Documentales falsos: Slack

Los documentales son las segundas películas más estrenadas en Norteamérica. Los espectadores adoran los documentales porque son informativos a la vez que entretenidos. Además, los documentales pueden ajustarse a diferentes géneros: puedes encontrar documentales sobre crímenes, política e incluso gatos.

Como los documentales se hicieron tan populares, surgió el género del “falso documental”. Aunque Borat es el ejemplo más famoso, este tipo de vídeos lo cubren todo, desde teorías de la conspiración hasta grupos musicales inventados.

Como los falsos documentales son atractivos y fáciles de hacer, las empresas pueden utilizarlos como vídeos de marketing. Eso es exactamente lo que hizo Slack:

Slack colaboró con Sandwich Video, Inc. creando un falso documental en el que Slack contrataba a Sandwich Video para crear un anuncio para ellos. Sandwich Video nunca había oído hablar de Slack e intentó integrar el sencillo sistema de mensajería empresarial de Slack en su desorganizada estrategia de comunicación e intercambio de archivos.

¿El resultado? Pues que Sandwich Video promocionó Slack en un vídeo sobre la cultura de la empresa. El vídeo presenta entrevistas con miembros del personal de Sandwich Video y cómo utilizaban Slack para comunicarse con el equipo de producción y compartir archivos.

El vídeo también es humorístico, ya que los miembros del personal admiten que también utilizan Slack fuera de las actividades laborales, como para enviar fotos divertidas.

Otro gran ejemplo es Zendesk. La búsqueda en Google se inundó con la palabra clave “zendesk alternative”, así que recuperaron el tráfico creando un falso documental de una banda grunge llamada Zendesk Alternative.

Para llevar:

Los documentales y los falsos documentales son formas informativas pero entretenidas de contenido de vídeo.
Slack se puso creativo con su estrategia de marketing en vídeo, colaborando con Sandwich Video, Inc. para crear un falso documental en el que el equipo de producción de Sandwich Video utiliza Slack por primera vez.

La última palabra sobre contenidos de vídeo atractivos

Si no te estás subiendo a la ola del vídeo, lo más probable es que te estés hundiendo. Ignorar el contenido de vídeo no es sólo perder la oportunidad de cautivar a su público, sino que prácticamente está cediendo el protagonismo a sus competidores.

Recuerde: Crear un vídeo de marca no requiere un presupuesto de Hollywood. Tu iPhone es más que suficiente para iniciar tu viaje en vídeo.

Si creas vídeos interesantes en distintos formatos que encajen con la filosofía, el público objetivo y los objetivos de tu empresa, no solo estarás creando contenidos, sino también conexiones. Y al final, son estas conexiones genuinas las que impulsan la acción y fomentan la lealtad.

Si necesitas producir contenidos de vídeo atractivos para hacer crecer tu negocio, los expertos en creación de vídeo y marketingde Single Grain pueden ayudarte 👇.

Contenido adicional contribuido por Stephanie Jensen.

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Tipos comunes de estadísticas engañosas en publicidad – y cómo detectarlas

Selena Templeton — Tue, 11 Jun 2024 10:05:55 +0000

Actualizado en octubre de 2023

En los últimos años, los ejemplos de estadísticas engañosas son cada vez más frecuentes. Las empresas y los anunciantes se han dado cuenta de que las estadísticas pueden manipularse para presentar sus productos de la mejor manera posible y, como resultado, a menudo se presenta a los consumidores publicidad engañosa.

Una de las razones por las que las estadísticas engañosas están tan extendidas en la publicidad es que muchos consumidores desconocen las técnicas utilizadas para manipular los datos.

En este post, veremos los tipos más comunes de estadísticas engañosas, las industrias que más a menudo utilizan esta mala práctica y le daremos una idea de cómo detectarlas.

El poder y las trampas de las estadísticas en publicidad

Los consumidores buscan datos a la hora de comprar productos y servicios, e Internet facilita a cualquier persona normal la recopilación de datos y la comprensión de diversos temas. Al mismo tiempo, Internet es un caldo de cultivo para la desinformación, la publicidad falsa y los datos engañosos.

Por desgracia, aún hay una nube gris de conocimiento sobre las técnicas utilizadas para recopilar esos datos y sobre si la empresa que está detrás del anuncio es tan digna de confianza como uno piensa. Por eso todos los consumidores deberían entender por qué los anuncios engañosos tienen graves repercusiones.

Cómo influyen las estadísticas en los consumidores

Antes de adquirir un producto o servicio, los consumidores quieren ver los hechos para asegurarse de que su compra beneficiará sus vidas y resolverá sus puntos débiles.

Por eso muchas marcas mencionan las estadísticas en sus campañas de marketing y publicidad. Las estadísticas ofrecen a los clientes potenciales una forma fácil de consumir y comparar datos; los usuarios pueden procesar porcentajes y gráficos más rápidamente que las narraciones, y les resultará más fácil evaluar la eficacia del producto o servicio.

Tomemos como ejemplo el sector de la alimentación y las bebidas.

Según la Biblioteca Nacional de Medicina, la información y el etiquetado del producto son factores importantes que los consumidores utilizan para decidir si prueban o no un alimento o una bebida. Las empresas no sólo utilizan la información nutricional para transmitir estos datos, sino que también declaran los beneficios para la salud del alimento o la bebida. Estos datos son esenciales para que los consumidores mantengan una dieta sana y sepan cómo pueden afectar los alimentos a su salud.

Sacar conclusiones demasiado pronto

Aunque mencionar estadísticas y afirmaciones puede ser eficaz en la publicidad, los consumidores experimentan un problema importante: sacar conclusiones antes de tiempo.

Antes de investigar un producto, es posible que la gente ya sepa lo que quiere o busca. Seguirán sintiéndose más cómodos investigando antes de comprar nada, pero la mayoría de los consumidores abordarán este proceso con un objetivo.

Si un usuario encuentra una crema hidratante antienvejecimiento que dice “el 90% de los usuarios experimentaron menos arrugas”, esta estadística será suficiente para que los consumidores compren el producto. No se darán cuenta ni les importará que se trate de un reclamo publicitario falso. Cuando las cifras son tan altas (en positivo), la gente no se hace más preguntas.

Por ejemplo, la marca podría haber realizado la encuesta entre estudiantes universitarios y no entre personas con síntomas de envejecimiento, creando sesgos en la investigación.

Esto nos lleva al siguiente punto.

Sesgos en las reclamaciones – y en el consumidor

Las empresas siempre van a estar predispuestas a favor de su propio producto o servicio. Pero no ayuda que los consumidores tengan sus propios prejuicios a la hora de encontrar productos y servicios que utilizar. Si la gente quiere que algo sea cierto, buscará cualquier fuente para demostrarlo.

La dieta ceto es el ejemplo perfecto. Durante la década de 2010, esta dieta estaba de moda. Esta dieta animaba a los usuarios a comer más grasas y proteínas y menos carbohidratos.

Pero la verdadera razón por la que la gente seguía esta dieta era para consumir más de sus carnes grasas favoritas, sobre todo tocino. Si entras en Google y buscas “dieta ceto y beicon”, encontrarás numerosos sitios web (principalmente empresas cárnicas y sitios web ceto) que animan a los usuarios a incluir beicon en sus comidas:

Al mismo tiempo, si buscas “¿es sano el beicon?”, encontrarás fuentes que afirman que el beicon está cargado de colesterol y sodio, lo que sigue aumentando el riesgo de padecer enfermedades cardiacas.

En este ejemplo, vemos que las empresas cárnicas y de alimentos ceto utilizan publicidad falsa para animar a los usuarios a pasarse a ceto para comer más beicon mientras pierden peso. Pero las estadísticas son limitadas; no sólo ignoran los problemas de salud adicionales de comer beicon, sino que no mencionan cómo comprar beicon de la forma más saludable (como comprobar los niveles de sodio).

La delgada línea que separa lo persuasivo de lo engañoso

Abordar la investigación de productos con prejuicios y sacar conclusiones precipitadas plantea un problema importante con las estadísticas en publicidad: el velo entre lo persuasivo y los datos engañosos.

La buena publicidad es persuasiva. Esto garantiza que los clientes potenciales conecten con los anuncios y se sientan más impulsados a comprar un producto. Cuando los anunciantes crean campañas, se centran en una o varias de estas cualidades:

Intención
Emociones
Apariencia

Al potenciar uno o varios de estos factores en la publicidad, sus clientes potenciales encontrarán una utilidad a su producto o servicio y aumentarán el valor sentimental de su anuncio.

Pero, por otro lado, los anunciantes pueden utilizar estos factores para captar vulnerabilidades, utilizando estadísticas engañosas para incitar a la acción e incluso difundir información errónea. También pueden hacerlo con reclamos y anuncios falsos.

Lo más aterrador es que estas afirmaciones no siempre se consideran fraudulentas. Afirmaciones como “X producto para el cuidado de la piel puede reducir las arrugas” y “el beicon forma parte de una dieta ceto” son ciertas, pero las empresas no abordan los sesgos de selección y segmentación de alta intención que utilizan para beneficiarse de estas afirmaciones publicitarias.

La veracidad en la publicidad es crucial para la confianza del consumidor

La confianza y la credibilidad son dos de los factores más importantes que necesitan las empresas para atraer y retener clientes. Sin embargo, construir relaciones duraderas con los consumidores requiere tiempo y esfuerzo. Algunas empresas pueden recurrir a estadísticas que se centran en los prejuicios y la compra impulsiva, asegurándose así una venta rápida.

Aunque los consumidores pueden acceder rápidamente a los datos en línea, una reputación de marca negativa causa graves daños en nuestro mundo digital. Por eso, crear anuncios online honestos es una de las claves del éxito. Además, los organismos reguladores tienen muchas normas publicitarias, y cumplirlas le evitará multas y demandas.

Cómo pueden las marcas utilizar las estadísticas de forma ética

Aunque algunas marcas han utilizado estadísticas engañosas para aumentar sus beneficios (como veremos más adelante), las empresas también deberían respaldar la eficacia de su producto con datos. La clave es hacerlo de forma ética.

En primer lugar, ofrezca a sus consumidores información suficiente para que miren más allá de los números. En otras palabras, ofrezca transparencia sobre cómo recopiló los datos, la demografía general de los participantes en la investigación y cómo llegó a sus conclusiones.

También es importante ser abierto sobre el contexto. No haga que su estudio se centre en la venta de productos; en su lugar, deje que los datos hablen por sí mismos.

Evita cualquier sesgo en tu investigación: sé sincero si encuentras algún fallo o inconveniente. Si ofreces visualizaciones de datos, asegúrate de que sean fáciles de interpretar, que contengan datos suficientes para que los consumidores puedan seguir el gráfico y proporciona siempre las fuentes.

Industrias más afectadas por las estadísticas engañosas

Aunque todas las industrias se ven afectadas por las estadísticas engañosas, algunas son más susceptibles que otras. Entre ellas se incluyen:

Manipulación de datos por la industria tabacalera

La industria tabaquera tiene un largo historial de manipulación de datos y creación de estadísticas engañosas para restar importancia a los riesgos asociados al consumo de tabaco. Por ejemplo, en la década de 1950, la industria encargó a un comité de investigación que creara una investigación patrocinada por la industria que restara importancia a la relación entre el tabaquismo y el cáncer:

“Esta táctica ofrecía varias ventajas esenciales. La petición de nuevas investigaciones implicaba que los estudios existentes eran inadecuados o defectuosos. Dejaba claro que había más por saber, haciendo que la industria pareciera un participante comprometido en la empresa científica en lugar de un crítico interesado…. [El programa de investigación estaría controlado por la industria, pero se promocionaría como independiente”.

Se trataba de un caso clásico de selección de datos para respaldar sus afirmaciones. Esta “investigación” fue ampliamente criticada por la comunidad científica, pero consiguió crear dudas en la mente de los consumidores sobre la relación entre el tabaco y el cáncer.

Esta duda permitió a la industria tabaquera seguir vendiendo sus productos durante muchos años, a pesar de que cada vez había más pruebas de los peligros del tabaco:

Además de encargar estudios, la industria tabaquera también ha utilizado estadísticas que demuestran que sólo un pequeño porcentaje de fumadores desarrolla cáncer de pulmón, sin mencionar que fumar aumenta el riesgo de muchos otros problemas de salud, como enfermedades cardiacas y accidentes cerebrovasculares.

Al centrarse en una única estadística, la industria tabaquera creó la impresión de que fumar no era tan peligroso como realmente es.

Productos para adelgazar y suplementos dietéticos

Los anunciantes pueden utilizar muestras de pequeño tamaño o manipular los gráficos para hacer creer que su producto para adelgazar es más eficaz de lo que realmente es. Un anunciante puede realizar un estudio con “investigadores” sesgados y una muestra de pequeño tamaño. Pueden llegar a la conclusión de que su producto produce una pérdida de peso del 50%, sin mencionar que el estudio sólo incluyó a un puñado de personas.

O, como en el caso de los polvos adelgazantes de Sensa, pueden limitarse a utilizar expresiones como“clínicamente probado” sin hacer referencia a ningún estudio:

Sensa Products, el consejero delegado Adam Goldenberg y su avalista a sueldo, el Dr. Alan Hirsch, fueron condenados a pagar 26,5 millones de dólares como parte de una sentencia de 46,5 millones.

Este tipo de estadísticas engañosas pueden ser especialmente peligrosas, ya que pueden hacer creer a los consumidores que un producto es seguro y eficaz cuando no lo es:

Además de manipular las estadísticas, los anunciantes de productos para adelgazar también suelen utilizar fotos del antes y el después en su publicidad. Estas fotos pueden manipularse de varias maneras, como utilizando una iluminación o ángulos de cámara diferentes, para hacer creer que el producto es más eficaz de lo que realmente es.

Por cierto, vale la pena ver esta lista de increíbles afirmaciones sobre la pérdida de peso, incluido un anuncio de “crema adelgazante inspirada en la langosta… que simula la capacidad de una langosta para encoger su cuerpo” (!?):

Alegaciones engañosas sobre la salud en alimentos y bebidas

Las empresas del sector de la alimentación y las bebidas utilizan a menudo la publicidad en Internet para afirmar que sus productos son saludables o bajos en calorías sin proporcionar datos precisos que respalden estas afirmaciones. Una empresa puede afirmar que su producto es “bajo en grasas” o “bajo en calorías” sin mencionar que también es alto en azúcar o sodio.

La carne de charcuteríade Maple Leaf Foods indica en el envase “sin conservantes añadidos”, aunque en realidad contiene nitrito, que es un conservante relacionado con el cáncer. Aunque la empresa negó que sus etiquetas estuvieran escritas de forma engañosa, posteriormente modificó sus envases para decir que su carne de charcutería sí contiene nitrito tras una investigación de CBC Marketplace:

Además de las afirmaciones engañosas sobre el contenido nutricional de sus productos, las empresas de alimentos y bebidas también suelen utilizar estadísticas en sus anuncios en línea e impresos para crear la impresión de que sus productos son más populares o saludables de lo que realmente son.

Por ejemplo, una marca puede afirmar que su producto es la “elección número uno” de los consumidores sin mencionar que esta afirmación se basa en una pequeña encuesta realizada a un grupo selecto de personas.

Otras industrias son:

Industria de la belleza: Los estudios pueden realizarse en participantes con un tipo de piel específico, lo que distorsiona los resultados del estudio. Pueden utilizarse muestras pequeñas o sesgadas, lo que dará lugar a una hipótesis inexacta.
Medios de comunicación: Los medios de comunicación modernos tienen prejuicios a la hora de informar, como favorecer a un determinado partido político en detrimento de otro. Esto hace que los medios de comunicación convencionales difundan información falsa o exageren los hechos. Muchos medios de comunicación también favorecen el statu quo y pueden optar por informar sobre ciertas historias en lugar de otras.
Industria de la salud alternativa: Algunos productos de las categorías de tratamientos “alternativos” y “complementarios” (como los suplementos, las hierbas y los aceites esenciales) carecen a menudo de la investigación a la que está obligada la medicación convencional. Eso significa que los consumidores pueden carecer de conocimientos vitales sobre estos productos, como efectos secundarios, información sobre alergias e interacciones farmacológicas.

Nota: Esto no significa necesariamente que los suplementos estén respaldados por afirmaciones falsas. A diferencia de los medicamentos, que están diseñados para tratar o curar enfermedades, los complementos dietéticos están destinados a proporcionar nutrientes que pueden faltar en la dieta de una persona. Como tales, están regulados de forma diferente. La FDA no revisa la seguridad y eficacia de los complementos dietéticos antes de su comercialización, pero sí controla su seguridad una vez que están en el mercado.

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Técnicas utilizadas para manipular datos en publicidad

Hay una serie de técnicas utilizadas para manipular datos en la publicidad, y entender estas técnicas es esencial para que los consumidores tomen decisiones informadas sobre los productos y servicios que eligen comprar. Al conocer estas técnicas, los consumidores pueden evitar ser engañados por estadísticas publicitarias falsas.

He aquí los tipos más comunes de publicidad falsa y cómo detectarlos.

Selección de datos

Consiste en extraer datos y seleccionar únicamente los que apoyan una afirmación concreta, ignorando otras respuestas que la contradicen. Esto puede dar una visión sesgada de la información y presentar una representación inexacta de los resultados.

Por ejemplo: Una empresa puede mostrar sólo las reseñas positivas de un producto e ignorar las negativas. Esto puede llevar a los consumidores a creer que el producto es universalmente bien recibido cuando, en realidad, puede haber un número significativo de clientes insatisfechos.

Cómo detectar esta técnica:

Busque la imagen completa: Examine si la estadística presentada ofrece una visión global del tema o sólo se centra en un único dato.
Busque fuentes adicionales: No confíe únicamente en la información proporcionada en el anuncio. Busque fuentes independientes, como estudios de investigación acreditados o informes del sector, para obtener una perspectiva más amplia.
Evalúe el tamaño de la muestra y su representatividad: Considere si el tamaño de la muestra utilizado en la estadística es suficiente y representativo de la población objetivo.
Examinar la fuente de la estadística: Determine la credibilidad y experiencia de la fuente que proporciona la estadística. Si la fuente tiene intereses creados o carece de objetividad, examine si el anuncio proporciona referencias para validar la estadística.
Busque contexto y pruebas de apoyo: Busque información contextual que le ayude a comprender la relevancia e importancia de la estadística. Una sola estadística sin el contexto adecuado puede dar lugar a interpretaciones erróneas.
Confíe en sus instintos y sea escéptico: Desarrolle un sano escepticismo ante las afirmaciones publicitarias y las estadísticas. Si algo parece demasiado bueno para ser verdad o carece de transparencia, es esencial cuestionar la validez de los datos presentados.

Falsear el tamaño de las muestras

La tergiversación del tamaño de las muestras es otra técnica estadística utilizada para manipular los datos en la publicidad. Las empresas pueden utilizar tamaños de muestra pequeños, lo que conduce a un análisis cuantitativo distorsionado. También pueden utilizar un tamaño de muestra que no represente a la población objetivo, lo que puede dar lugar a una representación inexacta de los datos.

Cuando las marcas entregan su producto a un laboratorio externo, suelen probar muestras de pequeño tamaño. En realidad, los consumidores utilizarán más el producto que esa pequeña cantidad, concretamente durante un periodo de tiempo. Por lo tanto, probar una muestra pequeña del producto produce resultados engañosos.

Esto también puede ocurrir en otras formas de pruebas, como las encuestas. Una empresa puede encuestar sólo a 20 usuarios, cuyas opiniones varían radicalmente de las de la población general.

Por ejemplo: Una empresa puede afirmar que el 90% de sus clientes están satisfechos con su producto, pero sólo ha encuestado a 10 personas. Este tamaño de muestra no es lo suficientemente grande como para representar con precisión las opiniones de toda la base de clientes y puede no ser estadísticamente significativo.

Cómo detectar esta técnica:

Busque información sobre el tamaño de la muestra: Examine si el anuncio proporciona información sobre el tamaño de la muestra utilizada para generar la estadística. Las fuentes transparentes y fiables suelen revelar el tamaño de la muestra para dar credibilidad a sus afirmaciones. La falta de información sobre el tamaño de la muestra o las referencias vagas a “un estudio” sin detalles concretos pueden levantar sospechas.
Evalúe el tamaño de la muestra en relación con la afirmación: considere si el tamaño de la muestra utilizado en el estudio o encuesta es apropiado para la afirmación que se hace. Diferentes tipos de alegaciones pueden requerir tamaños de muestra mayores o más representativos para obtener resultados estadísticamente fiables. Las afirmaciones extraordinarias basadas en tamaños de muestra pequeños deben examinarse de forma más crítica.
Evaluar la representatividad: Determine si la muestra utilizada en el estudio o encuesta es representativa de la población objetivo. Una muestra verdaderamente representativa debe reflejar las características demográficas, geográficas u otras características relevantes de la población en general. Si la muestra no es suficientemente representativa, los resultados pueden no ser generalizables o aplicables a la población más amplia.

Uso de términos ambiguos o vagos

Otra técnica utilizada para manipular datos en publicidad es el uso de términos ambiguos o vagos.

Por ejemplo: Los anunciantes pueden afirmar que un producto está “clínicamente probado” sin especificar a qué estudio o ensayos se refieren. Esto puede llevar a confusión a los consumidores y a una representación inexacta de la eficacia del producto.

Del mismo modo, afirmaciones como “totalmente natural” u “orgánico” son verdades a medias; pueden no tener un significado normalizado y ser utilizadas por las empresas para hacer que sus productos parezcan más sanos o más respetuosos con el medio ambiente de lo que realmente son.

Cómo detectar esta técnica:

Examine la redacción: Preste mucha atención a los términos y frases específicos utilizados en la estadística o afirmación. Busque términos demasiado generales o ambiguos que carezcan de claridad y precisión. Los términos vagos pueden incluir palabras como “muchos”, “la mayoría”, “algunos” o “un número significativo”.
Busque cifras concretas o detalles específicos: Busque información específica y cuantificable en las estadísticas. Los anuncios engañosos suelen basarse en términos vagos para evitar ofrecer cifras concretas o detalles significativos. Las cifras concretas o los porcentajes específicos proporcionan una imagen más clara y permiten una mejor evaluación.
Busque información contextual: Evalúe si el anuncio proporciona suficiente contexto y detalles de apoyo para explicar la estadística. Los términos ambiguos o vagos pueden crear una sensación de importancia o superioridad sin pruebas que la justifiquen. La falta de ejemplos concretos, referencias o fuentes de datos puede indicar falta de credibilidad.
Considere la ausencia de puntos de referencia o comparaciones: Los anuncios engañosos pueden utilizar términos ambiguos para evitar hacer comparaciones directas o puntos de referencia con las normas pertinentes. Busque referencias poco claras a las normas del sector, el rendimiento de la competencia u otros puntos de referencia relevantes. Esta falta de comparación puede dificultar la evaluación de la importancia de la estadística.
Analice el mensaje general: Evalúe el mensaje general que transmite el anuncio. Los anuncios engañosos suelen utilizar términos ambiguos para crear una impresión positiva sin aportar pruebas sustanciales. Si la estadística se presenta de un modo que parece más centrado en la persuasión que en proporcionar información objetiva, merece la pena investigar más a fondo.
Evalúe la fuente y la credibilidad: Considere la credibilidad y experiencia de la entidad o fuente que presenta la estadística. Los anuncios engañosos pueden basarse en términos vagos para enmascarar la falta de datos fiables o para exagerar las afirmaciones. Investiga si la fuente goza de buena reputación y es conocida por ofrecer información precisa.
Haga referencias cruzadas con fuentes fiables: Busque información o datos adicionales en fuentes independientes y fiables. Si el anuncio no proporciona información concreta, las fuentes fiables pueden ayudar a verificar o refutar las afirmaciones. Varias fuentes con información clara y concreta aumentan la credibilidad de la estadística.

Manipulación de gráficos y elementos visuales

Los gráficos engañosos en la publicidad pueden ser otra técnica utilizada para manipular los datos en la publicidad. Los anunciantes pueden utilizar un gráfico engañoso u otra ayuda visual que no represente con exactitud los datos o hacer cambios en la escala del gráfico para que los resultados parezcan más impresionantes de lo que realmente son.

Por ejemplo: Un gráfico puede estar diseñado para exagerar la diferencia entre dos puntos de datos, haciendo que parezca que hay una brecha mayor de la que realmente hay. Por otra parte, un gráfico puede tener un eje y que empiece en un número mayor que cero, haciendo que una pequeña diferencia parezca mucho mayor de lo que realmente es.

Cómo detectar esta técnica:

Examina los ejes: Observa atentamente los ejes o la representación visual del gráfico. Los anuncios engañosos pueden manipular la escala o el rango de los ejes para exagerar o minimizar el impacto de los datos. Presta atención a las unidades de medida y a los intervalos entre valores.
Evalúe las proporciones: Evalúa si las proporciones y tamaños de los elementos del gráfico representan fielmente los datos presentados. Los anuncios engañosos pueden manipular el tamaño de las barras, los trozos de tarta u otros elementos visuales para distorsionar la percepción de los valores relativos o los porcentajes.
Compruebe si hay datos truncados u omitidos: Busque cualquier signo de puntos de datos truncados u omitidos en el gráfico. Los anuncios engañosos pueden eliminar selectivamente puntos de datos o truncar el eje para que las diferencias entre los puntos de datos parezcan más significativas o visualmente impresionantes.
Considere la línea de base: Evalúe la elección de la línea de base o punto de partida del gráfico. Los anuncios engañosos pueden manipular la línea de base para crear la ilusión de cambios mayores o más espectaculares. Al elegir selectivamente una línea de base específica, el anunciante puede distorsionar la percepción de crecimiento, mejora o declive.
Evalúe el uso de efectos 3D: Tenga cuidado con los efectos 3D excesivos o innecesarios en gráficos o elementos visuales. Aunque los elementos 3D pueden hacer que un gráfico sea visualmente atractivo, también pueden introducir distorsiones que falseen los datos. Preste atención a si los efectos 3D mejoran la comprensión o simplemente sirven como truco visual.
Considere la narrativa general: Evalúe la narrativa o el mensaje que transmite el anuncio. Los anuncios engañosos pueden utilizar gráficos o elementos visuales manipulados para apoyar un argumento predeterminado o para enfatizar un punto específico sin reflejar con precisión los datos subyacentes. Evalúe si los elementos visuales concuerdan con la credibilidad y transparencia generales del anuncio.

Preguntas tendenciosas

Para obtener datos de los participantes, los analistas suelen hacer preguntas para conocer sus opiniones y puntos de vista. Sin embargo, estas preguntas pueden ser tendenciosas, a menudo llamadas “preguntas cargadas”.

Por ejemplo: Supongamos que un grupo está probando una herramienta de marketing. Al final del periodo de prueba, los analistas de datos podrían preguntar: “¿Fueron útiles y organizados los materiales?” y otras preguntas positivas, en lugar de dejar que los participantes compartan sus pensamientos sinceros. De este modo, el estudio no extraerá ningún dato útil, sólo opiniones sesgadas:

Una pregunta no sesgada, o neutra, en este caso sería “¿Fueron útiles los materiales?”.

Cómo detectar esta técnica:

Fíjate en las preguntas que se hacen: En la mayoría de las encuestas, la marca mencionará las preguntas que hizo a los participantes. Fíjate si pedían comentarios negativos/constructivos o si ofrecían un espacio para que los participantes compartieran sus sentimientos sinceros.
Porcentajes: Muchos ejemplos de estadísticas engañosas en publicidad publican los resultados en porcentajes, por ejemplo, el 75% de los profesionales del marketing consideraron que esta herramienta era eficaz. Esto demuestra que los analistas de datos hicieron la misma pregunta a los participantes y probablemente les dieron opciones múltiples como respuesta.
Respuestas emocionales: Los anunciantes suelen captar clientes potenciales con emociones, por lo que las encuestas pueden mostrar la conexión emocional que los participantes tenían con un producto; por ejemplo, al 60% de los niños les encantó el sabor de nuestra mantequilla de cacahuete. Esto no muestra ninguna crítica constructiva ni ninguna percepción del producto.

Promedios engañosos

Muchos anunciantes indican “promedios” para evitar sesgos. En realidad, la cifra puede estar inflada y exagerada. Esto ocurre especialmente cuando los investigadores utilizan la pesca de datos (o dragado de datos).

Por ejemplo: Una empresa promociona una silla de coche con un mensaje como “al padre medio primerizo le encanta nuestra silla de coche por su seguridad y fácil instalación”. En realidad, es posible que la empresa no sepa cuántos padres primerizos prefieren sus sillas a las de la competencia, o que sólo unos pocos hayan respondido a su encuesta. Aun así, decir “la media” en lugar de ofrecer datos concluyentes queda mejor en publicidad.

Cómo detectar esta técnica:

No querer contar toda la historia: Una marca puede utilizar “medias” en su publicidad, pero sin datos concluyentes, sus afirmaciones son engañosas.
Buscar desigualdades: Al hablar de “medias”, algunas empresas pueden ajustarse a prejuicios o suposiciones. Usando el ejemplo de la silla de coche, una marca puede decir “la madre media” en lugar de “el padre medio” o “el progenitor medio”.

Contenido Nosotros contra Ellos

Las marcas pueden comparar sus productos y servicios con los de la competencia para ofrecerse como alternativa. Pero como se están promocionando a sí mismas como la mejor opción frente a las otras marcas, sus argumentos tienden a sonar parciales y sesgados.

Por ejemplo: Una empresa de marketing de generación de leads puede escribir un blog comparando sus servicios con los de un competidor. En lugar de ofrecer información valiosa sobre ambos servicios, la marca puede convertir el blog en un artículo promocional y menospreciar a la otra empresa.

Cómo detectar esta técnica:

Críticas vagas: Como la marca que publica el blog está intentando atraer clientes, utilizará argumentos vagos para explicar por qué no deberían hacer negocios con la otra empresa y ofrecerá razones más detalladas para utilizar sus servicios.
Sacar conclusiones rápidamente: La empresa principal criticará a la otra sin ofrecer capturas de pantalla, vídeos o pruebas de que han utilizado sus productos.
Enlaces de afiliados: Aunque una empresa no publique el blog por su cuenta, puede asociarse con blogueros que publiquen el contenido por ellos, poniéndose del lado de la empresa que hace negocios con ellos.

Porcentajes engañosos

Los porcentajes son una forma sencilla de que los consumidores vean los datos. Pero cuando los porcentajes se presentan sin información complementaria sobre cómo se recogieron los datos, es difícil evaluar la exactitud y fiabilidad de estas cifras. Sin conocer el tamaño de la muestra, la demografía de los encuestados o la metodología empleada en la recogida de datos, una cifra porcentual puede ser engañosa.

Por ejemplo: Una empresa de publicidad puede publicar un estudio de caso diciendo que convirtieron clientes potenciales para el “80% de los clientes”. Aunque esta cifra parece prometedora, es extremadamente imprecisa. ¿Esa cifra representa a la totalidad de su clientela o sólo a un pequeño número? ¿Y qué medios utilizó la empresa para recopilar esos datos?

Cómo detectar esta técnica:

Porcentajes imprecisos: Algunas marcas pueden descubrir que 3 de cada 8 clientes respondieron negativamente a sus productos, pero pueden no declarar ese porcentaje como 37,5%. En su lugar, pueden redondearlo al 38% o decir “casi el 40%”.)
Busque cifras en bruto: Dicho esto, la marca también podría indicar “3 de cada 8” en lugar de un porcentaje.

Números inventados

Y, por supuesto, hay veces en que una marca publica estadísticas que demuestran la eficacia de su producto… sin ni siquiera realizar un estudio. Se inventan cifras para utilizarlas en su campaña publicitaria y atraer a la gente a comprar.

Por ejemplo: Una empresa de alimentos saludables puede decir que el 55% de sus clientes experimentaron una disminución de la presión arterial al consumir sus comidas, sin ningún dato que respalde esta afirmación. Y como pocas personas investigan por su cuenta estas afirmaciones, se las creen porque están impresas en el envase del producto.

Cómo detectar esta técnica:

Marketing demasiado bueno para ser verdad: Afirmar que “una comida puede reducir su tensión arterial” es poco realista. Usa tu instinto para identificar lo que es real y lo que no.
Compruebe diferentes recursos: Si una marca hace alguna afirmación fraudulenta, recibirá una multa de la FTC. Investigue un poco, o al menos haga una búsqueda rápida en Google, para ver si la empresa ha recibido advertencias y multas en el pasado.

7 ejemplos de estadísticas engañosas en publicidad

Existen numerosos estudios de casos de uso indebido de estadísticas en publicidad, que pueden aportar información valiosa sobre cómo se utilizan estas técnicas en la práctica. Aquí veremos algunos ejemplos comunes de estadísticas engañosas.

Anuncio de Sephora y Clean Beauty

Con tantos productos de belleza, los consumidores quieren sentirse cómodos sabiendo lo que se ponen en la piel. Por eso, el movimiento de “belleza limpia” ha conquistado a los consumidores, que confían más en los productos sin ingredientes peligrosos, productos químicos agresivos ni fragancias.

Sin embargo, se abrió un debate en la industria de la belleza, y muchos se preguntaron: “¿Qué es la belleza limpia?”. Hay muy poco control sobre estos productos y una norma “limpia” establecida a la que atenerse. Por eso la mega marca de belleza Sephora se metió en un lío con un anuncio de “belleza limpia”, y ahora se enfrenta a una demanda por publicidad engañosa:

Sephora promocionaba su línea como “limpia”, pero seguía conteniendo ingredientes sintéticos y nocivos. El demandante alegó que esto era engañoso porque la empresa no sólo hacía publicidad falsa, sino que cobraba más por estos productos.

¿Qué ha dicho Sephora? En su sitio web, afirman que los productos de su línea limpia no contienen parabenos, aceites minerales, ftalatos, formaldehído ni los sulfatos SLES y SLS. Al mismo tiempo, el demandante afirma que esto es incoherente con la visión que tiene el consumidor de la belleza “limpia”, según la cual el producto no contiene ningún ingrediente sintético.

Esta demanda detalla un problema importante: nuestra concepción de la belleza limpia. Si buscamos “belleza limpia” en Google, encontraremos numerosos sitios web con afirmaciones diferentes: algunos afirman que la belleza limpia no contiene los ingredientes detallados por Sephora, mientras que otros afirman que el producto está compuesto únicamente de ingredientes naturales.

Hasta que un organismo regulador ofrezca una definición específica de belleza “limpia”, las marcas deben etiquetar sus productos como “limpios” con precaución, o de lo contrario enfrentarse a una demanda similar por publicidad engañosa.

Teami y beneficios para la salud sin fundamento

Cuando Teami se formó por primera vez en 2013, parecía ser una marca prometedora. Utilizaban publicaciones divertidas y de moda en las redes sociales e impresionantes colaboraciones con influencers para promocionar sus tés saludables. Pero, ¿había algo más de lo que parece en esta empresa?

Basta con echar un vistazo rápido a este blog para ver que Teami hace afirmaciones médicas serias:

Sólo en el primer párrafo, afirman que tiene toxinas en el interior de las paredes del colon. Pero, ¿es esto cierto? ¿Qué datos y fuentes tienen para respaldar esta afirmación?

Esto no fue suficiente para la FTC. Demandaron a Teami, LLC, al director general de la empresa, Adi Halevy, y a Yogev Malul, directivo de Teami. En la demanda también se menciona a numerosas personas influyentes que colaboran con Teami y que no mencionan que se les paga por anunciar estos tés.

La demanda se centraba en sus anuncios engañosos y en la promoción de los beneficios para la salud de sus productos. En la demanda, se señalan tés específicos y las afirmaciones médicas que cada uno hace en su publicidad, como que el té Teami Profit desobstruye las arterias y combate las células cancerosas.

En 2022, la FTC reembolsó a los consumidores de Teami un cheque de no más de 45 dólares a cada uno, lo que supone un desembolso total de más de 930.000 dólares.

Anuncio de Bang Energy Super Creatine

Como muchos de nosotros llevamos una vida ajetreada, siempre surgen muchas marcas y productos para mantenernos en movimiento. Bang Energy es un ejemplo. Con mucha cafeína y más de 40 “sabores divertidos”, Bang Energy promete proporcionar un “impulso explosivo de energía”.

Sin embargo, el mercado de las bebidas energéticas está sobresaturado. Bang Energy tuvo que ser creativa con su publicidad para separarse de la competencia. Y su táctica fue aprovechar la industria del fitness y los nutrientes que los entusiastas del ejercicio utilizan para mejorar el rendimiento en el gimnasio.

Bang Energy empezó a promocionar sus bebidas diciendo que contenían “supercreatina“:

El problema es que la supercreatina no existe. La creatina es un compuesto natural que proporciona energía a los músculos y que también se encuentra en alimentos ricos en proteínas.

Esta afirmación llamó la atención de su competidor Monster Energy, que demandó a Bang por publicidad engañosa en 2023. El argumento de Monster era que Bang utilizaba esta afirmación engañosa para quitarle negocio, y Monster fue indemnizada con 293 millones de dólares. Como resultado, Vital Pharmaceuticals, Inc, la empresa matriz de Bang, se declaró en quiebra según el Capítulo 11. Unos meses más tarde, Monster aceptó comprar Bang. Sin embargo, la FTC aún debe revisar este acuerdo.

Hey Dude Shoes suprimió las críticas negativas de los clientes

Las opiniones de los clientes son un medio esencial para que los consumidores investiguen los productos. Por eso, cuando una marca suprime sus reseñas negativas, no dispone de un método imparcial de investigación de productos.

Por eso Hey Dude Shoes fue multada cuando suprimió el 80% de las reseñas con menos de cuatro estrellas en 2020-2022. Hey Dude Shoes lo hizo confiando en una plataforma de reseñas de terceros, donde rechazaban o no publicaban las reseñas menos favorables.

Además, Hey Dude Shoes no cancelaba los pedidos de los clientes, nunca emitía avisos de retraso en el envío y regalaba tarjetas regalo en lugar de devolver el pedido a la forma de pago original.

La FTC declaró que esto infringía la norma sobre pedidos por correo, Internet y teléfono, y Hey Dude Shoes fue multada con 1,95 millones de dólares. Estos fondos se utilizarán para reembolsar a los clientes.

El yogur Activia exageraba sus beneficios para la salud

Nos gustaría pensar que los productos alimenticios saludables son honestos sobre los beneficios para la salud que promocionan, pero no siempre es así. Esto le ocurrió a Activia Yogur y a su empresa matriz, Dannon:

La empresa se enfrentó a una demanda colectiva en California, y el demandante alegó que la empresa utilizaba publicidad falsa para hacer afirmaciones de salud sin fundamento en su marketing, exagerando los beneficios de su yogur.

Algunas de sus afirmaciones incluían “regular el sistema digestivo” y utilizar un nombre falso de una bacteria probiótica (Activia utilizaba diferentes variaciones de este término en EE.UU., Canadá y Reino Unido).

Esta demanda también alegaba que, debido a las estadísticas de publicidad falsa, la empresa infló el precio de su yogur. Como resultado de la demanda, Dannon accedió a cambiar el texto de sus anuncios y a retirar las afirmaciones sobre la salud.

Un dispositivo de fototerapia de baja intensidad afirma que trata el dolor crónico

Vivir con dolor crónico es insoportable y muchos pacientes buscan alternativas a los fármacos. Esto ha llevado a muchas empresas a promocionar tratamientos no convencionales dirigidos a pacientes vulnerables, incluidas nuevas tecnologías como la terapia con luz de baja intensidad (TLBI).

Un ejemplo es Willow Curve, un dispositivo de LLLT que afirmaba tratar el dolor intenso. Desde que se desarrolló en 2014, el marketing afirmaba que se trataba de un “dispositivo inteligente” que había “demostrado clínicamente” que reducía el dolor y la inflamación.

La FTC impugnó esta afirmación como publicidad engañosa, ya que carecía de datos científicos que respaldaran su condición de “clínicamente probado”. Además, Willow Curve afirmaba falsamente que la FDA lo había aprobado, utilizaba anuncios nativos engañosos en su campaña y ofrecía una falsa garantía de devolución del dinero.

La FTC impuso una sentencia de 22 millones de dólares a Physician Technology, LLC y Willow Labs, LLC.

Suplemento de sobriedad basado en recomendaciones pagadas y reseñas falsas

Recuperarse de la adicción al alcohol es difícil, y quienes desean disfrutar de una vida sobria pueden confiar en productos que les ayuden a frenar sus ansias. Por desgracia, esta vulnerabilidad puede atraer a empresas fraudulentas.

Sobrenix es un ejemplo. Este suplemento está fabricado por Rejuvica y va dirigido a quienes se están recuperando de una adicción al alcohol. Utilizan publicidad engañosa para afirmar que sus suplementos reducen la ansiedad por el alcohol, sin pruebas que lo respalden. En realidad, el suplemento está hecho de raíz de kudzu y varias vitaminas y minerales.

No sólo eso, sino que Rejuvica promocionó el suplemento mediante avales pagados, aunque los avales no mencionaban sus colaboraciones con la marca. Además, Rejuvica creó sitios web falsos de reseñas y los miembros del personal de la empresa dejaron valoraciones en estos sitios falsos (la imagen de abajo es irónica):

Como resultado, Rejuvica debe pagar 650.000 dólares a la FTC, que utilizará para reembolsar a los clientes.

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Cómo combatir las estadísticas de publicidad falsa

El uso de estadísticas engañosas en la publicidad tiene un impacto significativo en la confianza del consumidor y en su toma de decisiones.

Cuando a los consumidores se les presenta información engañosa, pueden tomar una decisión desinformada, perjudicando en última instancia su salud o sus finanzas. Esto puede llevar a una pérdida de confianza en la industria publicitaria, y los consumidores pueden volverse escépticos ante cualquier afirmación publicitaria que encuentren.

A medida que los consumidores son más conscientes de la pesca de datos y otras técnicas utilizadas para manipular la publicidad, exigen más transparencia y honestidad a las empresas. Esto ha dado lugar al surgimiento de varias organizaciones que desempeñan un papel en la regulación de la publicidad para ofrecer a los consumidores información precisa sobre los productos.

Autoridad de Normas Publicitarias (ASA)

La Advertising Standards Authority (ASA) es el regulador independiente de la publicidad en todos los medios de comunicación del Reino Unido. Su función es garantizar que la publicidad sea legal y sólo haga declaraciones veraces. La ASA tiene directrices específicas sobre el uso de estadísticas en la publicidad y supervisa activamente los anuncios para asegurarse de que las cumplen.

Comisión Federal de Comercio (FTC)

La Comisión Federal de Comercio (FTC) es la agencia estadounidense de protección del consumidor. Puede emprender acciones legales contra las empresas que incurran en prácticas engañosas, incluido el uso de estadísticas publicitarias falsas.

La FTC adopta un enfoque proactivo para proteger a los consumidores y emprende acciones contra las empresas que utilizan afirmaciones publicitarias falsas.

Los grupos de defensa del consumidor suelen mantener estrechas relaciones con estos organismos reguladores, lo que les permite defender los derechos de los consumidores y concienciar sobre las prácticas publicitarias engañosas.

Puede denunciar las afirmaciones fraudulentas sobre productos y los anuncios engañosos en Internet o impresos a:

La FTC en ReportFraud.ftc.gov
O a la página de protección del consumidor del fiscal general de su estado

Revisiones independientes de productos

Las revisiones independientes de productos las realizan expertos imparciales o consumidores habituales que prueban y evalúan los productos en función de diversos criterios, como el rendimiento, la calidad, la durabilidad y la relación calidad-precio. Estas revisiones ofrecen información valiosa sobre los puntos fuertes y débiles de los productos, lo que permite a los compradores potenciales sopesar sus opciones de forma objetiva.

Numerosos sitios independientes de reseñas de productos ofrecen valoraciones y evaluaciones imparciales de una amplia gama de productos, entre ellos:

Consumer Reports: Esta reputada organización sin ánimo de lucro realiza pruebas e investigaciones exhaustivas sobre diversos productos de consumo. Ofrecen análisis detallados, valoraciones y guías de compra para ayudar a los consumidores a tomar decisiones con conocimiento de causa.
Wirecutter: Este sitio, propiedad de The New York Times, ofrece reseñas y recomendaciones de expertos sobre diversos productos. Su equipo de experimentados periodistas y expertos investiga y prueba a fondo los productos para ofrecer información imparcial y fiable.
CNET: Se trata de un sitio de confianza dedicado a la tecnología y la electrónica de consumo. Ofrece análisis exhaustivos, valoraciones y consejos de compra sobre productos que van desde smartphones y portátiles hasta electrodomésticos y aparatos inteligentes.
Good Housekeeping: Esta popular revista y sitio web presenta reseñas independientes de productos a través de varias categorías, incluyendo electrodomésticos, productos de belleza y artículos para el hogar. Sus expertos prueban rigurosamente los productos para evaluar su rendimiento, seguridad y valor general.
TripAdvisor: Esta conocida plataforma de opiniones y recomendaciones relacionadas con los viajes permite a los usuarios compartir sus experiencias y proporcionar comentarios sobre hoteles, restaurantes, atracciones y mucho más, ayudando a los viajeros a tomar decisiones informadas.
Yelp: Se trata de una plataforma muy utilizada que permite a los consumidores reseñar y puntuar negocios locales, incluidos restaurantes, tiendas minoristas y proveedores de servicios. Es una plataforma comunitaria en la que la gente puede compartir sus experiencias y opiniones.

Cabe señalar que, aunque estos sitios se esfuerzan por ofrecer información imparcial, siempre es una buena idea tener en cuenta varias fuentes y opiniones para formarse una perspectiva completa.

Grupos de defensa del consumidor

Un grupo de vigilancia de los consumidores es una organización o entidad que supervisa e investiga activamente las prácticas empresariales, los productos y los servicios para proteger a los consumidores y garantizar prácticas justas y éticas en el mercado.

Escudriñan las afirmaciones y prácticas publicitarias falsas para identificar casos de estadísticas engañosas o técnicas de marketing engañosas en un esfuerzo por responsabilizar a las empresas y mejorar el interés público.

Entre los grupos de vigilancia de los consumidores más comunes figuran:

Federación de Consumidores de América: La CFA es una organización sin ánimo de lucro que defiende los derechos y la protección de los consumidores. Llevan a cabo campañas de investigación, educación y defensa de los consumidores en temas como la seguridad de los productos, los servicios financieros y la privacidad de los consumidores.
Public Citizen (Ciudadano Público): Es una organización sin ánimo de lucro que se centra en la defensa del consumidor y la responsabilidad de las empresas. Trabajan para proteger los intereses de los consumidores en ámbitos como la sanidad, la seguridad de los productos y la regulación financiera, al tiempo que promueven la transparencia y las prácticas comerciales justas.
Better Business Bureau: La BBB es una organización sin ánimo de lucro que actúa como intermediaria entre las empresas y los consumidores. Proporciona calificaciones, reseñas y servicios de resolución de conflictos para ayudar a los consumidores a tomar decisiones informadas y atender las quejas contra las empresas.

Este aumento de la demanda de transparencia y la disponibilidad de recursos independientes ha animado a las empresas a ser más prudentes en sus prácticas publicitarias. Muchas empresas reconocen ahora la importancia de generar confianza y credibilidad entre los clientes proporcionando información precisa y fiable.

En consecuencia, algunas empresas han adoptado iniciativas de transparencia, como revelar sus métodos de abastecimiento, procesos de fabricación o certificaciones de terceros, para demostrar su compromiso con la honestidad y la autenticidad.

Última palabra sobre las estadísticas engañosas en la publicidad

Las estadísticas engañosas y la publicidad falsa son totalmente erróneas y pueden tener un impacto significativo en la confianza del consumidor y en su toma de decisiones.

Uno de los pocos errores que pueden cometer los consumidores al comprar es no cuestionar los anuncios. Es esencial que los consumidores conozcan estas técnicas para tomar decisiones informadas sobre los productos y servicios que deciden comprar.

Al comprender las técnicas utilizadas para manipular los datos numéricos en la publicidad y el papel de los organismos reguladores en la lucha contra este problema, los consumidores pueden contribuir a garantizar que las afirmaciones publicitarias sean exactas y no engañosas.

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